Ligne Roset Maison LBS Paris

"Les ambiances très chaleureuses changent régulièrement, si vous cherchez les nouveautés elles sont au magasin de Réaumur et ce avant tout le monde. l'équipe est professionnelle très sympa et à notre écoute."

"Magasin d'exception, prescripteur donc autant y aller"

"Responsable et vendeur très accueillant et service livraisons parfait.Magasin magnifique"

"Belles collections au design soigné. Haut de gamme, donc assez cher."

"Très belle boutique."

"Nous ont dit au téléphone qu'ils avaient un modèle qu'ils avaient pas en réalité. La vendeuse ne voulait pas nous laisser partir. Jolie magasin dommage que la qualité ne soit pas au rendez-vous (ploum tissu mood)."

"Accueil pas à la hauteur d'une marque comme ligne roset.vendeur pas du tout réceptif découverte du besoin client inexistant. Dommage je souhaitais acheter français mais j'ai été tellement mal accueilli que j'ai poussé la porte du magasin ROCHE BOBOIS mitoyen de ligne ROSET et la l'accueil et l'écoute client à été irréprochable c'est pourquoi J'ai signé un bon de commande d'une valeur de 10400 euro. Moralité l'habit fait pas le moine et nous étions bien acheteur. Bravo à votre vendeur !"

"Livreurs qui ne viennent pas à l’heure convenue. Vendeur qui ne fait pas le suivi de la commande. Ce magasin est devenu une catastrophe. Si vous voulez un meuble ligne roset allez voir un autre magasin. Ily en à plusieurs dans Paris."

"De notre point de vue, une enseigne de luxe se doit d'offrir un service client d'excellence. Nous avons été globalement déçus, tant par l'accueil austère de la responsable du magasin que de la prise en charge par la vendeuse - au demeurant sympathique - au pied levé de notre projet 3D, fait à chaud lors du rdv pris alors que les documents avaient été envoyés une semaine avant. Je pense qu'il faut être vigilent au fait qu'une projection de mauvaise qualité par manque de préparation et des conseils pas forcément avisés ont de fortes chances de faire avorter les projets. Dommage ! ce commentaire n'enlève évidemment rien au fait que les canapés sont splendides et de très belle facture."

"Tout simplement ravie... La decoration, les ambiances soignées du magasin ainsi que l'écoute et l'experience de l'equipe m'ont permise de mener a bien mon projet. Le résultat est bien au dessus de mes attentes. Bravo et Merci"

"Magnifique magasin de mobilier contemporain . Une equipe à l'écoute et surtout de très bons conseils. Nous sommes ravis de nos achats, noys recommandons vivement !"

"Quelques belles pièces comme d'habitude. Bon, évidemment, c'est pas donné !"

"Service client déplorable ! Mon mail est resté sans réponse de leur part"

"Très peu de professionalisme, ils se permettent de vous vendre des tapis alors que le chien de la boutique est allongé dessus toute la journée ..."

"De vrais prescripteurs de tendance! Une vraie énergie dans ce magasin respectueux de ses clients. Le magasin est top on y est bien accueilli....que demander de plus?!"

"Très beau magasin de très belle présentation et beaux meubles Je conseille"

"Incontournable quand on cherche du mobilier contemporain de qualité. Mention spéciale pour la mise en scène du magasin et la serviabilité du personnel."

"Des difficultés importantes sur le SAV suite à une casse du produit dans le transport. Nous avons été laissé sans véritable solution , il a fallu beaucoup insisté mais le blocage a surtout été créé par une seule collaboratrice travaillant au BHV qui semblait peu se soucier des clients. Quand le direction régional a pris le relais, notre problème a été entendu et résolu malgré le temps d'attente lié au Covid. Donc au final nous sommes satisfait du produit qui est vraiment très beau."

"Habitué des boutiques showroom Cinna & Ligne Roset depuis plus de 15 ans j'avoue avoir été surpris par la piètre prestation de l'équipe du BHV, indigne d'un Ikea. Lors de ma visite, précédée par un appel pour vérifier la disponibilité d'un produit, je découvre deux vendeurs, obnubilés par un client se renseignant sur un canapé. 15 minutes après, toujours en attente, un des vendeurs me demande ce que je veux, je lui parle de mon appel, du produit en question, il me ramène un modèle d'exposition, taché. Devant ma surprise, le second vendeur me propose de le nettoyer en direct, au prix d'un modèle neuf... J'y étais car nous étions dimanche, je l'ai finalement acheté chez un revendeur digne de ce nom."

" Haut ! "

"Annoncé ouvert le dimanche, le magasin est fermé... Tenez à jour les horaires d'ouverture svp"

"j’ai acheté un canapé Ploum Chez ce revendeur il y a 5 an et demi , évidement assez chère , au bout de 4 ans il a commencé a s’effiloché cela fait maintenant 1an et demi que j’essaie de me le faire reprendre , la raison c’est qu’il est maintenant dans un état monstrueux avec des trous partout , après une expertise il on avoué qu’il y avait un problème de qualité et mon proposer de changer la housse aux prix de 1300€ au lieu de 1400€ une honte , même les canapés IKEA les moins chers sont plus résistant. ah oui j’avais oublié lors de ma première approche il on eu le culot de m’envoyer du fil et une aiguille...sans commentaire"

"Bon accueil et belle collection. Vendeurs qui vous laissent regarder, sans vous sauter dessus, ce qui se fait de plus en plus rare."

"Merci à Lorie, de très bon conseil. Excellente vendeuse ! Notre Pumpkin est superbe chez nous ! Chef il faut la garder !"

"Un cadre exceptionnel, agencé avec goût. Un accueil très agréable et de bons conseils. Un modèle pour les magasins de mobilier. Un grande merci à toute l'équipe qui nous a conseillé et suivi notre projet avec professionnalisme et beaucoup de sympathie"

"Table basse en noyer achetée en février, livrée en juillet 2021 rue de Réaumur Paris 3ème. Finition catastrophique ! On ne peut pas poser un verre d'eau sans que celui-ci ne laisse une trace circulaire sur le bois ! Le responsable du magasin ne veut rien faire pour régler ce problème sans contrepartie financière ! SAV nul, passez votre chemin...."

"Grande déception de cette maison. Après avoir commandé un canapé togo, plus de 9 mois se sont écoulés avec un seul mail pour prévenir sur un délai initiale de 3 mois…. N’espérez pas un geste commercial. L’expérience client n’est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. Au revoir ligne roset."

"Une super équipe dans un très beau magasin, bravo au directeur artistique. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez compter sur eux."

"Je viens de m'offrir mon premier fauteuil Togo (chauffeuse) chez Ligne Roset LBS Paris cet après midi. Le service et l'accueil ont été excellents et j'ai passé un très bon moment avec Geoffrey et Giuliana en plus de repartir avec le fauteuil le plus confortable que j'aie eu de ma vie! Je recommande chaudement ce magasin I just bought a Togo chair 'chauffeuse' there. The service was excellent and I spent a really nice time chatting with Geoffrey and Giuliana in addition to getting the most comfortable chair I've ever had. I highly recommend this shop"

"Excellent accueil et service. Les employés sont à l’écoute des besoins et envies de chacun. Ce fut une expérience très agréable !"

"Un lieu très agréable, joliment agencé et beaucoup de choix! Un service client réactif, à l'écoute et très sympathique! L'équipe a été géniale et a su nous guider dans notre choix! Nous recommandons les yeux fermés!"

"Très bon accueil et service. Le responsable Geoffrey a été à l’écoute et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !"

"Lamentable au niveau des livraisons ! Plus de 9 mois de retard et Même pas un mot d’excuse… A éviter !"

"Un grand merci pour l'accueil et la compétence... Je suis ravie!"

"Votre showroom est incroyable! merci pour le temps que vous nous avez accordé Un vrai plaisir de traiter avec Geoffrey et son équipe Bravo et merci : j'ai hâte de recevoir mon Togo !"

"Expérience réussie grace a Geoffrey qui sait vous accueillir, vous conseiller et etre honnete sur les delais de livraison. Je recommande vivement Maison LBS Paris, ils savent etre a votre ecoute et répondre á vos demandes en un temps trés rapide"

"Une bien jolie boutique .. du mobilier toujours aussi tendance et chic .. un merci tout particulier pour Madame Vertone qui vous conseille et vous oriente vers les solutions les meilleures pour votre intérieur .. nous reviendrons rapidement pour concrétiser nos idées .."

"Espace d'exposition bien conçu et agréable, accueil très professionnel et pertinent par la charmante Giulliana qui nous a grandement aidé dans notre recherche et a su éclairer et faire évoluer notre projet. Nous vous la recommandons vivement !"

"Des amis nous ont recommandés ce magasin plein de suggestions pour les accros du design. Nous sommes tombés sur une vraie experte du métier qui nous a fait des croquis, nous permettant non seulement de changer de canapé, mais aussi de penser différemment notre pièce à vivre qui est le salon. Dans cet esprit, nous avons aussi pensé à acheter une bibliothèque sur mesure! Nous sommes très satisfaits. Merci Giuliana!"

"Jolie boutique et mobilier tendances et dans l'air du temps. Merci a Giulia pour son accueil et ses conseils avisés. Notre projet a toujours été au cœur de son conseils pour cadré au plus près à notre demande. Merci"

"Magasin et équipe au top!"

" Belle boutique et bel accompagnement dans le projet, top. "

" Incroyable, qualité et excellence dans ce magasin de meubles d'excellence en design d'intérieur #interiordesign absolument recommandé "

"Pratiqués et magnifique !"

" Meubles de haute qualité ; personnel sympathique, serviable, attentif aux besoins des clients ! "

" Expérience et professionnalisme. Si vous avez l'intention de meubler votre maison et comptez sur la sagesse, les connaissances et la gentillesse de Giuliana qui a réussi à répondre à nos besoins. Hautement recommandé "

"parfait !"

"des meubles haut de gamme, et des employés expérimentés et professionnels"

"De la part d’Eric Un très bon contact avec l’équipe à qui j’ai acheté des Togo notamment - défilas spéciale à Guiliana :-)"

" Expérience unique, bel emplacement !!! merci à Giuliana, son bon goût et son honnêteté … Recommandé à tous 🔝 "

"Un Grand Merci à Laurie, et Giuliana, d'avoir brillament géré des délais touchy pour la livraison de mon togo !!! Génial !!!! Équipe méga sympa ! Je recommande ! Merci encord !"

"Chauffeuse TOGO reçue en 7 mois (contre 52 semaines chez Ligne Roset), merci !!"

"Service client exécrable"

"Ne pas se laisser séduire par le charme de la marque ! 9 mois d'attente pour une commande avec une livraison annoncée début juillet. Il ne s'agit que de canapés donc pas d'urgence ! Aucun contact début juillet 2022 nous appelons et apprenons avec stupeur par la logistique qu'en fait de livraison, il s'agit d'un enlèvement au dépôt conformément au bin de commande. La livraison est facturée 400€ sauf à aller chercher par nos propres moyens 1 canapé, 2 fauteuils et un pouf. A aucun moment de la visite et de la commande en septembre, une livraison dans un dépot n'a été abordée par la décoratrice, encore moins le prix qui ne figure pas sur le bon de commande mais sur lequel il est effectivement stipulé en observation «livraison au dépôt» Nous n’avions pas bien lu toutes les mentions du bon de commande avant de le signer. Au final et après négociations la livraison nous aura été facturée 130€."

"Ravie de l'accompagnement de Geoffrey de la Ligne Roset Maison LBS en sa qualité d'écoute et expertise!"

"Accueil chaleureux et très bon conseils. L'équipe est à l'ecoute de nos envies et besoins. Grâce à eux on a trouvé LA table qu'il nous fallait pour notre salle à manger."

"Un accueil des plus chaleureux et un service irréprochable !"

"Vendeurs très professionnels et meubles de très bonne facture"

"Accueil très sympathique, équipe très compétente qui prend son temps pour nous conseiller. Nous sommes très satisfaits par l’achat de notre canapé ."

"11:11 mercredi 13/10 Le magasin est fermé 😫"

"Beau magasin, accueil agréable et professionnel."

"Très déçu par LBS. Beau mobilier, San Giacomo, design et qualité ok. Mais un service client déplorable tant pour l’usine que pour le magasin. Livré 3 mois après la commande mais erreur sur partie du mobilier - impossible de monter, … trois mois de délai supplémentaire et pas d’effort d’accélérer. Service client à revoir, on a l’impression de déranger chaque fois que l’on appelle. Je ne commanderai certainement plus la."

"Supers conseils. Magasin magnifique"

"Un très bon accueil. Ils sont gentils. Il y a des délais importants mais ça vaut le coup."

"Une très jolie boutique , magnifiquement agencée avec beaucoup de choix.L’équipe est très agréable et prend le temps nécessaire afin de conseiller au mieux les clients. Merci à Geoffrey et Giuliana pour leur accueil !!"

"Excellent accueil de Giuliana et Geoffrey , tout y est , sourire , professionnalisme et un sens du service remarquable à la hauteur de la marque Roset . Une belle boutique , des produits et un accueil haut de gamme . Bravo!!"

"Bravo à l’équipe et plus particulièrement à Giuliana pour ses bons conseils et son accompagnement !"

"Merci, service client exceptionnel !"

"Merci à l’équipe LBS pour l’accueil et le café ;) à bientôt"

"Un grand choix de produits. Accueil, communication et service impeccables (commande suivie par Giuliana)."

"Une vente de canapé qui n’est tout simplement jamais arrivé. Gestion du suivi de commande catastrophique. Vendeur sans expérience. A éviter."

"Charme de façade pour un suivi client déplorable ! J’ai du me tourner vers un magasin ligne roset en province pour passer commande … l’arrogance parisienne !…"

"Merci à Laury du stand Artisan au BHV pour sa réactivité et son professionnalisme ! Très beau stand avec de jolis meubles."

"FUYEZ ! 4 mois d'attente et le mauvais format de canapé livré ( 6000€ ) , service commercial déplorable, hautain, sans solution ( Aymeric ) , qui m'annonce que j'ai beaucoup de chance car le bon canapé arrivera dans.. 3 mois et que je dois me sentir flatté de cela, il faudrait presque leur dire merci ! Bien sur aucun prêt de canapé identique pendant cette période alors qu'ils en ont un en show room mais le pire est que le chèque du solde a été encaissé, juste hallucinant ! Il n'y a que le mobilier qui est haut de gamme, quand on le reçoit bien sur ... Prétendre ne suffit pas, il faut aussi être . Si seulement j'avais pris le temps de lire les avis avant je n'aurai jamais commandé dans ce magasin. ADIEU ligne Roset UPDATE : Apres cet avis je reçois le jour même un appel du responsable du magasin qui me crie dessus en m'insultant de menteur, j'ai tenté de répondre en lui demandant de m'écouter mais il m'a répondu qu'il n'était pas la pour m'écouter, insultes, menaces, hurlements, visiblement un client ne doit pas parler de son expérience vécue. encore un comportement affligeant à l'image du service client. Je vais donc écrire à la maison Ligne Roset pour leur faire part du comportement innaceptable de ce revendeur."

"Excellente expérience d’achat chez Ligne Roset. Après plusieurs visites où nous avons toujours été très bien accueillis, nous avons trouvé notre bonheur ! Merci à Geoffrey pour son aide et ses conseils."

"Un grand oui. Une équipe à l’écoute et de bon conseil face à nos interrogations. Mention spéciale au responsable, Geoffrey, qui a su nous convaincre."

"Beau magasin, l’équipe chaleureuse et patiente, surtout de très bon conseil!!"

"De très bons conseils Merci particulièrement à Chadi"

" Merci Chadi de m'avoir aidé à choisir le style/tissu pour mon nouveau canapé ! "

"Superbe magasin, très bonne ambiance et vendeuse très sympathique, je recommande fortement !"

"A fuir par tous les moyens."

"Superbe expérience avec Chadi qui a su nous conseiller pour notre achat de Togo !"

"Chadi nous a très bien reçu et conseillé. Nous lui en remercions. Une équipe super accueillante."

"Conquis par le design de tables de chevet passe-partout, je passe une commande le 01/07. Il m’est annoncé que le délai de fabrication est de 3 semaines et que je les recevrais fin juillet. Début août, aucune nouvelle de la part ligne roset, je contacte donc le vendeur qui m’informe que la commande n’a pas été expédiée avant la fermeture estivale. Après plusieurs relances de ma part et différents échanges, il s’avère qu’il faut 8 semaines de production et que je recevrais la commande début octobre, et que confirmation me sera faite dès la réouverture des bureaux. Nous sommes fin septembre, je n’ai aucune nouvelles. Au prix des produits, le service client est désastreux. C’est ma première et dernière expérience."

" Nous nous sommes rendus chez Ligne Roset Saint Antoine pour commander le canapé de nos rêves, et nous avons eu la chance d'être assistés par une vendeuse nommée Angelica. Il s’est avéré que nous avions des liens mutuels car elle est originaire de ma province natale. Cela a rendu notre expérience non seulement hautement professionnelle, mais aussi remarquablement positive. L'assistance d'Angelica et le service global de Ligne Roset Saint Antoine ont dépassé nos attentes et nous sommes repartis avec la certitude que le canapé de nos rêves était entre de bonnes mains. Une belle expérience dans l’ensemble ! "

"Un lieu extraordinaire, avec une hauteur sur plafond, absolument magnifique ! Des produits qualitatifs ! Et surtout, surtout surtout un personnel exceptionnel avec un agent de Vente qui a fait preuve d’une grande amabilité, Générosité et enfin professionnalisme ! Encore merci pour tout !"

"Un immense merci à Sonia qui nous a très bien conseillé et a pris du temps pour nous guider dans notre achat !"

"Un énorme Merci pour vos conseils,"