Conforama Pau

"On achète un frigo qui ne marche pas, ils vendent des poubelles dans un état plus que limite et ne semblent pas choqués de ce problème (rayures, bosses....), le service après-vente vous accueille avec dédain et nonchalance et vous laisse vous débrouiller tout seul pour rapatrier votre frigo et emmener le nouveau. Le second frigo nous a été donné avec une énorme bosse sur la porte, elle est complètement défoncée...et le service après-vente vous raccroche au nez dès que vous essayez de vous faire rembourser...à éviter, à fuir, magasin inadmissible."

"Pitoyable, inadmissible, aberrant... Les vendeurs refusent de faire des rabais sur les articles d'expositions complètements abimés. Ca ne dérange personne que vous achetiez un 1er article défectueux de gros électroménager, qu'on vous laisse vous démerder pour le rapatrier et qu'on vous en donne un neuf qui lui est complètement détruit. Une incompétence au summum ! Même la directrice que j'ai eu plusieurs fois au téléphone se sent dépassée. On ne mettra plus jamais les pieds dans ce foutu magasin ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !"

"Bien. Le personnel était sympa et j'ai trouvé ce que je voulais. Pas d'attente. Retrait à l'heure que je voulais. Article bien emballé. (C'était un modèle expo) . Super prix et bon état."

"En panne depuis le 24/10 d'un lave linge qui a moins d'1 an... Et toujours pas réparé !! c'est soit disant le moteur qui est fichu, en tout cas la pièce a soit disant été commandé déjà 3 fois mais n'est pas arrivé.. On me prends vraiment pour une imbécile... Et le pire pas de prêt disponible jusqu'à ce que j'aille direct chez eux et là encore ça recommence on me prends encore pour une ... Au départ il n'y a en a pas puis quand je demande à parler au responsable du rayon, c'est bizarre il en trouve un... mais là je dois quand même laisser un chèque de caution de 150€ pour une machine crasseuse ... Et ça continue on m'appelle pour me proposer un RDV puis on l'annule.. RAS LE BOL de cette situation... Pour ma part plus aucun achat là bas !!! Un 0 pointé ...."

"Je viens d'acheter un lave-linge au magasin Conforama de Pau Lescar. Les deux vendeurs qui se sont occupés de moi ont été très aimables, très patients et ils connaissaient parfaitement bien leurs produits. Le lave-linge m'a été livré à la maison le jour prévu même plus tôt que l'horaire fixé. Les livreurs étaient également très professionnels et très sympathiques. J'ai profité des soldes et j'ai pu acquérir une machine Whirpool à un prix intéressant. Je recommande ce magasin."

"Concurrent de BUT. Ameublement, électroménagers... Acceuil et conseil, bien. Acceuil au retrait très bien."

"Pour l'achat de notre cuisine, nous avons été très bien reçu, conseillé et guidé par Emmanuel Iciaga. Souriant, aimable et patient, nous en sommes plus que satisfaits. On recommande +++"

"Peu de stock. Il faut attendre entre 1mois et 2 mois pour avoir les meubles. Ne veulent pas indiquer si les meubles sont dispos dans d'autres conforama.(alors que d'autres le font très volontiers). Ensuite le personnel est agréable et courtois."

"Magasin pas top, soit il fait chaud soit il fait froid. Surface de vente pas agréable, éclairage pas mieux. En contre partie, rapport qualité/prix très bon."

"J'y suis allé pour faire des devis pour le boulot, j'ai trouvé que le responsable n'a pas été efficace. Lors des impressions des devis il manquait toujours un ou deux articles il a refait 4 fois. De plus il sentait l'alcool de la veille. Par très catholique pour un vendeur qui conseille des clients."

"Nous avons acheté un matelas chez eux a Pau. On nous indique qu'il n'est pas possible de le récupérer un samedi car pas de camion: nous prenons donc rendez vous une semaine après pour récupérer le matelas avec la livraison : on arrive à l'heure convenue et la dame qui travaille au sav commence à nous dire que ça va faire trop juste car on habite à 15 minutes blabla : on lui dit qu'on l'a déjà fait et sue C'est largement jouable. Elle rétorque que ça va nous coûter plus cher si on arrive pas à l'heure alors qu'avec la carte confo la location est gratuite !!!! On lui a demandé s'il ne lui était possible d'attendre 5 minutes et elle z dit : on ne me paye pas mes heures supplémentaires je ne reste pas je pars à 19h précise!!!! Sinon le sens du commercial elle connaît pas sachant qu'on a acheté tout notre appart chez eux !!!!! Très déçu du professionnalisme de cette personne qui je pense devrait changer de métier"

"Choix correct, personnel très sympa et professionnel, bons produits et prix corrects par rapport à la concurrence. Seul petit hic : l'attente lors de l'enlèvement de marchandises mais globalement positif 😃 !!!! Je recommande"

"Bof j y suis allé et le magasin n a toujours pas évolué.... Toujours le bordel avec le service après vente.... Attention aux extensions de garantie qui n e vous serve a rien puisqu il ne gère rien c est à vous de faire le boulot pour une prise en charge nul.... Magasin très mal organisé une formation pour booster les ventes..... Technique de vente dépassé, bref une mauvaise expérience pour nous et bien d autre..."

"Magasin de meuble et beaucoup plein d'autre chose pour la maison ! En plus les prix sont pas mal! Je me suis acheter une machine à coudre et je suis très ravie ! Le personnel accueillant et agréable !"

"gestion de l'établissement scandaleux!!plus d'une heure d'attente tous ça pour leur donner des sous !!! inimaginable c'est façon de traiter les client .2 caissière deborder et par compte plusieurs salariées dans les rayons deco et autre qui a part discuter !!"

"Les produits on les connaît par contre l accueil et le conseil sont nuls. Pas un vendeur et quand on en trouve un on le dérange. Ce soir le vendeur du rayon armoire à qui je demandais si je pouvais avoir qqu un pour les lits, m a répondu c est le rayon d à côté, vous n avez qu' à attendre que qqu un passe. Finalement au bout de 30 min je suis parti. Je trouve désolant d accueillir les clients comme çà."

"magasin très convivial , j'ai du attendre montre en main 5 minutes après un vendeur et autant a la caisse ,quant je lis les commentaires de certain qui se plaigne a croire qu'il n'on jamais bosser . Je confirme que le personnel est aimable et professionnel ."

"Je suis venue récupérer un canapé samedi matin et je voulais remercier la personne qui m a aidé à rentrer le colis dans mon véhicule bien qu il soit précise dans les conditions du drive que c etait a moi de le faire seule . Merci encore"

"Soyons honnête, le magasin est bien fait pas moyen de ce perdre de plus le personnel est présent juste comme il faut, pas agressif, nous laisse le temps de jeter un œil avant de venir vers nous. Ceci est très appréciable. Toutes nos questions ont trouvé réponses sans avoir eu l'impression qu'un produit était mis en avant plus que l'autre. Ça faut plaisir."

"Scandaleux les vendeurs te regardent de haut. Si tu as fait un prêt caf on te prend pour un cas social et dénigre ta demande. Te font venir alors que la marchandise n'est pas reçu . Problème de communication entre eux. Irrespectueux devrait retourner dans leur formation de vendeur et reprendre les bases."

"Je l'annonce tout net: je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Après une armoire qui est tombée à moitié en ruines au montage, un frigo qui s'est avéré être cabossé au débalage malgré le polystirène, un four qui perd des pièces lorsqu'on en ouvre la porte, j'ai eu la très mauvaise surprise d'acheter un ordinateur qui est tombé en carafe au bout de même pas 3 mois d'utilisation! Le SAV, inexistant et peu aimable, renvoit à une hot line difficilement joignable bien sûr. Tout ce qu'on a pu me dire c'est On va l'envoyer à la plateforme ASUS mais je ne sais pas quand vous le récupèrerez!. Bah voyons, mon colon! Résultat? Un informaticien me l'a réparé pour 1 euro symbolique en 20 minutes. Je le redis: Conforama ne me reverra pas. Je préfère de loin IKEA et pour le reste, j'irai voir ailleurs."

"Rarement vu aussi peu commercial ! J'ai acheté pour plus de 700 € de literie et je me suis trompée sur la taille des protèges matelas (90 au lieu de 140). Je ramène une housse sur deux car j'en avais ouvert une. Ils n'ont pas voulu me la reprendre ! Alors que l'emballage est encore soudé ! Pour 11,56 €, ce n'est pas la valeur mais le principe ! Terminé Conforama ! Ils ne me verront plus !!"

"Du choix, des prix pour tout budget mais voilà, on cherche encore un vendeur... On attend on attend. Je connais cette enseigne depuis adolescente et je me suis toujours demandé comment ils étaient encore ouverts avec ce service client mais on achète quand même pour les produits"

"Le chef de rayon électroménager est professionnel. Si un appareil n'est pas en rayon, pensez à voir sur conforama.fr, il se peut que vous trouviez votre bonheur pour moins cher que la concurrence, sachant que la commande et la livraison peuvent se faire dans ce même magasin. Les photos jointes illustrent cette possibilité."

"Deux vendeurs ce jours a 17h25 dans un rayon en train de discuter. Besoin de renseignements pour un pesé personne a savoir sils est en stock. Le monsieur me renvoie vers un vendeur déjà occupé... Surtout ne pas y aller ! Je ne recommande pas ! Je n'ai rien acheté pour la peine"

"Très bien, autant dans le choix des produits que dans l'éventail de prix. Le personnel est agréable, disponible et professionnel. Pour y avoir déjà fait plusieurs achats, la qualité est bonne."

"Très sympa l'accueil le gars qui réceptione chapeau sourire jusqu'à la fin é pourtant tous seul à la réception pour vidé les camions é ranger rien à dire 10/10 et comme par hasard le magazin but en face celui qui réceptionne les camions super gentils é bosseur c'est son cousin on dirait la bonté é gentillesse c'est de famille hhhh"

"Suite à l'achat d'un canapé, je pouvais enfin venir le récupérer. J'ai donc prévu la location du camion et le retrait du canapé ce jour avec une personne du magasin. Aujourd'hui j'arrive au lieu de retrait et on me dit que le retrait du canapé est possible mais que la location est prévue demain.... pratique.... bref la personne qui devait louer le camion à 12h a annulé donc je peux prendre le camion. Il est 12h10... j'ai donc ramené le camion à 14h10. On me demande 5 euros pour le retard et une dame du service retrait monte sur ses grands chevaux pour me dire 5 euros ou on garde le cheque de caution de 800 euros et que j'avais eu la chance d'avoir le camion!!!! N'ayant pas d argent sur moi elle a gardé le chèque de 800 euros...."

"Très satisfait de l'accueil et les bons conseils de la vendeuse, mais aprés avoir donné notre accord . . .plus personne .Elle était prise par d'autres clients, mais il fallait un autre renseignement que nous avons eu aux caisses heureusement ."

"Des produits intéressant et le personnel est très sympathique et serviable. Mais je trouve que le chauffage est un peu trop élevé car la dernière fois que j'étais venu j'allais presque transpirer tellement il faisait chaud."

"Toujours dans l'attente d'un meubles depuis maintenant plus de un mois et demi .... le vendeur ma bien vendu du rêve !!! Mentir au client pour augmenter sûrement le chiffre d'affaire de Mr de la journée.. honteux!!! Bref je suis pas prêt de repassée commande chez eux !! Par ce que pour avoir des renseignements aussi même pas câble de répondre à nos questions, bref très déçu."

"Très mauvais SAV : pas d'appareil de prêt pour récupérer 15 jours après un matériel dans le même état. Mauvaise foi du personnel, attitude sournoise et non professionnelle ! A proscrire !"

"Caissières sympathiques au magasin mais SAV désastreux. J'ai téléphoné au SAV concernant une table de salle à manger : la 1ere fois, une interlocutrice me passe son collègue qui me raccroche au nez. La 2eme fois, je téléphone, ça sonne et on me raccroche au nez aussitôt. Je décide daller directement au SAV. J'explique à la jeune fille mon souci avec la table et qu'on ma raccroché 2 fois au nez. Elle sen fichait complètement ! Je suis très déçue !"

"Lave linge repéré sur catalogue, nous nous rendons en magasin. Reste seulement le modèle d'exposition, abîmé à plusieurs endroits. Nous demandons s'il est possible d'avoir un petit geste commercial, refus catégorique du vendeur! Nous demandons à parler à un responsable, d'après le vendeur il n'existe aucun responsable de rayon dans ce magasin! Un modèle d'exposition, abîmé, pour 499,99e et bien nous allons le prendre chez le concurrent, neuf, pour 20e de moins! Magasin à fuir, vendeurs trop jeunes et non formés!"

"J y suis allée à l heure du déjeuner, quelle erreur et horreur ! La majorité du personnel était en pause déjeuner, ce que je comprend, en revanche laisser un jeune homme qui venait de commencer ce travail de caissier tout seul, je trouve cela scandaleux. Il était débordé et en panique le pauvre. Pendant ce temps la 2 autres personnes du magasin étaient en train de papoter avec des clients. L attente en caisse était interminable. On ne laisse pas un débutant se débrouiller tout seul comme ça."

"Très bon magasin de meuble du solides canapé beaucoup de choix j'ai achetée des meubles à Conforama et je suis jamais déçu ont peut trouvée facilement un vendeur ou vendeuse en magasin qui nous renseigne très bien des beau choix de salon ,meuble lit les caissière sont très aimable franchement je vous conseillé se magasin"

"Venu pour un support mural de télé et un matelas, agréablement surpris par le professionnalisme du vendeur du rayon électroménager, un jeune homme( Charles si je le souvient bien), qui connaît ses produits, me conseille, m’aiguille, j’ai même faillit acheter une télé et un lave linge alors que j’en avait déjà ! Je reviendrai avec grand plaisir"

"Ne m’y connaissant pas en lave linge, je demande quelques renseignements au vendeur, et qu’elle ne fut pas là surprise. Il connaissait TOUT ses produits sur le bout des doigts ! Un charmant jeune homme qui a de l’avenir dans ce métier ! Toute mes félicitations ! Je reviendrais !"

"Dommage l'ouverture est pas à l'heure !! Pour moi la personne qui ma vendu une imprimante me savais pas répondre a mes questions !!!! Mes au caisse très très gentille et agréable"

"Beaucoup de meubles bas de gamme. Ça va de la petite pièce à 20€ jusqu'au meuble très onéreux comme ça vous avez l'impression que c'est un magasin à prix abordable. En vérité vous acheterez un meuble de piètre qualité qui ne vaut pas son prix."

"Equipe non qualifiée, peu de connaissance des produits et des modalités de livraison, 45 min avant d'être pris en charge par une vendeuse, attente en caisse et hôtesse peu accueillante. On nous a proposé un 10x sans frais mais au final avec 70€ de frais. Acheter matelas et sommier, programmation de livraison et de montage pour 40€. Nous avons précisé qu'il est possible de les faires passer par le balcon, l'hôtesse nous dit sans problème, les livreurs laissent le tout sur la terrasse et repartent car ils ne passent pas par les escaliers et qu'il est interdit de passer par le balcon où proposent de ramener la marchandise à confo la bonne blague! L'hôtesse nie le fait d'avoir affirmait le passage des produits par le balcon. En bref à fuir!!!"

"Peu de vendeurs au moment où je m'y suis rendue . Attente interminable... Sentiment d'être délaissée alors q, pr 1 fois, ma demande était claire et rapide : chercher 1 objet spécifique."

"Magasin qui ouvre en étant en sous effectifs donc qui est incapable de renseigner ses clients... et nous devons courir après un vendeur dans le magasin pour pouvoir seulement avoir un bon de commande"

"J'aime beaucoup mais malheureusement je suis un peu déçu par l'entretien des rayons.... Pas mal de casse et de bordel La dedans et je trouve ça un peu dommage... Rayons sans dessus dessous et produits endommagés. Quoi qu'il en soit le choix est vaste, le personnel sympa, pas d'attente en caisse, bien situé, prix correct voir au dessous de la concurrence ! À bientôt"

"Je met seulement 2 étoiles car il n'ont jamais rien en stock et ça e' devient pénible. Le moindre meuble, petit fauteuil ou autre nous sommes obligé de passer commande et leurs délais sont... Trop long ! 4 à 6 semaines pour recevoir un pauvre meuble tv... Des prix très bien placés, des produits simpas mais trop de contraintes pour se les procurer... Dernier point, je sais que nous ne sommes pas dans une très grandes ville mais un si gros magasin fermé entre 12h et 14h... Entre vos horaire et les fois ou vous êtes fermé cela fait au mlins 5 fois que j'achète dans un autre magasin sui lui est ouvert ou a du stock (dont une tv à 2500€ par exemple...)"

"Bonjour après avoir acheter du matériel chez vous une table a induction rosières qui ne fonctionne pas pas de reprise même sous garantie personnel inefficaces plus de confidence dans ce magasin je préfère acheter sur internet moins de problème. à conforma je ne veux plus acheter de matériel une note sur 20 pour moi c'est 5/20 et aucune étoile."

"Personnel sympathique magasin bien agencé. Par contre une odeur nauséabonde retournée sur le parking arrive à l’intérieur du magasin. Je plein vraiment les pauvres employés de ce magasin la direction devrais tenter de faire quelque chose ne serait-ce que de mettre diffuseurs de parfums ou d’ huiles essentielles à l’intérieur."

"Le magasin est vetuste ça donne pas envie"

"Faire le magasin en long large et travers impossible de trouver un vendeur un mercredi après midi. Au bout de 25min, Une vendeuse Noémie très désagréable qui ne s’excuse pas de l’attente et nous prends un peu de haut quand on lui pose des questions pour l’achat d’un pack literie. C’est dommage d’aller chez le concurrent à cause de cette mauvaise expérience car nous étions clients fidèles de Conforama!"

"Nul, nul, vraiment très déçue, nous voulions acheter un nouveau canapé, pas de chance pour nous, nous somme arrivé a 11h30 soit une demi heure avant la fermuture de midi, nous avions appelé un vendeur qui nous a dit qu,il n'avais pas le temps. Ok pas grave ... Ont commande sur internet, et la galère suivante qui commence.. ont passe commande ont reçois le mail de confirmation qui nous dit de contacté le magasin afin de fixer la date de.livraison, personne seule en caisse dépose la téléphone, nous parle comme des chiens et nous racroche au nez ! Je ne recommande vraiment vraiment pas di tout !!"

"De bons produits on aime ou non en foncrion de son style de déco mais il y en a pour tous les goûts. Personnel gentil qui renseigne sans problème sans forcer a la vente."

"Une plaie ce magasin! Fauteuil commandé le 11 mars, soit disant disponible sous 5 jours. Pas de chance, quand le confinement a débuté je n'avais toujours pas été contacté. Durant le confinement, des Conforama ont rouvert mais pas celui de Lescar! 10 jours après la fin du confinement, toujours pas de nouvelle de ma commande dont le montant a pourtant bien été prélevé, lui. Après 2 mois et 1 semaine de patience, j'annule la commande. Un magasin à fuir, comme les vendeurs fuient les clients dans les rayons..."

"Très déçu de ce magasin mardi j’ai acheté un ordinateur portable de la marque Thomson car j’avais un travail important à effectuer. Lorsque je suis arrivé à mon domicile cet ordinateur ne fonctionnait pas j’ai donc pris la peine de retourner jusqu’au magasin et je me suis adressé au service client, lorsque j’ai expliquer mon problème à la personne présente elle m’a donné un numéro à appeler sauf que le numéro indiqué que ce service était fermé jusqu’aujourd’hui (jeudi).J’ai donc patienter et rappeler le numéro, aujourd’hui le technicien a donner l’autorisation de récupérer l’ordinateur. La personne a qui j’avais exposer mon problème mardi à enfin pu récupérer l’ordinateur. Mais, lorsque j’ai demandé un remboursement ou un échange avec un autre ordinateur elle m’a répondu que ce n’était pas un achats de première nécessité et que et que le choix revenait à la marque. Elle m’a aussi indiqué qu’il fallait que j’attende 48 heures avant que le PC soit désinfecté et renvoyer je me retrouve donc sans ordinateur sans solution pour mon travail. Très déçu de ce magasin, merci Conforama de m’avoir informer avant l’achat!"

"Malheureusement une expérience plus que négative et décevante dans ce magasin. Lave vaisselle acheté et récupéré le jour même (jour du deconfinement) une fois déballé à la maison présence d'impacts partout, plus de film de protection. Nous le ramenons donc, plus de lave vaisselle en stock nous faisons alors une commande... Livré sous 11 jours finalement ça sera plutot 15.. Bref. Nous récupérons notre nouveau lave vaisselle, arrivé à la maison nous le deballons et oh surprise des impacts partout... On prend les mêmes et on recommence mais cette fois nous l'ouvrons sur place devant le magasin de dépôts et oh bonheur il est en bonne état. Bref si vous commandez 2 laves vaisselles far 6 couverts avec des impacts partout sachez qu'ils ont déjà essayé de nous les vendre. Et sachez que le modèle d'expo était en meilleurs états que ceux acheté neuf... Vérifiez l'état des appareils en ouvrant le carton avant de partir surtout!!!!"

"À éviter. Vous avez un problème avec votre achat et personne ne répond par téléphone au sav. Quand je me rends sur le site de Lescar, on me dit toujours d'insister. Je suis à mon 50 ème appel matin ou après midi. Allez vérifier par vous même sur le forum cette vérité."

"Depuis que on achète un produit on est confronté a toute sort des problématiques. Mais être obligé a attendre plus de 2 mois pour des pièces manquantes c'est triste. Pas de escuses pas de geste commercial rein de tout."

"L'heure c'est l'heure ( 12h01 ) ! Et malgres que nous etions a 2 doigts de partir avec un aspirateur, on se fait clairement mettre dehors par les vendeurs. Pas de probleme, ca profitera a d'autres"

"Nous nous sommes rendu pour la première dans ce magasin et avons été déçus ! Magasin vieillot et sombre ! Les produits exposés sont déjà bien abîmés prouvant la qualité plus que moyenne des produits, cela ne donne pas envie d'acheter car nous pouvons nous poser la question de comment les produits vont ils vieillir..."

"Très déçu de l accueil du chef de rayon canapé. Aucun canapé de disponible dans le modèle et prix qui correspond à mes critères. 3 modèles non disponible impossible de nous vendre l un des modèles d expo..."

"Bonjour, hyper mécontente, avons acheté une chambre enfant et déjà soucis avec le matelas. Passons... Plus tard, j'ai acheté 2 parures de draps, les vendeuses m'ont certifié qu'il n'y aurait aucun soucis pour échanger ou se faire rembourser. Mais au final impossible au niveau du SAV et pas du tout aimable, impossible de les joindre par téléphone. Une erreur également de 6€ sur ma facture et on me renvoie du SAV en caisse... Bref, confo fini pour moi !!!"

"Une livraison de réfrigérateur promise sous 5 jours maximum. Une fois le paiement validé, la livraison sera finalement sous 10 jours! Vente annulée, mais le remboursement se fera sous 8 jours. Aucune excuse."

"La personne a l'accueil du service après-vente pas agréable elle ce permet de faire une réflexion a sa collègue mais elle n'est pas agréable et je suis étonnée que pour faire réparer un article c'est 8 jours après l'achat la par exemple j'ai acheté un fer a repasser au mois d'août et la il n'est plus garanti normalement il a une garantie d'un an a mon avis ce n'est pas normal bonjour la façon de la caissière ma dit qu'il n'était plus garanti"

"Lieu en désordres il y en a partout tres peu d'accessibilité evec une poussette ou un fauteuil roulant. Je cherchais un matelas pour mon clic clac que j'avais acheter chez cette enseigne et ils n'en ont pas que sur commande et délai 1 mois pour le recevoir. Alors ont se plaindre que tous le monde achete sur internet mais quand les délai de livraison sont court voilà ce qui arrive , la fois prochaine ont ne se déplace même pas vu que l'ont a pas sur place et ont prend la facilité. Seul point positif l'amabilité du personnel."

"Obligée d'appeler un service payant (0,18cts/min) pour prendre rv pour retirer sa commande au Drive. Aucune autre possibilité à cause du confinement.. Résultat des courses, 11minutes de facturées! Ce service devrait être gratuit du fait qu'il soit rendu obligatoire! Et si je n'avais pas envoyé un mail au service client, je serais toujours en attente des instructions! Vraiment déçue!"

"Honteux l’attitude du responsable rayon - promo cafetière affichée et plus valable ! Ils arrachent le prix devant nous et nous prennent pour des cons ... la pub sera faite !! Bravo les commerçants !"

"Pas très commercial sur un produit trouvé moin chère ailleurs pendant le blackfriday et ce confinement ayant la carte ça énerve un peu à croire qu'il n'ont pas besoin de vendre et qu'il sont au dessus de tous le monde dans cette période si dure ,dommage"

"Achat de machine à laver super prix, dernière donc eu le modèle d'exposition avec réduction donc ça niquel. J'ai bien vérifié la machine dans tout les recoins avant achat, ils m'ont fait signer évidemment un document comme quoi j'accepte le produit en son état. Lors de la réception vraiment très DÉÇU car ils l'avaient malmené pendant le déplacement donc troué de déchirures sur tous côté ainsi que le hublot!!! Mais je ne peux rien dire car j'ai signé un papier!! PRENEZ DES PHOTOS PREUVE DU AVANT APRÈS JE VOUS LE CONSEILLE !! Je suis vraiment déçu ils ne ce sont pas gêné à abîmé la machine j'aurais du prendre des photos avant après.. je pense pas qu'ils aimeraient qu'on leurs fasse cela. MÉFIEZ VOUS !"

"Le service client de Conforama est juste honteux !!! 1 mois pour venir réparer un frigo acheté il y a moins d'un an... c'est un bien de première nécessité, heureusement la panne s'est produite en décembre ! Comment faire sans frigo en plein mois de juillet ?? Je ne sais pas mais ça ne semble pas les déranger !"

"Un premier week-end de soldes avec énormément de monde des vendeurs débordés mais au TOP, agréables et disponibles . Merci a Alexandre pour ses bons conseils et sa bonne humeur."

"Le client n'est pas au centre des préoccupations de conforama Lave vaiselle commande le 21/12 et livraison prévue le 15 janvier, aujourd'hui le 29 je téléphone et la surprise....il ne sera la en février mais pas de date à me donner...... Si le client ne s'inquiète de sa commande, personne de chez Conforama ne vous informe. Le service client est inexistant, je pense que ces 2 mots ne sont d'ailleurs pas dans leur vocabulaire... A éviter : Noémie responsable meuble qui soi-disant gère l'électroménager... ' Y A PAS DE SOUCIS Je suis à votre entière disposition pour vous relater les faits en face à face avec vous Monsieur le Directeur qui est en réunion et donc indisponible. Regarder l'avis client de février 2020!!!"

"Vendeur professionnel et tarifs corrects. Service SAV à revoir, ni bonjour ni au revoir je ne vous reprend pas votre produit un point c'est tout. Ça ne donne pas envie de retourner."

"a l origine cette enseigne d ameublement pratiquez des prix competitif malheuresement ce n es plus le cas par contre vous commandez votre produit payez il faut attendre 3 mois pour l avoir je ne vous conseille pas la livraison a domicilevous payez 50 pour cent de votre achat en livraison par article"

"Achat fait le 9/02 . Housse de protection matelas encore emballé , double emballage et jamais ouvert . Refus de le reprendre car textile . Honteux ce magasin . C'est fini je n'achèterai plus rien . J'ai demandé la suppression de mes coordonnées"

"Je suis venu faire mon projet cuisine avec Emmanuel qui a était vraiment très pro et très à l'écoute je suis ravi Sauf qu'arrivé en caisse on m'annonce que les chèques ne sont pas acceptés ce que j'entends et accepte je demande donc a la caissière de patienter le temps que je fasse appel a mon banquier pour élever le plafond ce qu'elle accepte avec gentillesse et la venu de nul part la chef comptable qui me tombe déçu avec agressivité et manque de respect total en me disant que je leur fait perdre leur temps que les cheques ne sont plus acceptées depuis des années et que j'avais cas prevoir avant de passer en caisse UNE Honte personne ne savait plus où ce mettre ! Alors MME MALIKA JE PENCE QUE CA FAIT TROP LONGTEMPS QUE VOUS ÊTES DANS CETTE ENSEIGNE ET QU'IL ET TEMPS POUR VOUS DE LAISSER VOTRE PLACE ALLER VOUS REPOSER À LA RENTRAITE!!"

"Plusieurs achats effectué dans ce magasin notament en octobre pour un enménagement, sur 4 produits acheté 3 problèmes, un congélateur avec 1 mois de retard de livraison sans jamais personne pour nous informer de quoi que ce soit, une machine a laver deffectueuse un depanneur vient constater qu'elle est hs masrepart sans la machine car nous n'avions pas prut la livraison qui assurait la recuperation de l'engin (50euros en plus pour ce service) et dernierement un meuble de cuisine sans charnieres et le SAV m'envoie meme chercher les charnieres qui n'etaient pas les bonnes vu que zéro dimensions, pour finir un remboursement apres 3 aller retour et 1h30 de bataille, fini conforama et je déconseille vivement !"

"SAV non existante. Réfrigérateur acheté le vendredi, problème avec le bac à légumes. Ils m'ont envoyé chez le concurrent (Darty) pour commander un autre bac. Honteux et ridicule en même temps."

"Cela ne sert à rien de donner un numéro de téléphone pour programmer une livraison puisque au bout du fil on vous dit qu'un chef va vous rappeler ce qui n'a jamais été fait après deux coups de fils obligé de se déplacer au dépôt."

"Visite dans le magasin à la recherche d’un fauteuil relax. Très peu de choix et des modèles pas particulièrement attractifs. Sur les deux pour lesquels nous avons demandé des renseignements, aucun n’était en stock. Deux mois de délai pour les recevoir et 40 euros de livraison. Autrement dit, strictement aucun avantage à aller en magasin. Mieux vaut acheter en ligne pour avoir accès à plus de modèles, faire jouer la compétition et bénéficier des offres de livraisons gratuites."

"Excellente expérience au rayon cuisines. Une chef de rayon particulièrement experte dans son métier ,et très compétente dans l'utilisation du logiciel de conception 3d. Nous avons pu mener a bien nôtre projet,avec un gain notable quant au coût par rapport à d'autres magasins..."

"Tarif abordable , des vendeurs sympathique, très bon magasin . Si vous cherchez des meublé c est là que vous trouverez"

"Bon magasin et prix abordables, beaucoup de références disponibles en magasin. Seul bémol la devanture est un peu vieillissante mais l'intérieur du magasin est propre."

"Super équipe magazin par contre pour retrait de commande sais la catastrophes. La personne qui m'a apporté mon meuble a mis dans la voiture sans aucune précaution.A déchire le carton a force au niveaux des siège il a vu que ça passer pas mais on force quand même et le plus grave sais il a fait sauter la peinture dans le coffre avec les planche"

"Magasin bien achalandé avec des articles fonctionnels et disponibles, personnel agréable"

"Très grand choix de meubles et canapés à un prix très abordable Vendeur super sympa et à l’écoute Je recommande vivement"

"Magasin propre et produit bien présenté. Seul point noir pour moi, c'est la disponibilité des vendeurs. Il faut attendre 3 plombes pour avoir un vendeur a chaque fois même quand il n y a pas beaucoup de monde. Sinon, très satisfait de mon achat. Personnel aimable et professionnel. Je reviendrai."

"Nous avons fait confectionner notre cuisine la bas. Très content du résultat, pour un tarif qui nous parait raisonnable. Personnel très professionnel Dommage que les personnes du rayon cuisine ne soit disponible uniquement sur RDV."

"Ne mérite même pas une étoile des meuble qui ne tiennes pas vente en kit et finissent en kit 2 mois après ne prévienne pas que les meubles doit être fixer au mur ne connaissent rien et quand on viens pour faire un sav pas de réponse à la demande on te demande d’envoyer un mail en te disant que la demande sera refuser une honte personnellement je n’y mettrais plus un pied"

"Ça m'a plu car on nous a laissé tranquille. Après c'est confo on sait pourquoi on vient et on est pas déçu généralement."

"Nous venons d’acheter un canapé. Le vendeur en magasin nous a très bien renseigné. Il était très agréable et de bons conseils. La personne qui était au retrait marchandise était adorable et ça fait un bien fou!"

"produit commandé le 11 novembre 2021 car pas dispo avant décembre et finalement reçu le 15 nov 2021...Bonne surprise et la ta ble est déjà montée facilement..Impeccable ! !"

"Déçue. Comme toujours, il faut attendre des mois pour avoir un meuble, notre vendeur était franchement à l'ouest et pas vendeur du tout !"

"L'équipe conforama est hyper souriante, de très bon conseils et d'une grande gentillesse"

"Parfait, accueil at caissière au top ..merci"

"Super magasin, mais malheureusement j'ai été renseigné par une vendeuse à la belle chevelure blonde à la limite du convenable. J'avais l'impression de lui faire perdre son temps"

"Je vous déconseille absolument d’acheter chez eux, le responsable et pas digne d’un responsable c’est inadmissible j’ai acheter des chaises chez eux dont une il me l’on donner mais pas dans le cartons pour vous dire elle et cassée et il me dise non je me demerde une honte sachant que j’ai laisser 5000 euros pour faire ma cuisine je compte écrire au directeur régional éviter absolument"

"Bien conseillée mais sortie sans mes achats ! Les caissiers discutent entre eux et une file d'attente d'au moins 10 personnes... une seule caisse opérationnelle pour 5 caissiers présents... si vous êtes patient et avez le temps, c'est pour vous ! Sinon, je ne recommande pas !"

"bon magasin, sérieux problème au niveau de l’accueil irrespect totale dit « je m’en bas les couilles des clients ». quand il y a les clients elle s’en va parle d’un autre sujet sur sont boulot. pas sympathique"

"Que dire si ce n'est que ce type de magasins se ressemblent tous et sont très impersonnels que l'on soit à Pau, Toulouse ou autres, on y va pour acheter un besoin point barre."

"Service SAV catastrophique, le sèche linge a un problème depuis l'achat, nous l'avons acheté le 09/10/2021, nous sommes le 04/01/22 et cela fait 1 mois qu'il ne fonctionne plus du tout. Le réparateur est venu début décembre constater la panne, il est revenu le 04/01/22, à ce jour le sèche linge ne fonctionne toujours pas, et la solution de Conforama Lons est de me prêter un sèche linge d'occasion en attendant. ( Solution très hygiénique) En résumé: - Défaut de conseil du vendeur sur la qualité de la machine (problème récurent sur le sèche linge dit par le réparateur) - Service après vente qui laisse à désirer Vu la qualité du service, je n'hésiterai plus à passer par internet."

"Magasin défaillant à tous les niveaux : Prise en compte d'une commande internet pour un produit conforama en magasin mais qui n'y est plus après paiement !!! Livraison donnée pour une date mais qui n'est pas honorée sans que personne puisse trouver une solution. Personnel peu à l'écoute !! Bref à fuir absolument"

"Bonjour, grâce aux conseils avisés de Soïzic qui a pris le temps de m informer de me faire tester des oreillers, j ai pu enfin l oreiller qui me convient et avoir des nuits paisibles. Encore merci pour son accueil, son écoute et sa connaissance des produits."

". Personnel très agréable et compétent, du magasin au retrait en passant par les caisses. Pas trop d'attente en magasin ni au dépôt."

"Magasin bien agencé dans la globalité.Vendeurs inexistants (présents sur le lieu de vente mais occupés à discuter entre eux et à regarder leurs téléphones devant le rayon canapé un vrai petit salon de thé). Aucune démarche volontaire d'aller vers le clients surtout quand certains attendent 1/2 heures dans le rayon espérant la venue d'un vendeur. Pour les caissières, aucun avis car je suis allé à conforama 3 fois en 4 mois (semaine et week-end) je n'a jamais réussi à faire aucun achats. Il ne faut pas se plaindre à présent que les clients préfèrent aller sur internet."

"Tout est en solde, même le service et l'amabilité. Un client bataille 10 minutes pour un paiement, la caissière d'à côté nous ferme la caisse sous le nez. Quand on a pas envie....."

"Bonjour, j ai passé la commande sur le site de Conforama le 8 octobre 2021, je reçois ma table complement fissurée, j envoie les photos de l article a Conforama sur mon espace client, Conforama mandaté une société de transport pour l enlevement des deux colis et depuis plus de nouvelles, aujourd'hui, Conforama refuse de me rembourser, lla société de transport m informe que c est bien conforama qui les a mandaté pour l enlevement des colis, et le pire, c est que ces derniers, ont été déposés à l entrepôt de conforama a Bordeaux alors que j habite à pau, aujourd'hui, je n ai ni table, ni remboursement, il me reste aujourd'hui qu a sesire la justice malheureusement.."

"Magasin nul ! Pas de personnel disponible pour vous conseiller. L'impression que ça m'a donné c'est qu'il fuyait le client.."

"Vendeurs serviable réactif caissière de bons conseils également rien de mieux que d'aller faire des achats en magasin qu' internet où vos produits disponible ne le sont finalement pas alors heureusement qu'il y a du personel de qualité en magasin pour palier à ce genre de désagrément"

"Après un petit retard pour la livraison de mon produit , le service client me propose une solution pour me mettre à disposition un nouveau modèle . Je recommande ce magasin"

"Acheté un canapé, attendre 2mois pour recevoir un autre produit. Vendeuse pas aimable et gênée, responsable mal à l'aise. Pas de solution possible, ne veulent pas faire valoir le droit de rétractation de 15j pour cause de produit ouvert alors que se n'es pas précisé sur leur site dans les conditions générales. A fuir. Une honte. Ce n'est pas la peine de répondre au commentaire par Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Ce ne sera pas le cas."

"Super efficace !! Du choix, à l'achat, au pret du véhicule pour amener mon canapé chez moi, TOUT était PARFAIT !!! Et je souhaite un grand courage aux personnels du SAV qui n'ont pas les postes les plus faciles"

"Un service déplorable. Acheté un micro-ondes, modèle d’exposition en bon état mais livré complètement “défoncé” sur le côté gauche ; un réfrigérateur combi gris acheté et un blanc livré. Je n’achèterai plus jamais rien chez conforama. À fuir!"

"Tout c'est bien passé la pauvre caissière à eu de gros soucis pas avec nous et elle est restée très accueillante et professionnelle donc tout va bien."

"C'est bien méritée voir plus les prix sont au top et les vendeurs sympathiques... Bravo 👏🏾"

"J’ai acheté une machine à laver. La vendeuse était très gentille et agréable. Je lui ai demandé s’il était possible de me la charger dans le coffre car je sortais une chirurgie de la main (en lui montrant ma main dans la prothèse) elle m’a indiqué qu’il n’y aurait pas de soucis, que ses collègues du SAV me la chargerait. Lorsque j’ai vu son collègue du SAV arrivé seul je lui ai de nouveau expliqué mon impossibilité de l’aider et je lui au demandé s’il avait un collègue. Il a répondu que non et que ça allait être problématique. Après avoir fixé la machine 2min il a fini par la charger seul en disant : normalement nous sommes là pour aider, pas pour faire ! J’ai répondu que je comprenais mais que c’était exceptionnel et que j’avais demandé avant l’achat. Il m’a répondu que je devais venir accompagné. J’ai été obligé de me justifié que j’étais seule. Ceux à quoi il a répondu que je n’avais qu’à me trouver quelqu’un. J’ai répondu que je n’allais pas chercher une personne juste pour charger une Machine, je l’ai tout de même remercié pour son effort au delà de ses fonctions. Je suis tout de même consternée par ce type de réflexion. Je tiens à précisé que je suis handicapée et que même dans les stations services ils proposent de venir nous faire le plein de carburant si besoin. Apparemment chez conforma , handicap ou non, il ne faut absolument pas demandé un service"

"Catastrophe totale ! A fuir ! Je ne vais pas décrire l'expérience avec eux psq j'en n'ai pas le temps et ni l'envie de m'énerver encore une fois ! Les problèmes viennent de haut ! Démange pour les employés,,, dans max 2 ans ils vont fermer !"

"Le rayon luminaire n est pas du tout achalandé et les ref mal indiquées. Dans l ensemble du magasin mauvaise expérience avec du personnel féminin (agressivité et moquerie de la part d une autre employée) Ces personnes là auront certainement l occasion de connaître l âge avancé et je leur souhaite de connaître le même traitement..."

"La facade ne donne pas envie d y rentrer. Et a l interieur c est pas mieux. Aspect tres vieillot."

"Nous avons acheté un sommier à lattes pour remplacer notre sommier tapissier qui est trop haut pour l’encadrement de notre lit, un peu perplexe sur les sommiers à lattes de base nous achetons quand même un sommier milieu de gamme (200€ ) en nous certifiant que les sommiers à lattes ne grince pas, on l’installe on s’assoie sur le lit le sommier grince, on appel conforama (numéro payant) il nous propose soit un échange soit un remboursement, nous nous rendons donc au magasin de conforama Lescar le lendemain avec le sommier en leur expliquant la situation, la femme du SAV très désagréable n’as pas voulu nous rembourser et à voulu absolument faire un SAV sur un sommier que nous voulions plus. On aurai simplement dis qu’on avais changer d’avis il nous l’aurais remboursé. Nous avons dû nous rendre dans le magasin pour essayer de récupérer notre argent. Au final nous n’avons pas été remboursé mais là seule solution c’est une carte avoir de 200 € qui nous sert plus à rien. Très déçu, mauvais service client et aucune protection pour les acheteurs. Je déconseille le magasin conforama de lescar"

"Retour produit très compliqué, il faut la carte d'identité, la CB avec laquelle on a effectué le paiement, ils vérifie l'article minutieusement en déballant tout. On comprends pourquoi Amazon a tant de succès..."

"Le site internet est nulle, commande constamment en retard. Et un service client incapables de donner des informations claires. 0 organisation, c’est très désagréable"

"Juste comme j'aime. L'équipe est discrète mais présente et à l'écoute. Merci pour votre attentions et meilleurs voeux."

"Je ne.recommande pas cette enseigne , j'ai fait une commande d'un bureau et une autre pour une chaise de bureau via un fourniseur partenaires. La chaise a été envoyée à une mauvaise adresse donc je n'ai rien. Concernant le bureau il était noté comme disponible. Je me suis rendue au magasin conforama à Lescar. Au final l'article n'était pas disponible car le bureau n'était pas complet. On me répond qu'il sera disponible très rapidement. Je reçois le soir même une facture m'indiquant qu'il sera disponible le 20 septembre soit 2 mois après. C'est vraiment désolant... je n'aurai pas acheté ce bureau étant donné que j'en ai besoin rapidement. Pour régler ces 2 soucis, je vais sur mon compte client qui ne fonctionne pas. Pourquoi je ne sais pas. J'appelle donc le service client par téléphone J'ai du passer 3 appels pour au final rien pas de résolution des différents problèmes. A chaque fois ils me disent cest bon tout sera resolu dans 48h et au final rien jai perdu mon temps et de l'argent.J'ai passé plus de 30mn à chaque fois à 35cts d'euros si javais su jaurai ete ailleurs. Je ne peux pas accéder à mon compte et, je n'ai pas mes produits ni de possibilités d'annuler car pas d'accès au compte client et que par téléphone ça ne fonctionne pas. J'ai même fait 2mails au service client sans réponse une honte!"

"Bon service récupération du meuble en stock rapide, pas trop d'attente d'une personne en charge du rayon pour acheter le meuble. A voir si le sav suit si jamais il y a un problème."

"EMILIE a été extrêmement efficace elle a trouvé une solution à notre problème qui s’est immédiatement resolu merci Emilie!!! je recommande à 100% conforama lescar"

"Personnel très agréable, notamment de la part la dame qui est à l'accueil. Choix de produits important, je recommande ce magasin"

"Une super expérience avec les vendeurs qui ont le sourire et conseillent très bien, les magasiniers du dépôt sont super aussi très bonne expérience !"

"Nous avons été très bien guidé et conseillé dans notre projet de cuisine. La personne qui c'est occupé de nous. est vraiment très compétente et ne compte pas son temps pour bien nous accompagner. Merci Monsieur."

"Je suis venue ce jour acheter un four en urgence à 18h40. Malgré mon arrivée tardive, l'équipe Conforama a été a l'écoute et d'un très bon conseil. Je remercie principalement Céline au rayon électroménager qui avec son professionnalisme a su me convaincre ! L'équipe du dépôt aussi qui a bien voulu me servir alors que 19h venais de sonner ! Super bonne équipe ! Garder ce dynamisme !!"

"Les produits sont conformes et de très bonnes qualités , livraison vraiment bien et rassurante"

"Rien à dire sur le personnel disponible et souriant. En revanche, ils sont clairement sous effectif ! Une personne à l'accueil pour 10 clients; elle a fait ce qu'elle pouvait mais c'est inacceptable. De plus, le service Drive est une arnaque !"

"Bien placé pour l'article que je venais chercher , rapide pour la commande ,rapide en caisse avec le sourire ,rapide au service enlèvement . Bien 👍"

"Magasin à éviter un mercredi après-midi pour acheter une armoire on demande pour avoir des renseignements elle me dit qu elle va appeler un vendeur du service mais qu il faut attendre car ils sont débordés il y a 2 personnes ds le Magasin puis ensuite plus d armoire en stock donc elle veut bien me la vendre -10% celle en démonstration mais avec des rayures et abîmé personnel et vite débordé incompétent oi"

"Super accueil bon renseignements avec le vendeur et la caisse merci"

"De bons Conseils accueil agréable Des articles et des prix intéressants"

"Je trouve que la personne qui s’occupe de remplir les rayons fait super bien son travail mis à par lui qui sort du lot je dirais que votre magasin tourne encore grâce à l’efficacité de votre dépôt super magasin !"

"Accueil professionnel, bon conseil, beaucoup de patience et d'une gentillesse incomparable surtout à 18h30. Merci beaucoup à Stéphanie pour tes conseils sans forcer la main. Merci beaucoup aux 3 hôtesses de caisses qui ont gardé le sourire et la bonne humeur jusqu'à la fin Merci beaucoup pour votre temps. Je reviendrai pour d autres achats sans soucis 🙂"

"pas le magasin mais le site pour reservé un meuble, un retour il y a 25 ans, a l'époque on internet était avec un modem 56k. d'une lenteur et impossible de finir par valider l'achat."

"J'ai trouvé ce que j'avais vu sur le prospectus mais le prix affiché n'était pas le même alors qu'il est bien passé à la caisse au prix du prospectus...petit manque de rigueur ?"

"Très bien reçu par une conseillère literie rare dans certains magasins"

"J'ai été très bien reçu, vendeur à l'écoute et disponible"

"Par où commencer…. Mes grands parents sont venus le 04/11/2022 pour acheter un nouvel ordinateur. Ils se sont fait renseigner par «un monsieur charmant qui s’appelle comme ça, habite à tel endroit, tel âge,etc…». Ce monsieur a vendu un ChromeBook à des personnes de 70 ans, qui lui ont précisé que leur seul besoin est d’avoir un ordinateur simple d’utilisation pour consulter leurs mails, naviguer sur le net, et appels visio. Nous n’étions déjà pas ravie de ce choix car c’est un Chromebook (fonctionne avec apps) et pas un ordinateur qui fonctionne avec Windows comme ils avaient jusqu’à lors. Au moment de l’installer impossible car problème réseau… le lendemain nous allons en magasin avec eux pour ramener l’ordinateur (problème réseau qui persiste et trop compliqué à leur expliquer le fonctionnement de celui-ci, ils savent comment fonctionne Windows donc beaucoup plus simple de rester là dessus). On se fait recevoir par des caissières qui se foutent de nous en appelant un responsable et, je cite « des dames ont besoin de toi, apparement elles ne savent pas se servir d’un ordinateur », le tout en ricanant… Le (très) jeune responsable arrive, et nous prend de haut en nous disant que c’est un ordinateur comme un autre et que s’ils ne savent pas se servir d’un chromebook ils ne sauront se servir d’aucun autre ordinateur. Comportement très limite pour un responsable. Nous rétorquons en lui expliquant que c’est comme quand une personne passe d’un Samsung à un IPhone, et qu’il y a tout de même cette erreur réseau qui persiste. Il finit par comprendre et nous propose d’échanger par un autre ordinateur… Arrivés en rayon nous avons été renseignés par une certaine Amanda qui, elle, a été très professionnelle et de très bons conseils pour l’achat d’un nouvel ordinateur, en s’adaptant à ses clients : des grands parents de 70 ans. Nous demandons un geste commercial car ce vendeur a profité de la vulnérabilité de personnes âgées et n’a pas fait son travail correctement en leur maintenant que rien ne changerait de leur ordinateur actuel, et, grande surprise, nous avons eu un refus. Pas de geste co. Nous avons donc demandé un avoir de la somme de l’ordinateur. Une fois le bon d’achat, épuisé… Conforama fera partie de notre liste noire ! C’est un comportement scandaleux pour des commerciaux."

"C'est le fouilli ! Les allées ne sont pas assez larges, à l'image du parking... Les articles ne se renouvellent pas souvent. Déçu à chaque rare visite. Toujours la queue aux caisses...."

"Personnel aimable et disponible. Qui quand vous demandez un renseignement et n’ont pas la réponse vous dit qu’il vous rappelle et le fait par la suite!"

"Ophelie et Meddhi nous ont bien reçus et ça fait plaisir. En plus ils ont été de bons conseils. Du coup on finira notre aménagement chez vous. Un grand merci à eux."

"Achat en magasin très bien le vendeur a écouté et compris mes attentes et donc j'ai pu prendre le produit qui me convenait"

"Je recherchais un réfrigérateur à froid ventilé pour 600 euros, ( chez But, la salariée m a envoyée balader ). Travail remarquable de l équipe Conforama, j ai acheté un Saba, froid ventilé, en promotion avec extension de garantie. La livraison a été faite par de vrais professionnels . C est donc chez Conforama, que je vais chercher mes prochains articles. Je souhaite aussi que les salariés soient bien rémunérés et valorisés, vu la qualité de leur travail, qui fait venir et revenir la Clientèle. Brigitte."

"Pour le retrait de la marchandise, il pleuvait des des corde nous sommes garer devant le retrait de marchandise ,ou il y a une avancé qui permet le retrait a l'abri,il y avait pas d'autres personnes en attente, on nous demande de sortir, pas de bonjour ?strictes de se garer devants ok! La personne qui nous a demander de sortir, se présente avec la marchandise,de l'aide! vu la bonne humeur non merci! Résultat marchandise mouillé accueil zéro, Et monsieur changer de métier! merci conforma il y a d'autres magasins ou nous serons mieux servi ,vendeur oui,caissier oui, retrait zéro"

"Bien pour l'ameublement etc... Personnel à l'écoute, le choix est bien présent, je recommande"

"Nous nous sommes déplacés deux fois avant de finaliser notre commande, le premier vendeur n'étant pas très professionnel."

"Point positif : bon accueil au magasin et au SAV. Points négatifs : nous avons choisi la livraison et le montage des meubles pour être tranquille. Une équipe de 3 est venue. Résultat : Un buffet monte à l’envers, une table basse avec une charnière cassée,, une commode avec un bas de tiroir manquant, une table de chevet abîmée. Les défauts n’avaient même pas été signalés par les monteurs au SAV de conforama. Heureusement que nous sommes passés au SAV avec un accueil compatissant de Vanessa. On attend depuis plus de 15 jours le retour des monteurs de meubles pour qu’ils finissent enfin leurs travail pour lequel ils ont été payés ainsi que le bas de tiroir manquant. On attend également un geste commercial de conforama Lescar vu le prix de la commande passée et les désagréments qui ont suivi. A bon entendeur."

"Bon accueil - Bon rapport qualité prix - Bon service livraison et montage meuble - Merci."

"bon conseil du vendeur bien reçu et accueillis par la dame avec qui fait les papiers suite à mon achat. l'employé qui nous a remis notre machine , souriant, poli. merci a tous et bonne année"

"On trouve pas grand chose. Je cherche une gaziniere induction et il n y en a pas. Bizarre c'est courant en plus"

"J'ai acheté une trottinette Vendeur et vendeuse pour les trottinettes supères sympa en plus ils m'ont dit qu ils étaient nouveaux"

"Bonjour . Nous somme venu acheter une machine a laver mercredi .une erreur dans l'organisation de la livraison par une stagiaire ,nous empêche d'être livrer .le responsable nous a assurer que nous seront contacter entre midi et 14h pour enfin obtenir ce rdv de livraison ..or nous sommes vendredi et personne ne nous a recontacter pour la livraison .on se retrouve avec un vulgaire ticket de caisse qui nous sers à rien .nous allons donc venir lundi se faire rembourser de la machine a laver ..c'est pas sérieux tout ça ni professionnel."

"Le Personnel est très professionnel, Merci ⚡️🌟😀💣💫👌🌺"

"Je trouve qu'il n'y a pas assez de vendeurs au magasin"

"Commande d’un canapé à 1600 euros, livraison 90 euros. 5 appels à 0.30 centimes la minute. Je n’ai pas pu avoir le magasin de pau ! C’est juste scandaleux d’avoir un service aussi lamentable … ça mérite un bon boycott de cette chaîne. Je tiens à souligner que mon problème n’est toujours pas résolu"

"Excellent rapport qualité prix ! Et très bon accueil !"

"Intérieur beaucoup trop froid, un scandale pour les employés..."

"En novembre j’ai souhaité renouveler ma carte de fidélité. La dame à la caisse m’a dit qu’elle n’avait pas le temps, que je n’avais qu’à le faire sur internet: « vous verrez c’est très facile! ». Soit, je la prends sur internet, je paye 10€ et je reviens faire mes achats (de gros achats, 3000€ quand même, j’aménage une maison), en janvier. Au moment de passer à la caisse, ma carte Confo internet n’est pas reconnue. On me dit que c’est une fausse, que j’en ai prise une au hasard en photo (sérieusement?). Heureusement j’ai conservé le mail de facturation que je montre. La dame de la caisse appelle sa responsable et j’entends très distinctement celle-ci m’envoyer balader et conclure par « elle a qu’à en prendre une autre! ». Évidemment madame, 3000€ d’achats, je vais en acheter une nouvelle de carte à 10€, mais l’insulte et l’humiliation je me les fais rembourser comment exactement 🧐 ? Merci de m’indiquer la procédure à suivre!"

"Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fais, nous avons pris un grand canapé et une télé, des objets lourds et encombrants à porter. Ils nous ont déposé les palettes et nous dit qu'ils nous laissaient nous débrouiller, je suis enceinte et mon conjoint était seul pour tout monter.... Heureusement que nos voisins de voiture étaient très gentils pour l'aider à monter les cartons, eux aussi choqués par la non assistance. Lorsque j'ai été le signaler à l'accueil, on m'a dit que ce n'était pas compris, que c'était un service rendu, non rendu pour le coup... Faites attention lorsque vous y allez de ne pas être seul...."

"Joli magasin, accueil chaleureux autant le vendeur électroménager, un pti jeune au top et qu'à la caisse, les dames sont sympas aussi. Je recommande."

"Très bon magasin , propre et bonne explication, dommage qu il laisse les produits en rayon : alors qu'il soit en ruptures ..très bien pour tous le reste"

"Très bon accueil Pas d’attente Personnel souriant et aimable"

"Nous y sommes allés pour acheter une penderie, j'ai dû faire appel à une conseillère pour connaître le pourquoi des dimensions inscrites sur le carton, j'ai eu ma réponse mais d'un ton désagréable et peu commercial."

"Achat d'un buffet scandinave à un excellent rapport qualité prix. Livré et monté à la. Maison. Le livreur a été parfait, très professionnel et efficace. Je recommande."

"Commande non livrée car manque de professionnalisme, produit soit disant en stock mais finalement attente plus longue car non présent et mauvaise foie manifeste du responsable à ne pas admettre que l'erreur vient de leur côté sur l'absence de livraison, particulièrement déçue."

"Super accueil ! Des vendeurs souriants….et à votre service. Et l’équipe caisse est charmante 👍 Je recommande !"

"Après une erreur d'achat de ma part, j'ai pu réaliser un échange de produit dans les meilleures conditions grâce au personnel compétent et très sympathique du SAV et des livreurs du transporteur."

"Excellent service a l enlèvement de la marchandise, service au top !"

"bon accueil et bons conseils du vendeur TV"

"Vendeur très courtois dommage pas de stock mais produit sous 10j"

"Très bon accueil aussi bien en rayon et en caisse 👍"

"Je tenais à remercier medhi ainsi que sa collègue qui ont su être à l'écoute, avez l'arrivée d'une responsable très compétente, suite à un quiproquo, elle à su trouver là solution et encore merci pour le geste commercial, quand aux livreurs, motivé et professionnel , ils ont répondu présent pour satisfaire et répondre à mes attentes, je recommande vivement et sans hésitation, merci encore 🙏👍"

"J'ai fait une bonne affaire"

"Particulièrement satisfait du magasin Conforama de Lescar à la suite de la hat d'une machine a laver le linge. Conseils avisés du vendeur. Livraison organisée dés le lendemain à une heure exacte qui nous a été fixée prealablement. La livraison a été réalisée de manière soigneuse. Nous remercions a cette occasion le responsable du SAV qui s'est révélé très professionnel et particulièrement compétent. Le magasin Conforama semble évolué de manière très positive."

"Satisfaite de mon achat , livraison Personnel très compétent"

"Pour une réclamation, la caissière était désagréable et n’avait aucune considération pour mon cas."

"Un accueil au top."

"Caissière super sympa 👍"

"soyez patient si vous récupérez un produit au dépôt environ 30 minutes d’attente pour une petite chaise la personne de l’accueil n’a pas l’air d’être très contente d’être ici vu sa lenteur !"

"Des étoiles pour Sabine du SAV pour son efficacité et sa gentillesse lors de notre location de camion !"

"Je souhaitais acheter un réfrigérateur, tout était calé avec le vendeur (de très bon conseil, très à l'écoute, rdv pour la livraison pris) et au moment de passer en caisse (où il n'y avait aucun client), la caissière m'a demandé de revenir l'après midi car il était 11h45 et donc trop tard pour faire la carte pour le financement ! Du coup je suis repartie sans mon réfrigérateur, qui j'irai acheter ailleurs !"

"Nous avons eu un problème avec un congélateur neuf. Le nouveau directeur nous a remboursé très rapidement. C'est rare, un grand merci."

"Service agréable et choix"

"Sav excellent. Échange de canapé pour mauvaise couleur sans aucun problème. Personnel très accueillant. Ne changer rien et merci encore"

"Bon accueil"

"Sav inexistant, nous avons acheté une bibliothèque en juillet dernier et ayant un problème avec celle-ci nous contactons le sav ,plusieurs fois, même par mail,cela ne change pas la situation .Le sav semble sans solution depuis plusieurs semaines."

"Equipe de retrait de marchandise sympathique et disponible en sachant que je suis arrivé sans la facture et sans RDV"

"Je ne comprend même pas comment un magasin aussi veillo puisse encore exister en 2023 avec des vendeurs à chaque coin de mobilier....pfff"

"Ma conjointe et moi-même avons trouvé un super canapé, rien a dire. La joie était au rendez-vous, la vendeuse très gentille. Hélas, au moment de passer à la caisse, nous avons eu un moment très désagréable avec la caissière. Ma conjointe sort de la monnaie. Ne sachant pas combien elle avait sur elle, elle dit ça dépend si j'ai bien travaillé aujourd'hui, la caissière lui répondit en insinuant qu'elle a cru que c'était une prosti***. Choqués nous n'avons pas su quoi dire, ni comment réagir... Ma conjointe exprime son choque en disant qu'elle n'avait pas pensé à ça et qu'elle n'avaient pas ces pensées malsaines. La caissière a surenchéri derrière ne voyant pas le malaise que cela a causé ni à quel point ses propos étaient inappropriés. Nous sommes venus heureux et j'ai retrouvé ma conjointe en pleures sur la route du retour ! Super fin de journée ... Nous espérons que ce commentaire puisse faire en sorte que cette personne se rende compte que ses propos peuvent avoir un impact sur les gens."

"Impossible à contacter en direct ! On tombe sur une foutu plateforme qui nous demande de nous déplacer ! Pratique quant on habitue loin et qu'on veut simplement savoir si le produit et disponible en magasin ! Zéro ! On est en 2023, il y a internet qui fait concurrence au magasin, réveillez vous !"

"Vendeur et vendeuse rapide efficace et super sympa Je recommande ce magasin"

"Un jeune vendeur nous a très bien renseigné très professionnel"

"Bonjour, expérience très désagréable ce matin en caisse de conforama Lescar apparemment Halloween à été prolongé en magasin car je me suis retrouvé face à deux sorcières qui ont salement critiquées la cliente qui venait de passer et semblaient être fier de leur jeux de mots chauvin. Étant civilisé je suis simplement sorti de la file d'attente reposer ma lampe et suis sortie du magasin."

"Conseillers de vente sympas. Articles sympas. On passe du temps dans ce magasin. Et à un moment donné je demande ou sont les wc et la...une caissière pas très aimable me répond qu'il n'y en a pas pour le public !!! Même pas négociable !! Je croyais qu'il y avait une loi concernant les magasins de plus de X m2 et donc obligation d'avoir des toilettes pour les clients...."

"Rien a redire Disponibilité du personnel et fu produit"

"Merci pour vos conseils votre disponibilité votre gentillesse"

"Pas aimable du tout. Un sav nul, pas à la hauteur .. Au client de s'adapter !!! On ne m'y reprendra plus, à bon entendeur!!!"

"Personnel très sympathique et serviable."

"Une équipe disponible et accueillante."

"Achat I robot i5+ aspi, laveur Vendeur super sympa, de très bons conseils. Merci !"

"Hôtesse de caisse très agréable et souriante"

"J'ai acheté pas mal de meubles Il y a plusieurs qualités Les prix sont raisonnables"

"Vendeuse rayon tapis désagréable m’a orienté par dépit rayon luminaire heureusement la caissière tres professionnelle et souriante"

"Caissière Conforma (brune à lunettes, env. 55 ans) condescendante, désagréable. A fuir !!! Hier, nous avons acheté avec mon compagnon un ensemble matelas + sommier pour 1600 euros. La vendeuse a été de bons conseils et tout s’est bien passé. Malheureusement, au moment de passer en caisse, l’effroi ! Nous avons demandé un paiement en 3 fois sans frais. La caissière débute son interrogatoire en nous faisant la leçon sur une carte d’identité périmée. Ne pouvait-elle pas employer un ton plus « commercial » ? Nous en étions presque à partir afin de chercher un passeport à 1 heure de route pour finalement nous entendre dire «  bon on va s’en servir quand même ». Pourquoi nous faire la morale donc ? Certes, carte périmée, mais ne pouvait- t- elle pas s’exprimer avec moins d’arrogance? La relation client n’est-elle pas au centre de son métier ? Poursuivons, Elle rentre les informations et attend 2 minutes. Puis s’exclame avec un regard toujours aussi hautain : « Bon je n’ai pas reçu votre mail ». « Ah, oui, lequel ? » «  Celui écrit sur la feuille, noir sur blanc, à gauche de madame, il est lisible quand même » Bon, il fallait lire la petite feuille A4 affichée au milieux des 5 autres sur le côté détaillant les pièces à joindre dans un mail « RIB, justificatif de domicile ». Soit, nous nous exécutons. Ceci étant dit, quand on a un humain en face, on peut s’attendre a discuter avec plutôt que d’avoir à lire les fiches de process interne. Le mail est envoyé, mais n’arrive vraisemblablement pas assez vite. On nous intime de le renvoyer. Nous nous exécutons; encore. L’attente semble agacer la vendeuse. Nous sommes gênés. Ventre très désagréable pour nous. Et, forcément, ses collègues riaient dans le fond, elles devaient être déçues de ne pas faire partie de la fête !!! Elle soupire. Avant que mon compagnon ne s’agace davantage, nous décidons de payer en une fois. C’est plus rapide pour tout le monde et au moins ça laisse un peu de temps libre à cette caissière. Outre le côté désagréable, son ton et son regard en disait long sur son envie d’être la et d’être tout simplement gentille ! Le sourire est surement resté en 2023. L'année promet d'être heureuse. Heureusement, l’équipe commerciale était plus professionnelle."

"Bonjour , nous sommes venus pour les soldes pour acheter de quoi meubler tout un appartement ! Nous avons pu constater que de nombreux articles n´étaient pas soldes et certains même avaient été augmenté parfois de 40€ !c´est le cas de chaises repérées en décembre 2023 a 58€ et passées à 99€ en janvier 2024 ! nous avions en décembre 2023 établi un devis mais avions décide d´attendre les soldes de janvier 2024 ! en un mois de nombreux produits ont été augmenté parfois de 3 € ey parfois entre 20€et 40€ ! je croyais sue ces pratiques étaient interdites!"

"Aujourd’hui je suis allé à Conforama pour acheter un frigo,tout c’était bien passé le vendeur étais très sympathique il a pas hésité à nous donner des conseils on a validé l’achat avec lui puis on a demandé une facilité de payement et au moment de passé à la caisse on avait tout ce qu’il fallait on est tombé sur une caissière (au cheveux noire ) impolie on lui a passé les documents nécessaire elle a mis même pas 5min devant son pc (cinéma )elle nous a dit « réponse défavorable » d’une manière orgueilleuse sans nous dire la raison je suis propriétaire avec un salaire de 1350€ et j’ai pas de crédit. Ce que je comprends pas, est ce que c’est les caissières qui decident a qui valider le faciliter de payement ? J’espère que ces remarques seront pris en compte"

"Un peu déçue car habituée à d'autres magasins Conforama à l'étranger plus soignés. Plusieurs endroits vides, ça fait penser qu'ils vont peut être fermer."

"Bon accueil et bien conseillée. Merci"

"Très bonne expérience, le personnel est très gentil. On reviendra avec grand plaisir !"

"SAV catastrophique et carte de fidelité qui cache un crédit à la consommation... Trois produits achetés en janvier 2023 pour une belle somme... La caissière nous vend la carte en nous disant qu'elle nous coûte 15 euros mais qu'elle offre un beau pourcentage de réduction... On choisit alors de la prendre pour profiter de cette réduction. On reçoit ensuite tout les mois des messages de Cetelem qui nous confirme notre crédit de 3000 euros disponible. On y prête aucune attention n'ayant pas besoin de ce crédit. Puis un an après on se retrouve à devoir de l'argent puisque la carte coûte finalement 15euros par an, prélever sur ce crédit... Les courriers concernant le crédit ne sont visibles que sur le site de Cetelem après création d'un compte client.... En clair, un conseil, ne prenait pas la carte. Concernant le SAV on a eu une plaque gaz défectueuse, trois déplacements de techniciens a tour de rôle pour qu'ils jugent d'abord que ce n'est pas notre faute. Ensuite ils sont venus deux fois avec la mauvaise pièce... Après plusieurs mois, contraint de faire 45 min de route pour exiger un remboursement en magasin. Aujourd'hui panne de lave vaisselle acheté le même jour, disponibilité des techniciens sav à 3 semaines..."

"Bon accueil,"

"Le magasin Conforama de Lescar, le personnel est très sympa et les produits sont plutôt pas mal."

"J'ai été accueillie, écoutée et conseillée avec compétence et gentillesse. Parfait."

"Le conseiller très agréable , je viens souvent à chaque fois très bon accueil, les deux hôtesses de caisses très à l'écoute et chaleureuse j adore Conforama de Lescar"

"Très bon accueil, vendeuses et caissière très sympas,"

"Achat d’un canapé et d’un matelas, tout s’est bien passé. Mention spéciale aux deux dames de l’accueil, qui sont fort sympathiques ! À très bientôt"

"De très bons conseils pour une agréable literie"

"Très bon accueil"

"1 etoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0! Mauvais prix communiquer en rayon pour 45minutes en caisses pour seulement une personne devant nous. A fuir !"

"Bien accueillie j y ai ete pour changer mon frigo"

"Très bon accueil et personnel compétent."

"Je me suis rendue samedi 2 mars dans le magasin en vue de l’achat d’une chaise de bureau. Après avoir tester les chaises disponibles, je remarque la présence de certains produits en hauteur, inaccessible sans l’intervention humaine ( évidemment les meilleurs rapports qualité/ prix sur le papier). J’interroge donc la chargée du rayon sur la possibilité d’essayer l’article, ce qui me semble normal pour une chaise. Après une réponse alambiquée de 10 minutes, elle m’explique finalement que les effectifs étant réduit le samedi, elle ne pourra pas demander à faire descendre l’article et qu’il n’est pas doublé ailleurs. Elle termine en me disant qu’elle l’aurait bien monté/faite monté pour essai mais qu’en raison du temps nécessaire, ce n’est pas possible, le tout en se justifiant des minutes durant…. On a donc laissé tomber l’idée de cet achat, mais avons continué dans le magasin à tester d’autres produits pendant un temps certain. Durant toute cette durée, la vendeuse était accoudée avec son collègue à parler …. Un peu comme le reste des vendeurs en ce samedi de pluie, ou le magasin était vide. Si je peux entendre les arguments énoncés sur la charge de travail, ça me semble étrange de réduire les effectifs un samedi, de ne pas pouvoir descendre le produit, de ne proposer aucune solution autre que l’avis personnel du vendeur sur le produit et surtout de constater le manque d’envie du personnel qui prétexte un manque de temps mais ne se cache même pas pour faire semblant d’être occupé. Si l’enseigne ne voulait pas vendre, elle ne s’y prendrait pas autrement. En plus c’est brouillon, fouilli, mal organisé … autant aller chez la concurrence ou les vendeurs ont été proactifs et ont envie de travailler."

"Magasin Lescar vente de meubles. Achat d une commode pour chambre. Article en stock et en promotion. Parfait. Excellente expérience."

"Plan de travail acheté et sur mesure. Un seul de bon sur 4. Heureusement que le conseiller cuisine est super . Conforama devrais penser à changer de fournisseur. Vraiment n'importe quoi. La seule chose qu'il devrait changer aussi c'est la personne qui est au retrait marchandise car c'est une femme antipathique."

"Après être allé voir tous les concurrents., le meilleur qualité prix se trouve dans ce magasin . Personnel très aimable est à l'écoute .je recommande !"

"Parfait caisse parfaite trop trop gentille toutes"

"Superbe vendeur sympathique achat coup cœur"

"Je suis très satisfait du magasin, de la disponibilité et de l'accueil du personnel, du prix et de la qualité des matériels achetés."

"Vendeuse au rayon electromenager tres agreable et tres professionnelle avec de bons conseils merci"

"La Livraison était en temps et en heure .livreurs souriants et courtois .je recommande"

"Personnel agréable, large choix de produits"

"Bon choix et conseils"

"Accueillant, professionnel,je recommande"

"Cest un excellent magasin Jen suis très contente et le personnel est très chaleureux et de bons conseils"

"Nous sommes allés acheter un matelas 140x190. Au moment de l achat il nous été dis qu il fallait un 160 x200.Evidemment,arrivé à la maison matelas ne vas pas.! Retour au magasin 4 x 45kms en 2 jours. La vendeuse ne se souvient pas de nous et refutte les dimensions qu elles a dites.. Après 3 minutes elle se souvient .On demande un geste commercial vu les 180 kms en 2 jours . Rien n'est fait. La cheffe se pointe et noie le poisson. On n y reviendra pas!Pas commerçant pour 2 sous."

"Profitant des promotions nous avons acheté un canapé. Le personnel est aimable et compétent. Par contre le magasin est injoignable au téléphone et le service téléphonique est non seulement nul mais en plus payant. C est sûrement notre dernier achat chez Conforama"

"J'ai passé commande sur internet. Vous m'avez donné un délai de 19 jours. DÉPASSÉ. Vous m'avez dit que Conforama Pau me rappellerai dans 48h. DÉPASSÉ. Vous m'avez dit qu'un responsable de Conforama France me rappellerai dans 48h. DÉPASSÉ. Vous êtes pas prêts de revoir mon argent et je ne vais pas dire du bien sur vous pendant longtemps."

"Avons trouvé notre réfrigérateur que nous recherchions depuis un certain temps avec un excellent rapport Qualité/Prix et notre Conseillère de Vente Romane a été de très bon conseil."

"Mécontente !!! Pour joindre le magasin et ses services!! Le numéro de tel 35 cts la minute plus le prix d'un appel!! Et des interlocuteurs qui n'y comprennent rien !!!"