Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Lapeyre qui ce trouve au Rte de Marseille, 04100 Manosque (04). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (215)
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Nous avons installé des menuiseries et volets roulants , très bonne qualité très bon poseur, je conseille ce magasin merci à ceux qui nous aide dans ce projet reno 👍👍👍
3 étoiles parce qui s'agit d'une première mauvaise expérience, mais il faudrait former les vendeurs afin de ne pas avoir à me déplacer 4 fois pour commander un simple tiroir !!!
Nous avons acheté 2 portes de douches ,les rails n étant pas dans le carton alors qu'ils figurent sur le croquis, nous recontactons le magasin Qui nous dit que nous devons rajouter 50€ par porte pour le rail alors que la vendeuse ne nous avait pas informé de ce supplément. Quand nous lui avons parlé de la largeur pour poser nos portes elles nous a dit qu avec le rail il n y aurait aucun soucis. Pure arnaque
Bon accueil et très professionnel surtout pour les cuisines, merci Céline...
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
Service de qualité. Marchandise très correcte pour un prix raisonnable.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Nous avons acheté le dressing Riga qui a été livré incomplet. Nous avons donc contacté le service après vente pour obtenir les pièces manquantes qui devaient être livrées semaine 25. Nous sommes semaine 45 et toujours aucune nouvelle du sav! On vous rappelle.. on traite votre réclamation.. on revient vers vous.. je contacte mon responsable.. on s’occupe de vous.. après plusieurs déplacements en boutique, toujours aucun résultat. Donc le sav lapeyre est défaillant et le service client n’a jamais répondu à nos mails. Sachez le avant de passer votre commande! Méfiez vous des offres spéciales qui ne s’appliquent pas toujours..
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse [email protected] Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
accueil sympathique et professionnel à Manosque, explications claires du conseiller, délai de livraison respecté
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Fuyez ! L'équipe de Lapeyre Manosque est incompétente, dirigée par un responsable de magasin minable. Sa malhonnêteté n'a d'égale que son manque de professionnalisme. Le magasin est bien connu des associations de consommateurs, notamment Ufc Que Choisir, pour ses méfaits. C'est à ne pas comprendre pourquoi le groupe Lapeyre maintient cette équipe en place.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse [email protected] afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Boff , pas trop sympa malgré l'achat d'une porte fenêtre de 350 euros , j'ai vu des maçons avec plus de tacte avec la clientèle. Sinon la porte fenêtre ça va , aucune protection carton protège la porte dans le transport quand ont retire soit même la marchandise au magasin.
J'ai fait 60 kms pour un devis on ne m'a même pas fait asseoir pour réaliser un devis de salle de bains. il m'annonce une somme de 3600 euros oralement Il y avait soi disant une panne internet, il ne pouvait pas imprimer, donc ils m'ont dit qu'ils allaient me l'adresser par mail J'attends encore Je n'ai pas eu de plan, ni de devis par écrit il leur manque vraiment les codes, à cette équipe Bref je ne recommande pas ce magasin A priori , ils sont 4 à attendre le client Rien à voir avec Lapeyre Fréjus , qui eux sont courtois et très professionnels, l'équipe de Manosque devrait partir en stage chez eux, où se recycler dans la vente d'ail.....et encore
Réponse :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse [email protected] afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Bonne qualité avec un prix raisonnable
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Personnel très à l écoute j ai enfin pu trouver ce que je recherchais je recommande
Service client et suivi de la commande inexistant Pour le portail nous verrons dans le temps (Achat via le site internet aucun suivi, aucune confirmation que le produit est en stock, aucun délai de livraison....)
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. La fiche produit sur notre site internet vous permet de savoir si le produit est en stock dans le magasin le plus proche de chez vous. S'il n'est pas disponible, le site vous donne la date à laquelle le produit arrivera en magasin. S'agissant de la date de livraison, le site vous donne, au moment de la commande, la date d'arrivée des produits en magasin. La livraison est organisée avec vous à compter de cette date. Pour toute demande (suivi de commande, notamment) vous pouvez joindre le service client via [email protected]. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Je cherchais a changé mes porte sans être obligé de changer les encadrements personnes ne pouvait le faire sauf chez Lapeyre qui ont pris en compte ce que je voulais très bonne équipe et a votre service et très bien conseillé sur les produits je vous les conseils vivement
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : [email protected] Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Incompétence totale sur l'accueil et la vente, aucune aide pour realiser un projet, delais commande trop longues .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite en magasin et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et à l'attention portée à nos clients. Je m'occupe de faire remonter cette information au directeur du magasin afin qu'il puisse améliorer la qualité de son accueil. Je vous remercie de nous avoir aidés à améliorer la qualité de notre service et je me tiens à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe Lapeyre.
Baie vitrée avec coffre de volet roulant zéro acoustique c'est une horreur, à éviter, allez ailleurs pour vos menuiseries, aucun conseil après achat, fuyez
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse [email protected] Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Quand ça les intéresse pas te prenne pour un c…
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A l écoute du client
Réponse :
Merci pour votre message, notre priorité est de bien vous accompagner dans vos projets. A bientôt
J'ai été bien conseillé par téléphone sur le produit que je recherchais. L'employé à été très compétent et à réalisé immédiatement la commande . Parfait donc.
Commerce de menuiserie intérieur et extérieur. Contact avec un vendeur sympathique et disponible pour un devis. Très satisfait.
Après avoir tout équipé une maison des menuiseries un problème technique apparaît pour la pose des volets roulants de baies vitrées. La réponse du responsable du centre a été de dire que c était plus sous garantie... ! Mais qu il devait se renseigner et j attends tjrs son appel ... . L accueil commercial et le suivi reste médiocre je suis déçu et j espère que l on trouvera une solution commerciale ... .
Réponse :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse [email protected] afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Très bon accueil ! Oui, nous avons été reçu par une équipe humaine et soucieuse de répondre à nos attentes.
Bien conseillé par le vendeur et bon acceuil
Bien de paroles. Contrairement à d'autre.
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Beaucoup de vendeurs. J'ai beaucoup aimé la doc pour donner des tuyaux. Étant un organisme de formation, je trouve ça vraiment super.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Domage pas de numéro de téléphone
Nous avons eu 2 mauvaises expériences avec 2 vendeurs différents. Demande de devis pour une porte d'entrée, nous avions l'impression de les embêter, mais nous sommes quand même repassé pour un devis de salle de bain plusieurs mois après, nous disant que nous n'étions pas tombé un mauvais jour. Aujourd'hui, demande de devis pour une salle de bain 1h avant la fermeture, aucun client dans le magasin mais cela paraissait compliqué. Mauvaise foi du vendeur. 1 seul modèle de double vasque porposé, très peu de choix de carrelage avec une majorité en rupture. Une impression que le vendeur ne voulait pas vendre. Ils passent à côté d'un devis a plusieurs milier d'euros...
Magasin propre et personnel à l ecoute et de bon conseil
Service après vente déplorable
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse [email protected] Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Tres bien recus et beaucoup de conseils utiles. Merci Stephane !
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Pas beaucoup de monde, donc un vendeur disponible a pu me donner les renseignements nécessaires.
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
On rentre, on sort... Pas bonjour, pas au-revoir. Personne pour accueillir, personne pour renseigner....
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
INACCEPTABLE !! Vous y allez ( à leur demande !) avec des dimensions très précises de trémie et de hauteur de plancher pour commander un escalier, ils vous laissent croire que vous achetez un escalier sur mesure correspondant à vos besoins... et en cours d’installation vous vous apercevez qu’ils vous ont livré un escalier parfaitement standard et que c’EST A VOUS DE LE RETAILLER ET DE LE CUSTOMISER pour l’adapter !! De plus le produit est livré avec des notices qui ne correspondent pas au modèle !! Le vendeur, complètement dépassé (et qui a oublié de commander le palier de sortie !!) se cache derrière un « technicien (?) » du siège qui propose des manips incohérentes et dangereuses pour l’intégrité du matériel, puis renvoie vers le SAV ... qui renvoie vers le magasin... bref personne n’assume et AUCUNE solution proposée !! Société de rénovation et de location de meublés, nous avons dans nos valeurs fortes de faire travailler des locaux et d’acheter des produits français... Lapeyre Manosque est une énorme déception !! Fuyez !! Je pense que cette équipe est entrain de se saborder: son directeur n’a pas compris qu’il est dans une activité de commerce: ne fait aucun geste, ne cherche qu’à se débarrasser de vous sans proposer AUCUNE solution... Message reçu: nous ne reviendrons plus !
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Afin que votre demande soit pris en charge, merci d'adresser vos informations de commande (Nom + adresse postale + N° de commande) à notre service clients via l'adresse [email protected] Dans l'attente de ces informations, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre
Magasin très achalandé et personnel très agréable
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Le magasin est accueillant. Le personnel aimable et disponible.
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Accueil sympathique . Le Choix n’est pas très large sur place et il faut plutôt se fier au catalogue ou sur le site web . Il faut souvent attendre son tour car il y a pas mal de monde régulièrement.
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Bon accueil
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Lapeyre Manosque. Beaucoup d'erreurs lors de la commande, personnel inexistant pour trouver une solution, directeur désagréable.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Personnel accueillant et serviable.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Accès facile personnel sympathique et compétent
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Bien
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Possibilité de commander en ligne et de récupérer les produits au Drive. Les vendeurs sont qualifiés, agréables et de bon conseil.
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
C'était ma première visite et j'ai adoré. Principalement les cuisines. Accueil professionnel et efficace.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Grosse déception, nous avons commandé un ensemble montant et porte, et malgré deux SAV sur la porte il s'avère que toutes les portes présentent au minimum un défaut de finition (coup sur la porte, défaut camouflé avec de la pâte à bois ...)voire un défaut empêchant la fermeture (porte voilée ) Au final rien n'est utilisable... ça fait cher 3 aller-retours pour récupérer du matériel de mauvaise qualité et inutilisable
Réponse :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse [email protected] afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Livraison incomplète d une commande, le sav du magasin renvoi vers le sav national et vice versa. Si j avais su j aurai fait également un paiement incomplet... SAV inexistant.
Réponse :
Bonjour, Au nom de l’équipe Lapeyre nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous invite à transmettre une copie de votre facture ainsi qu'une photo illustrant le problème à l'adresse [email protected] ces derniers pourront ouvrier un dossier auprès du service après-vente. Vous pouvez suivre un dossier existant au 09.72.72.00.20 Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Personnel à l'écoute. Tarif intéressant. Commande et livraison du produit respectées.
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Un personnel fort sympathique, et on y trouve des choses pour un peu tout les budgets. Bien-sûr la qualité dépend du prix mais dans l'ensemble c'est du bon. Je recommande
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Bien mais un peu cher
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Nous n'avions pas de Rdv mais la jeune dame a pris son temps quand même pour nous faire notre devis et en plus super compétente, je la remercie, il nous reste plus qu'à réfléchir, magasin très propre
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Attention cette chaîne ne fait QUE de la revente ! ! Pour la pose notamment de fenêtres et baie il y a un sous-traitant, de mon expérience peu sérieux, il a décalé le rendez-vous de pose (j'avais pris 2 jours de conges en vain donc) ou ne vient tout simplement pas et le travail n'était pas terminé puisqu'il n'a même pas fait les réglages des vantaux de la baie ce qui fait que les serrures ont cassé 2 ans après. Le comble est que la quincaillerie n'est garantie que 2 ans ! ! On a été obligé de faire appel à un concurrent pour finir un boulot qui aurait normalement dû être pris en charge par le poseur ! Pas contents, on ne reviendra pas, et donc je ne recommande pas. MAJ: ce magasin travaille toujours avec le même sous-traitant malgré les plaintes clients, les gens doivent le savoir.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Tres compétent et serviable Des meubles de qualité et beaucoup de choix
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Très pro et sympathique comme on dit Lapeyre il y en a pas deux
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Aucun intérêt. Personnel détestable
Nul, impossible d'avoir un sav sur du matériel qu'ils m'ont vendu, ils dégagent toutes nos demandes de dépannage, la direction refuse de nous recevoir, ils ont donc perdu un client qui jusqu'a maintenant était fidèle et a fait pas mal d'achat, je ne vais pas leurs faire une bonne publicité
Bon accueil et produit acheté d'un bon rapport qualité-prix , comme toujours chez Lapeyre
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Très bien reçu. Exactement le service que j'attendais.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Tout pour la cuisine, salle de bain, fenêtres et portes.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Magasin pour trouver un de cuisine équipée ou une salle de bain, des fenêtres et des portes.
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Confiant
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Accueil client nul Il faut prendre RDV, faut croire qu'ils ont pas envie de vendre !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite en magasin et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et à l'attention portée à nos clients. Je m'occupe de faire remonter cette information au directeur du magasin afin qu'il puisse améliorer la qualité de son accueil. Je vous remercie de nous avoir aidés à améliorer la qualité de notre service et je me tiens à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe Lapeyre.
très joli porte coulissante encore plus joli que sur le catalogue et poser parfaite
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Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Un service après vente pitoyable avec un responsable qui n'a visiblement pas fait d'école commerciale pour apprendre à répondre aux clients mécontents et qui est dépourvu d'expérience (il cumule c'est pas de chance), alors même que la prestation payée n'a pas été entièrement respectée. Et il vous dit fièrement en conclusion pour le préjudice subit : quand j'aurai le temps, je verrai ce que je peux faire ! alors là bravo Monsieur, vous êtes formidable, quel professionnalisme ! Si vous souhaitez n'être que vendeur, il n'y a aucune honte, reprenez donc cette place et laissez une personne compétente à votre place parce que vous ne la méritez pas ! Vous refusez vos responsabilités, ce qui est le comble pour un responsable. Futurs clients, croisez les doigts pour que tout se passe bien parce qu'après c'est le néant, le vide abyssale avec à la tête un poseur de clous tout au plus ! Bon courage !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite en magasin et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et à l'attention portée à nos clients. Je m'occupe de faire remonter cette information au directeur du magasin afin qu'il puisse améliorer la qualité de son accueil. Je vous remercie de nous avoir aidés à améliorer la qualité de notre service et je me tiens à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe Lapeyre.
Vendeur à l écoute Salle expo bien conçue Délais corrects
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
impossible d'avoir des pièces de rechange pour du matériel acheté chez Lapeyre!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse [email protected] Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Un accueil au top
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Bon service, produits disponibles
Lapeyre il n'y en a pas 2. - Pour ne pas tenir ses engagements. - Ne pas respecter les dates de livraison - très rapide à encaisser et très long honorer.👎👎👎 A éviter.
achat d'une baie vitre avec livraison comprise , mais a la livraison la baie vitrée étai abîme et a ce jour impossible de joindre le SAV ce son de très très mauvais commerce.
Réponse :
Bonjour, Au nom de l’équipe Lapeyre nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous invite à transmettre une copie de votre facture ainsi qu'une photo illustrant le problème à l'adresse [email protected] ces derniers pourront ouvrier un dossier auprès du service après-vente. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Bons conseils Equipe agréable.
Incompétent
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Jamais trop sympa, surtout si tu ne viens pas avec le chéquier déjà ouvert et qu'ils soient sûr que tu vas acheter. Si t'achètes du pas cher et bien c'est identique à rien... Bref, enseigne qui se prend pour des vendeurs de Ferrari... Et si vous venez pour des renseignements ou chercher une pièce de dépannage, n'ouvrez même pas la porte !!! Je n'irai plus...
Excellent choix d'articles. Accueil efficace.
Très satisfaite ! Personnel à l'écoute et de bon conseil. Produits de très bonne qualité, je recommande.
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
J'ai commandé un évier je l'ai reçu assez rapidemant, en revanche il manquait le mécanisme de vidange. 3 fois j'ai du y retourner pour avoir le mécanisme d origine.. Même pas un geste commercial n'y désolé . 0 ce magasin
Réponse :
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients ([email protected]) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
A FUIR!!! Baie vitrée coulissante reçu 4 cm plus large que les dimensions commandees !!! Commande auprès d'un vendeur avec les dimensions pour une pose en tunnel. Baie vitrée livrée par lapeyre. Solution du magasin ? Ramener par mes propres moyens la baie vitrée, livrée par transporteur, puis commander une nouvelle et repayer les frais de livraison. Ou changer le type de pose ce qui n'est pas possible puisque j'ai commandé spécialement pour une pose tunnel
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Afin que votre demande soit pris en charge, merci d'adresser vos informations de commande (Nom + adresse postale + N° de commande) à notre service clients via l'adresse [email protected] Dans l'attente de ces informations, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre
Dommage qu'il n'y est pas le 0, 6 mois de retard, livraison avec un oublie dans l'ascenseur, et porte de douche ne correspondant pas au devis. INCOMPÉTENTS !!!
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse [email protected] Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Magasin complet et très accueillant.
Réponse :
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Je suis très énervé... Je commande un lot de carrelage pour une livraison prévu le 21 aout. Pas livré à cette date. Je patiente et accepte les informations qui me sont fournies. Je contacte le magasin 17/09 pour savoir ou en est la livraison. On me répond qu'il manque qu'un carton a été endommagé lors du transport. Pourquoi pas! Le 27/09, je reçois un mail m'indiquant que malgré tous les efforts déployés ma commande 19003116 prévue pour un enlèvement le 10/09/19 ne sera pas disponible et qu'une date est programmée pour le 03/10/19. J'appelle le 05/10 et l'on me répondu qu'il manque toujours ce carton. Pas sérieux du tout.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous rencontrons une problématique logistique sur cet été, ceci entraînant des retards sur certaines commandes. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que cela soit résolu au plus vite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Le pire des magasins Lapeyre qua j'ai vu. Pas agréables, pas compétents de mauvaise foi, pas professionnels, zero pointé surtout le service enlèvement de marchandises
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite en magasin et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et à l'attention portée à nos clients. Je m'occupe de faire remonter cette information au directeur du magasin afin qu'il puisse améliorer la qualité de son accueil. Je vous remercie de nous avoir aidés à améliorer la qualité de notre service et je me tiens à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe Lapeyre.
Très bien tout est OK
Excellent accueuil par des vendeurs très professionnels
Réponse :
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Qualité prix suivi du produit
Accueil sympa prix honnête qualité à voir avec le temps
Professionnel +++
Magasin trop petit et peu de produits en exposition personnels très occupés donc vous restez seul dans le magasin personne ne vient vers vous il est vrai que nous n'avions pas de RDV.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente pour un conseiller a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Nous avons été très bien reçu et conseiller par Stéphane p
Réponse :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Trop d attente pour un renseignement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Cher
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
De vrais pro !!!
très bien
Chez Lapeyre, une menuiserie bois avec un prix de départ de 280 e en comptant les petits suppléments, arrive à atteindre 650 e juste parce que vous demandez du vitrage altitude !! le tour de passe-passe est le suivant : la menuiserie bois au départ en taille standard, passe du fait de la demande de ce type de vitrage (coût normal entre 50 et 100 e....) en menuiserie sur mesure !! et là prends toi un prix multiplié par 2,3 et dis bravo ! belle arnaque ! car pour moi, c'est de l'arnaque ! pour être sur mesure les côtes de la menuiserie devraient êtres différentes et non répertoriées en taille standard, ça n'est pas mon cas ! Totalement honteux !!
pas aimé, magasin très froid
Pas très cooperatif....
Dispo sérieux qualité
Plus d'un mois et demi de retard pour des fenêtres commandées, sans jamais se donner la peine d'appeler ou d'envoyer un mail.
Pas du tout bien reçu , après avoir choisit et charger sur un chariot nos produits dans l’espace « stock » un homme pas aimable du tout nous indique qu’ils sont réservé .(après 30 minute d’attentente) Il n’y a aucune mention sur la porte , et pourquoi se trouve t’elle dans le rayon dès stock ? Si vous avez pas envi de faire du commerce reste chez vous . Merci ! Je n’y mettrais plus les pieds !
T bien
Normale
Efficacité et professionnalisme du vendeur (échange d'une paire de volet) Merci
Très bien
Je ne sais pas qui j'ai eu ce matin au téléphone mais vraiment je lui dis merci! Je sais que les vendeurs sont débordés et pourtant il a pris le temps de se renseigner et il a résolu mon problème qui était plus comptable que commercial. Je pense que cela l'esprit des conseillers en général. Je vais souvent dans les LAPEYRE et je ne suis jamais déçu!!!
Lapeyre Manosque toujours un grand plaisir de s'y rendre avec un personnel compétent agréable et efficace. Je recommande vivement. Un client fidèle de ce magasin. Hervé M.
Excellent magasin !
Nous avons réalisé notre cuisine chez Lapeyre. Une excellente prise en charge des conseils très utiles! Un accueil au top! Le cuisiniste qui travaille pour eux est top! Je recommande de ++++++
J'ai adoré leur accueil et des personnes sachant d écrire les articles d'achat et des matériaux de très bonnes qualités à un prix abordable
Bonne disponibilité du vendeur, attentif et efficace.
excellent accueil du personnel, equipe très professionnelle.