Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Dépôt Conforama Champagne qui ce trouve au 1 Rue des Rosiéristes, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (125)
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Même si j'ai eu du mal à me situer et à trouver le dépôt, une fois sur place le personnel a parfaitement répondu à me demande et a été très efficace.
Le magasin est bien. Le SAV nul. Mieux vaut ne pas avoir de pb ou de vice caché. Telephone payant, raccroché au nez, 5 appels pour avoir une personne qui écoute . Mais au bout de 2 semaines une personne compétente nous a permis d être enfin remboursé.
Réponse :
Bonjour et merci pour vos remarques concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que le problème soit réglé. Cordialement L’équipe de conforama Champagne
Hier le 30 mars 2023. 16h ...j'avais un budget de 2000£....pour 1 table et 4 chaises....1ère affiché à moins 40% table et chaises...au moment de passer ma commande....le vendeur m'a dit ....on a oublier de changer les étiquettes...depuis le 27 plus à moins 40% ....il a même appelé son Directeur afin de concrétiser ma cde à moins 40.% ...impossible...alors j'ai changé de magasin sur Villefranche S/Saône.... Je ne conseille vraiment pas ...CONFORAMA......j'ai passé commande pour 3300£....chez BUT
Réponse :
Bonjour Madame Sauvage, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. La direction de Conforama Champagne au Mont d'Or
Impecc
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles. A bientôt dans notre magasin. La direction de Champagne au Mont d'Or
Bonne organisation
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter avec 4 étoiles. . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement et de pouvoir décrocher 5 étoiles! L'équipe du magasin Champagne au Mont d'or
Très fluctuant. Parfois personnel agréable et efficace et parfois pas du tout. C'est au petit bonheur la chance . Faut tomber le bon jour
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous permettra de re-situer l'attention que nous devons porter à nos clients. Cordialement Le responsable relation client
Satisfait ou remboursé c’est une arnaque. J’ai essayé de retourner un robot après un jour de l’achat et le SAV n’ont pas accepté le remboursement. C’est de l’arnaque ça !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir publié un avis. Cependant et sauf erreur de notre part malgré que le produit ait été utilisé , notre SAV a accepter de le reprendre pour un avoir. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. L' équipe du magasin
Je reviens sur mes propos d'hier, en fait Thomas étant de repos n'a pas pu gérer ma livraison ce qui est normal,je l'ai eu au téléphone aujourd'hui il m'a fait une belle remise sous forme de carte cadeau et je le remercie du fond du cœur ❤️.
Réponse :
Bonjour , Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge sera d’être toujours au Rendez Vous de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente journée et une belle année 2023 L’équipe de votre Conforama Champagne
Personnel rapide et sympathique
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge sera d’être toujours au Rendez Vous de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente journée et de joyeuses Fêtes L’équipe de votre Conforama Champagne
Fermé entre 12h30 et 14h ds une zone active ?? !! Vous avez rien compris au commerce Encore pire à 1 semaine de Noël...
Réponse :
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre dernier passage en magasin. Nous sommes ouvert de 10H00à 12H30 et de 14H00 à 19H00 en semaine et en continue le samedi de 10H00 à 19H30 sans interruption. Nous regrettons de n'avoir pu vous accueillir et vous souhaitons d'agréables fêtes. L'équipe du magasin de Conforama Champagne
Achat, en début de mois d un réfrigérateur d une valeur de plus de 1000€. Malheureusement endommagé esthétiquement. Aucun suivi, aucune solution. Personne ne vous recontacte. Magasin injoignable au téléphone, en plus une ligne hors de prix avec un numéro payant. Ne répond pas aux mails. À suivre...
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. Votre responsable service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] et [email protected] . L'équipe du magasin Conforama Champagne au Mont D'or
Bel accueil Personnel efficace
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter avec 5 étoiles . Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous . A très bientôt dans votre magasin Conforama Champagne au mont d'or . Encore merci pour votre confiance L'équipe magasin
Je trouve toujours ce que je cherche
Réponse :
Bonjour Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter avec 5 étoiles . Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous . A très bientôt dans votre magasin Conforama Champagne au mont d'or . L'équipe magasin
Équipe du drive désorganisée : retard, accumulation oublis et fermeture entre 12h30 et 14h pour couronner le tout. Dommage car personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter . Nous regrettons votre insatisfaction et le retard de mise à disposition de vos achats. Nous travaillons à la mise en place d'une nouvelle organisation pour limiter l'attente de nos clients , nous vous prions de bien vouloir nous excuser et comptons pouvoir vous revoir en magasin pour nouvelle expérience . A très bientôt dans votre magasin Conforama Champagne au mont d'or . L'équipe magasin
Que ce soit le vendeur ou la personne qui était à la caisse,rien à critiquer 👍 Un petit plus pour l'hôtesse de caisse, très agréable, souriante et patiente.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin Conforama Champagne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Thomas Responsable de rayon
Une catastrophe ! Mal reçu, locaux sales, vétustes, aucune organisation, je réitère : une catastrophe ! Juste un conseil, achetez vos meubles ailleurs, pour éviter mon expérience, sinon : bon courage !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détails. A très bientôt dans votre Conforama Champagne L'équipe magasin
Les livraisons sont NULS DELAIS NON RESPECTÉS..IL Y A 5 6. OU 7 ANS AYANT FAIT MONTER DES MEUBLES.. J,AI REÇU UN APPEL DES GENDARMES CONCERNANT DÈS VOLS COMMIS CHEZ DES CLIENT ????
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un second avis et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous restons toujours à votre disposition à l'adresse mail suivante : [email protected]. Pour nous permettre de vous apporter une solution rapide . Par ailleurs , il n'a jamais été porté à notre connaissance les propos que vous rapporté au sujet de notre prestataire de livraison . L'équipe du magasin de Conforama Champagne
Livraison très rapide , accueil très bien
Réponse :
Bonjour Madame Alizard, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe du magasin de Champagne
Le service client est honteux ! Ils ne vous aideront pas… ils ne font jamais remonter votre réclamation au magasin … après avoir appelé 30 fois le service client, je n’ai toujours pas eu de solution de leur part …. En revanche, je vous conseils de vous rendre directement au magasin de champagne. Ils ont résolu mon problème en seulement quelques jours ! Aujourd’hui je suis quand même satisfait mon achat mais mécontent du service client !
Réponse :
Bonjour Monsieur Durand Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, en nous contactant au 0 892 010 808, nous restons à votre écoute. La direction du magasin de Champagne au Mont D'or
Venu le 30 mars pour savoir où en était la commande d'un moteur de fauteuil releveur faite le 17 mars et livraison annoncée pour le 30 mars environ. Le SAV m'a annoncé l'expédition de la pièce sans pouvoir me donner de date d'intervention du technicien
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes désolé que votre passage en magasin ne nous ait pas permis de vous satisfaire pour l'obtention de 5 étoiles. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre responsable SAV à l'adresse mail suivante : [email protected]. L'équipe du magasin
Pas trop d'attente et un personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter avec 5 étoiles et de nous avoir laissé un commentaire . Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous . A très bientôt dans votre magasin Conforama Champagne au mont d'or L'équipe magasin
Pour pas mettre zéro ! Troisième fois que je ramène ma cafetière au service après vente et elle marche toujours pas. Ils me proposent aucunes solutions. Coucou
Réponse :
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. Votre responsable service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] L'équipe SAV du magasin champagne au mont d'or
J'ai acheté hier une tête de lit. La référence de l'article était bonne et correspondait avec la référence d'un lit acheté 1 an auparavant. Las...montage impossible : sur le cadre du lit, les trous pré-existants pour le montage ne correspondent pas avec les trous des pièces de la tête de lit . J'ai perdu 30€. Que faire ? Tant pis pour moi, mais c'était ma dernière visite. NOUVEL AVIS - CHANGEMENT Voilà 4 jours, j'ai posté dans un avis (voir ci-dessus) ma mésaventure au sujet d'une tête de lit. Après l'achat de cet article, je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de le monter sur un lit, les orifices pour les vis ne correspondant pas avec les trous pré-percés du cadre du lit. Mais l’honnêteté m'impose de reconnaître que l'erreur vient de moi, car je n'ai pas fait attention aux références. Quant on n'est pas content, il faut le dire, tout comme il faut aussi dire quant c'est en sens inverse. Je retire donc mon reproche qui n'a pas lieu d'être.
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre magasin. Votre responsable service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] Par ailleurs vous est il possible de nous transmettre la référence de votre lit , afin de confirmer que la tête de lit s'adapte bien dessus.Merci A très bientôt dans votre Conforama Champagne. L'équipe magasin
Horible le préparateur de commande les mains dans les poches il me regardait charger la voiture quel professionnalisme
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis , et nous regrettons que vous n'ayez pas eu entière satisfaction lors de votre dernier passage aux retraits marchandise. Nous allons refaire un point sur la posture de nos magasiniers vis a vis des clients. Concernant le chargement, il s'agit d'une possible aide car il reste de votre responsabilité. Vraiment désolé de la gêne occasionnée.
Merci ! Je me suis trompé pour un sommier vous me l'avez repris et le nouveau va très bien !
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe du magasin Conforama Champagne
L'essentiel pour se meubler, pas toujours du meilleurs goût mais dans l'ensemble assez bon magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientôt dans votre Conforama Champagne au Mont d'Or L'équipe magasin
J'essaie encore de comprendre comment une structure agréée pour le dépôt Relais Colis peut se permettre de faire du tri dans les colis qui lui sont remis... Je préfère donc prévenir les personnes qui réalisent des envois Vinted, ils n'y sont pas acceptés pour une raison obscure. Toujours agréable de faire un déplacement dans le vent...
Réponse :
Bonjour Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager vos impressions. Votre expérience client est au coeur de nos préoccupations. Lors de votre prochaine visite nous vous invitons à faire part des vos désagréments au responsable de direction du magasin. A très bientôt dans votre Conforama Champagne au mont d'Or. L'équipe magasin
Prix intéressant
Réponse :
Bonjour Monsieur Burtin Tout l'équipe de Conforama se réjouie de votre commentaire et de ces 4 étoiles, notre priorité reste votre satisfaction au quotidien ! A bientôt dans votre magasin :-) Florian Responsable de dépot
Un grand bazar avec un accueil minimaliste
Réponse :
Bonjour Monsieur Au regard de votre note de satisfaction, nous aimerions savoir ce qui a pu générer votre mécontentement. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous en donner le détails. Restant à votre écoute, L'équipe du magasin de Champagne
Catastrophique, je recommande a personne , mon frigo livré chez moi avec 3 pok sur les portes en facada , pas de geste comercial, pas de produit similaire a me proposé en echange , je demande le remboursement ! Il me rembourse pas les 30euros de livraison , resultat j’ai attendu 3 semaines et payé 30 euros pour du vent ! Darty boulanger gifi sont juste à côté 😉
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à la livraison de votre réfrigérateur. Votre responsable service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] A très bientôt dans votre Conforama Champagne au Mont d'or L'équipe magasin
Déplorable. Depuis 1an j’essaye de régler un soucis avec un meuble impossible de les avoirs ou alors ils commandent 1seul pieds pour une table de 4pieds, envoie un technicien qui commande des pièces et plus de nouvelles du service après vente. Impossible de le joindre par téléphone car leur 04 sonne toujours occupé et sinon vous faite du hors forfait avec le numéro 08…. De plus la qualité au final minable..
Réponse :
Bonjour Madame Meyer Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre magasin. Votre responsable service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante: [email protected] A très bientôt dans votre Conforama Champagne. L'équipe magasin
Une équipe au top ! Merci pour votre professionnalisme. C'est rare de nos jours, Bravo !
Réponse :
Bonjour Monsieur André Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Florian Conforama Champagne
Le dépôt n'est pas très bien indiqué et les places pour se garer ne sont pas très pratiques. Sinon le personnel est très agréable.
Réponse :
Bonjour Madame Val, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détails. A très bientôt dans votre Conforama Champagne L'équipe magasin
Retrait hyper rapide ! Personnel très sympathique.
Vendeur cuisine competent
Passage très rapide et accessibles
J'aime bien Confo, cependant l'offre en magasin est austère. Dommage
Conforama champagne pas mal
Bon accueil, drive rapide et efficace.
Accueil agréable et rapide Rien à redire
Accessible à tout le monde, parking, bon rapport qualité prix..
Rapide et efficaces
L'équipe conforama elle est au top .
Accueil agréable, choix important, personnel compétent. Je recommande.
Excellent
Plus tôt bien organisée en cette période covid
Retrait commandes super !
Simple rapide professional.... Facile de garer... Le personnel est très agréable.
Un peu d'attente. Pas d'aide au chargement
Attention à la sortie véhicule par le bas. C'est très étroit et il y a un arbuste à gauche juste dans le rétrécissement. J'ai rayé ma voiture pour sortir de là... Inacceptable
Le personnel est agréable Et très professionnel le lieu est bien disposé pour accueillir à la clientèle de respect des gestes barrière est respecté.
Service après vente répond 10 minutes après et en plus nous disent attendre un peut 20 minutes sans réponse et a 12h sa raccroche au nez 😠😡😡😡😡😡 sa bosse dure !!!??
Lenteur de service.
En magazin nous avons trouvé notre bonheur.
Sur internet ils disent que notre commande est disponible au dépôt Conforama de Champagne au Mont d or, et quand vous venez chercher votre commande déjà payée on ne vous en livre qu une partie car l autre partie a été vendue et c est au client de se débrouiller pour se faire rembourser... c est un peu cavalier et incorrect
Impossible de les avoirs au téléphone et je peux pas me déplacer .
Équipe simpa mais la file d attente pour le retrait de marchandise trop long penser à y faire installer des numéro de passage comme ça il n y aura pas d abus de passage
Magasin égal à lui-même avec toujours plein de remise or solde et un service enlèvement super cool et gentil
Ambiance feutrée. On se présente avec les documents demandés et on attend dans les fauteuils qu on nous appelle et qu'on nous apporte notre commande.
À bout de souffle... le magasin comme le personnel! Toujours dans le magasin apres 3 quart d'heure d'attente...juste pour récupérer une chaise de bureau à 70€...une honte! Je connais la situation de Conforama mais il est certain qu'en agissant de la sorte, la bancroute risque de s'accélérer! À fuir de tte urgence!
Trop d'attente. Manque de collaborateurs.
Parfait! Bon service!
Très Bon accueil
nul
Ok matériel mais peu de vendeurs et chèques interdits! Est ce légal ? Non.
Que dire... l'accueil est froid, Sophie la responsable du SAV se prend pour ce qu'elle n'est pas, vous affirme avoir raison et quand vous lui montrez qu'elle à tort avec l'appui des conditions générales de vente, elle ne veut rien entendre.. aucune considération de la clientèle, la chartre client satisfait ou remboursé n'est pas respectée. Il paraît qu'un meuble ouvert pour voir qu'il est défectueux est pour elle un meuble utilisé. C'est une honte de procéder ainsi pour un meuble. Nous n'allons pas en rester là.
N'est pas mal
Retrait rapide si vous prenez rv surtout si vous avez beaucoup de colis