Conforama Caen

"Vraiment une superbe enseigne. L'accès très facile depuis Caen. Un grand parking gratuit félicitations. L'accès aux personnes handicapées vraiment tip top. Les produits sont de très bonne qualité et rapport qualité prix vraiment excellent. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement 🎊"

"Des meubles beaux et agréables. En revanche une grosse attente pour retirer les meubles. Arrivée à la maison les meubles sont un peu abîmé et la notice n'est pas claire."

"Je suis extrêmement déçue par cette enseigne et c'est vraiment dommage. J'ai l'habitude d'y aller depuis plusieurs années et je n'avais jamais eu de soucis. Mais ce week-end en voulant acheter un cadeau bien spécifique, déjà j'ai dû aller déranger le vendeur qui était occupé à jouer sur son téléphone mais en plus il n'y avait plus le produit que je voulais en stock (bon cela c'est normal je n'en tiens pas compte) mais à la place on me vend un produit qu'on me certifie identique, heureusement je m'aperçois de la supercherie à la caisse je retourne voir le vendeur qui me dit qu'ils n'ont pas mieux et que je dois voir avec la concurrence (ce qui était faux au passage car il y avait mieux pour seulement 30 euros de plus que le vendeur aurait pu me proposer). Aucun savoir faire auprès de sa clientèle, aucun questionnement pour m'accompagner au mieux dans ma recherche mais le pire c'est ces mensonges pour essayer de nous faire acheter un sous produit au même prix que le produit initial c'est honteux et pas digne de cette enseigne. Je suis déçue."

"Emménageant ce jour sur Caen nous achetons canapé table chaise etc... Retrait de marchandise après achat, nous n'étions pas prévenus que le dépôt fermait entre midi et 14h le problème c'est que nous avions loué un camion dans ces horaires là, après 10 minutes de conversation fermée avec le personnel, l'assistant du responsable de magasin en formation, ballait de la main tous nos arguments nous propose de nous louer un camion gratuitement mais n'en n'a pas ce jour... Et tout ça avec un petit air hautain et supérieur... je vous déconseille fortement de faire des achats Conforama mondeville tant qu'ils n'auront pas changé d'attitude"

"Bonjour. Je suis franchement pas satisfait du geste commercial que l'on m'a fait pour une commande de plus de 3000 euro avec 1 meuble ou j'ai un côté de cassé, l'autre il mon mis 2 fois le même côté un tiroir abîmé ext.... . Après 2 mois 7 trajet à au sav on me fait un geste commercial de 10€ avec comment explications vous êtes de Mondeville pas trop de trajets et que ce n'ai pas une obligation. Enfin ça je comprends en plus on demande à parlé à un responsable qui nous fait tourner en bourrique et qu'il laisse son frère à 2 m pendant toutes notre conversation. Jamais vue un tel manque de respect 10€ aucun sérieux pour avoir une explication il se relance la balle."

"Juste une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins... Très déçue de ce magasin et surtout du service après vente, incapables de vous renseigner convenablement, on préférera vous mentir ou vous donner des informations non vérifiées et vous faire poireauter des mois et des mois.... Quant au service de réparation qui programme un rendez vous auquel personne ne vient... Quel professionnalisme !!"

"On se demande si France téléphone n'a pas coupé les lignes pour ce magasin. Je souhaitais modifier la date de livraison mais jamais personne ne répond, par contre on vous fait payer l'attente à la minute. En ce qui concerne la messagerie internet, impossible d'envoyer des messages. Il parait que cette chaine est rachetée par BUT ça ne pouvait pas finir autrement. De l'aveu même d'un vendeur ça ne pourra pas être pire !"

"Très déçu au niveau des retrait produits.. Nous avons attendus 1 heure car votre salarié a oublié de validé la commande pour le passage en préparation... Nous avons demandé à plusieurs reprises pourquoi c'est aussi long et pourquoi d'autres clients récupéré leurs commandes avant nous sachent qu'ils venaient bien après nous.... Aucune réponse de leurs parts limite on devait s'excuser de notre impatience..... Je suis très déçu de votre relation clients et je ne conseillerais pas les gens de y aller...."

"Achat de meubles en juillet... j attends toujours une hypothétique livraison. N appellez pas le magasin, vous tomberez sur une plate-forme étrangère qui ne peut rien faire. Personne ne sait quand les meubles arriveront (un jour?). On m indique que l on va me rappeler mais bien évidemment cela n est jamais arrivé. Et que dire du passage en caisse de 15 min (si si elle n arrivait pas a faire notre encaissement... allez comprendre pourquoi je cherche toujours). Une honte. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Jamais plus je n acheterais chez cette marque. Et je passerais le mot à mes connaissances."

"Magique! On peut largement entendre que les délais de fabrication et/ou livraisons soient perturbés dans la Situation de crise sanitaire actuelle. Ce qui est moins acceptable c’est de laisser les consommateurs sans aucune visibilité et information au bout de 10 semaines d’attente. Deux contacts avec la plate-forme téléphonique qui n’apporte aucune réponse et affirme transmettre la demande au magasin duquel je devrais avoir un retour par mail...rien en vue à ce jour! La petite cerise sur le gâteau c’est le manque de ciblage de vos mailings de pub qui me dit que je mérite un canapé Relax...effectivement après 10 semaines a même le sol, je pense amplement avoir mérité un canapé."

"Vous devriez changer de développeur web pour votre site car c est une belle m.... par ailleurs compter des frais de livraison par article pour une livraison le même jour c est inadmissible. Je vous fais la promesse que si je rencontre des difficultés avec ma dernière commande vous vous souviendrez de ce client ; suite de l histoire suite à la réception du piano de cuisson. J ai pris l option payante de mise en service du produit. Non seulement le produit livré n a pas été installé mais le transporteur a tout simplement laissé en vrac en plein milieu de la cuisine les emballages et autres protections. Aussi je vous invite vivement à me rembourser les frais de mise en service. Je vous laisse méditer sur le point suivant : les clients ne sont pas plus exigeants c est le service qui est de plus en plus déplorable ..."

"Vraiment vraiment très déçu du comportement et de la mentalité de la direction de ce magasin. J'offre un pc à ma femme et à la mise en marche o' voit un impact sur l'écran, donc on va au sav et il nous dise quoi, qu'il fallait venir avant on a 72h pour la la casse, et vu que je l'avais acheté pendant une promo et que j'ai attendu pour lui offrir, le délai est dépassé. Mdr Même pas un geste commercial il on voulu rien savoir, vraiment pas très commerçant la direction. Je dirais même plus ce sont des..... Je déconseille tout le monde de faire des achats dans le conforma de mondeville"

"Je n'irai plus chez Conforama , vraiment très déçu, faire la queue pendant plus d'une demi heure pour vous entendre dire au bout du compte qu'il faut aller au financement et refaire plus d une demi heure afin de faire un retour pour un portable parti 4 fois en réparation et qui ne fonctionne toujours pas ,enseigne très décevante"

"Magasin proposant un grand nombre de produits à tous les prix. Parking. Zone d'enlèvement de vos achats."

"Bonne qualité de meuble a priori, mais mauvaise expérience suite à mon dernier achat, un sommier : des vis et une pièce sont manquantes. Le SAV m'apportent une solution, top... On me commande les pièces. Deux semaines plus tard, je relance, on ne me donne toujours pas de date précise mais on me fait comprendre que les pièces n'arriveront pas tout de suite. Chouette."

"Offres non mises à jour dans le magasin, personne à la caisse très désagréable qui nous agresse si on ne comprend pas une question (en même temps ce n'est pas mon magasin, les clients peuvent avoir des questions) et qui se permet de dire haut et fort qu'elle ne nous trouve pas aimable lorsque l'on quitte la caisse (évidemment assez fort pour qu'on l'entende). Inadmissible de constater ces comportements chez des personnes dont le métier apprend normalement l'agréabilité."

"Nous avons acheté un matelas aujourd’hui, nous avons demandé à la vente un 140 *190, nous avions vu sur l’étiquette du magasin qu’il était affiché en 160, elle nous a dit qu’il y avait une erreur au niveau de l’étiquette mais que le matelas était bien de la bonne dimension. Une fois le matelas récupéré et à 30 km du magasin nous nous sommes rendus compte que sur la facture il était bien noté que c’était un 160 par 200, heureusement que j’ai demandé une facture papier car si nous avions eu la facture par mail sachant que nous habitons à 150 kms du magasin nous aurions ouvert le matelas qui était enroulé et découvert qu’il n’allait pas sur notre lit.... Nous sommes donc retournés au magasin pour le changer, pas un seul geste commercial et à peine des excuses… sachant que nous sommes en plein couvre-feu et qu’il était 17h30 il ne manquerait plus que nous nous fassions contrôler pour clôturer cette journée... Nous aurions mieux fait d’aller chez le concurrent juste à côté...magasin à éviter !!!"

"Autant les vendeurs à l'intérieur du magasin ont été efficaces et polis, mais la suite n'est clairement pas du même niveau. Dès la caisse, où la vendeuse m'a demandé mon mail pour que l'on m'informe quand le reste de ma commande arrivera, mail sur lequel j'ai été spammé pendant 2 semaines (minimum 1 mail par jour, dont plusieurs fois le même Bienvenue chez Conforama), pour au final recevoir la notification uniquement par SMS, et qui envoie la facture directement dessus sans me demander si je la préférais en papier ou non, et me disant à la fin que j'aurai besoin de mon portable pour aller chercher mes produits au dépôt, une chance que je l'avais. Ensuite, au dépôt 1, le personnel n'est pas aimable, et l'attente est longue (ce dernier point peut cependant se comprendre). La deuxième fois où j'y suis allé, le dépôt 1 étant indiqué par le site de prise de RDV pour récupérer la commande, pas plus d’amabilité. Mais ce n'est rien comparé au fait que l'on m'ait demandé d'attendre juste devant, 40 minutes dans le froid (-2°C), alors qu'ils auraient dû m'orienter au dépôt 2, chose que la réceptionniste n'a pas fait. Lorsqu'au bout des 40 minutes, j'ai demandé s'ils m'avaient oublié, ils ont donc vérifié et m'ont dit qu'ils n'avaient rien pour moi ici, en insinuant très fortement que j'aurai dû le savoir. Aucunes excuses présentées, et quand j'ai demandé où était le dépôt 2, on m'a juste dit Près du cinéma. Vu qu'on ne peut pas compter sur la qualité des meubles pourtant vendus à des prix exorbitants, vous pourriez au moins être aimables et efficaces dans votre travail."

"Afficher des horaires d'ouverture du retrait drive jusqu'à 19h et en fait fermer à 17h30 parce qu'on est vendredi veille de férié et que vous avez envie de partir en week-end... bravo. Beau service client. Ça vaut bien la peine de proposer des créneaux de rendez-vous drive... impossible donc pour moi de retirer mon produit à la date et l'heure du rendez-vous fixé... honteux !"

"Je ne recommande pas du tout ce magasin. J'ai acheté un ordinateur portable Asus à 550 euros, la batterie n'a jamais fonctionné. Je l'ai envoyé plusieurs fois en service après vente ; rien n'a jamais été changé. Je me retrouve avec un ordinateur qui doit toujours être branché sur secteur."

"4 articles achetés en ligne, 4 sociétés de transports différentes... un vrai cauchemar pour la réception des colis, avec des transporteurs qui nous disent qu’il ne faut jamais prendre en considération les dates de livraison données par le magasin (pratique quand on est pas sur place 👏), des erreurs dans les articles commandés, mais un SAV indifférent et qui se désolidarise de tout (ce n’est pas de notre faute mais celle des transporteurs), aucune information claire et précise sur quoi que soit, et impossibilité de regrouper les livraisons sur une même période... bref, l’expérience a été longue et assez anxiogène... pas étonnant que Conforama soit en difficulté si tout est aussi compliqué chez eux"

"Magasin impeccable au niveau conseiller, par contre en allant chercher au dépôt, c'est autre chose, le livreur nous demande un coup de main pour 2 chaises à mettre dans le coffre et 2 autres chaises à retirer du carton avec un air pas très aimable. Besoin d'aide pour 2 malheureuses chaise alors que nous en tant que soignant nous levons des personnes de plus de 100 kgs par moment. Faites moi rire."

"À la réception de prendre sa marchandise sincèrement le sourire devrait être de mise pour les personnes qui nous donnent les colis je me suis senti de ne plus vouloir venir l'amabilité n'est pas de rigueur pour les personnes à la réception des colis ce qui es bien dommage surtout qu'il n'oublie pas qu'il ya d'autres magasins où l'on peut acheter la marchandise"

"Bonjour, parfois on est exaspéré par des vendeurs qui vous saute dessus alors qu'on ne sait même pas ce qu'on est venu voir, mais aujourd'hui alors que j'étais venu faire un achat bien précis, j'ai vu virevolter des vendeuses autour de moi plus soucieuse de la façon d'accrocher quelques articles sur des rayons que de me voir les observer avec un regard qui en disait long sur mon temps d'attente. Il est certain que si je n'avais pas été sûr de mon achat, je repartais faire profiter une autre enseigne sur le champ. Cordialement."

"Juste 4 étoiles, car il y a un problème d'organisation. J'ai fait un drive, sauf que personne ne répond, car le personnel a trop de boulot...ok. Donc je vais au retrait des commandes, on m'apporte un colis sur 2, car le 2ème est a retiré dans le magasin...ok. Du coup, dans le magasin, on me dit de retourner au retrait des commandes, car eux ne gère pas les retraits de commandes et là je dis non pas d'accord. Du coup, c'est un responsable qui s'est occupé de moi dans le magasin. Par contre à chaque fois, personnelles très aimable"

"J'aime beaucoup conformama. Le seul bémol c'est que souvent lors des soldes ils gonflent les prix pour au final mettre des nouveau prix qui correspondait aux anciens pris d'il y a quelques mois. Qualités de certains meubles bas de gamme et pas solides malheureusement."

"Les vendeurs et le personnels du sav au top, très réactif car il nous manquait la quincaillerie pour notre canapé mais par contre à la livraison, l'accueil chouette mais gars, vraiment certainement au bout de sa vie car fin de journée mais me regarde galère à ouvrir la porte du camion, pas sourira t, très peu agréable..."

"Le personnel est sympathique et arrangeant. Le petit bémol, c'est très compliqué de trouver le quai 2 pour récupérer nos commandes. Nous étions trois dans la voiture pour scruter les panneaux, on imagine mal que ça puisse venir de nous, n'est-ce pas. Nous mettons quand même 4 étoiles... Les gens du personnel les ont bien mérité ! (ceux à qui nous avons eu affaire) 😉"

"Je viens de passer 25 minutes à attendre au rayon télé pour un achat d'un peu plus de 1000 € prévu. Mets-les de vendeur du rayon TV était plus préoccupé par le fait de regarder les photos de leur soirée sur une des télé du rayon plutôt que de venir me vendre le produit. Du coup au revoir ...."

"Vendeur très sympa qui n'a pas cherché à nous faire acheter plus cher qu'il ne faut, magasin spacieux et bien éclairé, sens de circulation clair et précis Nous avons trouvé ce qu'il nous fallait avec une réduction, à voir avec le temps mais plutôt bonne impression concernant ce magasin"

"Si il vous faut un téléviseur, n'allez surtout pas déranger les vendeurs en grande discussion, car personne ne vient vous voir et encore moins un bonjour. J'ai eu un Bonjour de la part d'un vendeur côté canapé et je l'ai même remercié et expliqué ma situation, il s'est même excusé pour les joyeux vendeurs.... merci monsieur le directeur pour la bonne ambiance...."

"Produit de bonne qualités mais une attente trop longue sur plusieurs rayon ont est obliger d'attendre 5 a 10 minute pour être pris en charge faut embaucher du personnel jeune et motivé"

"Un endroit très sympa. On a envie de tout changer chez soi en visitant ce magasin. De plus le professionnalisme du personnel est très utile. J'ai eu un soucis qui a été réglé immédiatement et dans mon intérêt"

"Achat d un sommier qui dure a peine 1 semaine latte qui casse pour l échange ont vous donne des lattes trop grande meuble dans lequel il manque de la visserie et qui correspond pas du tout à se que l on voit au magasin pas de vis trop grand a comparé des vis fournis et vis de tiroir trop petite malgré que sur le plan d assemblage se sont les vis que l on doit utiliser"

"Une belle grosse arnaque.... Payer 29€ pour la livraison et l'installation pour s'entendre dire que l'installation c'est en fait mettre dans la cuisine le paquet et non pas l'installer pour qu'il soit opérationnel.... pratique pour une femme enceinte de manipuler une machine à laver et la mettre en route.... la prochaine fois on achetera sur amazon ça évitera de nourrir une entreprise malhonnête."

"Bonjour, Je peux être patiente, aucun soucis travaillant également dans le commerce je sais le problème concernant les livraisons. Mais me faire tourner en bourique pour une chaise commandée en Août 2021.. Attente de 2 mois.. Récupérer la chaise abîmé en Octobre 2021.. SAV pris en charge le lendemain et toujours en attente en Janvier 2022. Et là on me dit que rien n'a été fait !"

"Dommage de perdre une vente de 700 euros, personnel pas très aimable , on ne répond même pas au bonjour ( même s'il était occupé la moindre des choses c'est de dire escusez moi j'arrive dans 5 minutes) rayons matelas. Du coup j'ai été chez votre concurrent où j'ai été super bien accueillis avec beaucoup conseils, dommage pour vous !!!!!"

"j ai acheté un cookéo LE 19 01 2022 La caissière prend mon mail pour m envoyer la facture que j attends toujours mon produit n étant pas disponible je viens d'apprendre qu il arrive demain sauf que je n ai toujours pas de facture je tél à castorama je tombe sur une plate forme où je ne comprends pas la moitié des paroles je demande dans quel pays je suis on me répond cote d 'ivoire c est inadminsible j ai relevé le numéo de tél à conforama mondevile de qui se moque t on ?"

"Le magasin est très spacieux, le problème, le produit acheté était cassé, donc retour pour faire échange et comme l entrée du magasin est très mal faite, on est obligés de faire tout le magasin pour avoir une personne aux caisses, finalement pour avoir comme réponse, le retour de produit se trouve derrière, il faut re sortir. Très mal expliqué"

"Peut on m'expliquer pourquoi une plaque de cuisson marqué en PROMO AVEC CERTES UN MODÈLE DEXPO MAIS POSÉ SUR UNE PLAQUE EMBALLÉ PRÊTE À PRENDRE. QUE l'on me refuse en le disant c'est sur commande pas avant 3 semaines !!!!. La com pour le vendeur n'était pas assez forte !!!!. J'aurai eu un caddie je l'aurais prise sans rien demander. Pourquoi vous mettez une plaque EMBALLÉ PRÊTE à l'achat avec promo dessus si on ne peut pas la prendre aussitôt !!!!"

"Merci a Bérangère pour son accueil sa bonne humeur sa sympathie un très bon moment passée avec elle pour l'achat d'un tapis 😉 elle a été juste parfaite ! Merci encore à vous berangere vous nous reconnaîtrez suite à ce message"

"Monsieur, Madame Tv hissense encore garanti!!!pas réparable j ai plus de Tv !Je me suis rendu comme le sav hissense m’a dit auprès de mon revendeur conforama Mondeville. Ce dernier m'informe que ce modèle de télévision n'est plus disponible, ni commercialisé. Il me proposé donc le nouveau modèle par lequel elle est remplacée. Donc même taille, même fonction rien ne change hormi le prix qui est de 549 euros. Soit 200 euros de plus en même pas 2 ans, je trouve que cette augmentation est vraiment abusif.il on fait un avoir et plus de Tv sav hissense l’a pris. Monsieur, Madame je vous demande un geste commercial de votre part. Échange à l'identique sans rajout de ma part d' une somme d'argent. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, veuillez agréer monsieur, Madame l'expression de mes salutations."

"Ça fais plus de 2 mois que je suis en panne de machine à laver, c’est tout un bazar pour avoir le passage d’un technicien, sans compter le délai détente !!!! Ils vous préviennent la veille au soir a 18h pour vous prévenir de l’heure de passage le lendemain.. très pratique pour s’organiser quand on travaille et pour prévenir l’employeur !!!! En bref, ils ne savent que vendre et n’ont aucun suivi derrière. Donc un conseil, ne tombez pas en panne avec un électroménager de chez eux, sinon vous en avez pour votre temps."

"Canapé réservé et payé en janvier, vendu à un autre client entre temps donc le produit n’était pas là lorsque nous sommes venus le chercher. N’ont même pas prévenu que le canapé n’était pas là donc nous nous sommes déplacés pour rien. Aucun geste commercial suite à cette première erreur. Le canapé est arrivé une semaine plus tard. Nous avons du nous redeplacer pour aller le chercher. Au déballage le tiroir pour convertir le canapé en lit est cassé. Conforama ne propose pas de réparer le canapé ou de l’échanger on nous propose uniquement d’annuler la vente ou un bon d’achat de 50€ dans le magasin… entreprise à fuir"

"Je pense que nous irons acheter un dressing chez ikea. Vendeur en mode, j'arrive, on l'attends encore, d'ailleurs il faut faire le tour du magasin pour en trouver un et trouver le bon. Ce magasin nous a vu pour la dernière fois."

"Je commence par le directeur de magasin de Conforama à Mondeville. Sur son badge le prénom est Tony C . Ne dit pas bonjour aux clients présents à l accueil côté S.A.V. Bien dommage pour un directeur de ne pas dire bonjour aux clients. Cela ne fait pas riche Sinon, le personnels est agréable et souriants que ce soit dans le magasin, S.A.V. ou le dépôt J'avais appelé le numéro de téléphone surtaxé pour dire que je ne pourrais pas passer le jours prévu pour retirer ma commande. J'ai passé 10 mn. au tél à 0,35 € la mn. Et bien la commission n'a pas été faite. Ca sera a quoi d'appeler ? Le meuble que j'ai acheté avait un coup sur la porte , heureusement que c'était à l'intérieur du meuble. Pas facile de prouver que ce n'était pas de ma faute. Mais comme ça ne se voit pas ce n'est pas très grave. Donc dans l'ensemble pas trop mal. Il y a des choses à améliorer comme dire bonjour aux clients de la part du directeur de magasin. Surtout qu'il porte son badge. On sait qui il est. Et que le service téléphonique surtaxé face son travaille correctement au lieu de taxé et qui ne sert à rien."

"Bjr mi janvier cde 1 frigo + 1 lit + matelas + tête de lit + machine à laver + 1 canapé à cette date le canapé est en rupture de stock et l'ensemble avec mon accord sera livré pour le 21 mars la date de livraison du canapé est repoussé à mi mai, donc on change pour un modèle dispo mais plus cher avec une livraison globale pour le 28 mars( avec une généreuse ristourne de 20 €), le 28 mars le frigo arrive mais bancal il est endommagé , je le refuse . Nouvelle livraison prévue le 5 avril à 13 h . 11h 15 on me bip qu'il reste 2 clients à livrer et que mon frigo va être livré, je me précipite pour rentrer sur Blonville et là j'attends .... et là stupeur je ne serai livré qu'à 16 h 30 !! le camion a stationné près de 3 heures à Dives sur mer !! (le repas n'en finissait pas ?) les livreurs m'ont justifié qu'ils avaient eu beaucoup de livraison ? pas terrible le service Conforama , qu'en pensez vous ? Cdt"

"Gare à vous si vous avez besoin de passer par le sav pour un problème, surtout si vous devez avoir à faire au chef d'atelier qui ne dis pas bonjour, est désagréable et à un regard méprisant. + le sav est une escroquerie de ne pas vouloir rembourser un produit de mauvaise qualité qui n'est pas montable soit même sans risque d'endommager son matériel. Le chef d'atelier me la monter et à dit n'avoir aucun soucis mais au vu des marques d'usure autour des endroit où on est censé visser je pense qu'il m'a menti et à forcer pour ne pas avoir à me rembourser de cet achat. Je pense ne plus jamais revenir ici car quand je vois la galère que c'est pour avoir quelqu'un d'honnête au SAV juste pour une chaise, je ne pourrais plus leurs faire confiance pour quoi que ce soit d'autres."

"J’achète un aspirateur l’année dernière donc 1 ans ne tien plus la batterie au niveaux de la brosse il c’est casser et depuis le 17mars un premier envoie au SAV colis même pas ouvert étiquette refuse on apelle on tombe sur une plateforme personne ne parle bien français ne comprend rien le 6 avril je le renvoi en espèrent qu’il ne me soit pas renvoyer car là c’est vraiment fatiguant de toujours devoir démarcher pour être indemnisé car garantie 2 ans…."

"Dressing à 420 euros , pourri de la camelote les barres pour mettre des vêtements sur les cintres son trop petite elles tombent , il faut être 2 et 2h30 pour monter impossible ! 8h j’ai mis et on a dû être 3 ! Il pèse 200 kilos et le bois n’est pas de qualité ! Des morceaux déjà casser quand j’ai reçu le colis ! N’aller pas acheter la bas ce dont vous avez besoin ! Je regrette réellement d’avoir choisi ce magasin pour notre dressing …."

"Un grand merci à Laurie du service financement qui a été super agréable, pleine d'humour et de bonne humeur, un pure moment de plaisir passait avec elle pendant qu'elle préparait notre dossier."

"Très très déçu.... bureau en verre acheté en septembre 2021qui a explosé....Mon écran tombé.... ma fille aurait pu être blessée... entailles sur les cuisses dues aux bouts de verre. Conforama ne veut rien rembourser.... pas d assurance prise contre bris de glace... c est un bureau pas un véhicule !et la garantie de 2 ans elle sert à quoi ? J écris au siège avec envoi des photos. Conforama a perdu un client et je poste sur les réseaux sociaux."

"Je suis venus acheté un canapé et un lave-vaisselle. Le canapé était repéré, on y avait bien réfléchi il était vendu dans nos têtes et il nous fallait un lave-vaisselle car le mien est déjà vieux et que je souhaite en changer. Grâce aux professionnalisme des vendeurs et à la manière dont ils nous ont répondu (surtout celui des canapés) nous sommes reparti sans rien. Belle performance ."

"Bah franchement...ça en a perdu, quand je me suis installée la première fois chez moi, en 2016, j'avais quasiment tout acheté chez eux...donc là je déménage, je retourne chez eux en me disant que ça va être pareil...bah non...mon principal problème? y-a-t-il des conseillers dans ce magasin? j'y suis allée à deux reprises en 10 jours, au moins on n'est pas dérangé par les vendeurs. la première fois, je fais le tour de la partie cuisine, je ne vois personne, je laisse tomber, et vais regarder les dressing, pareil personne, malgré le fait que j'ai tourné 20 minutes dans le rayon, j'ai fini par partir. j'y retourne aujourd'hui, jour de canicule, quasiment personne dans le magasin, pas de client, oui mais pas de vendeur non plus. je retourne dans le rayon cuisine, je tombe même sur un petit mot sur le bureau du conseiller en cas d'absence laissez vos coordonnées, un conseiller vous rappelle ok, sauf que si on se déplace en magasin, ce n'est pas pour avoir quelqu'un au téléphone...sinon on téléphone...bon j'ai attendu un peu et j'ai fini par aller à la concurrence qui est aussi à Mondeville 2, là en deux minutes j'ai trouvé un vendeur qui m'a conseillé et guidé, comme j'avais des achats dans un autre rayon, il m'a accompagné et m'a trouvé un de ses confrères pour s'occuper de moi, prenez en de la graine, faut revoir clairement vos techniques de vente, on ne demande pas à ce que les vendeurs nous traquent dans les rayons mais au moins que l'on puisse trouver quelqu'un si on a besoin"

"Très bon accueil"

"Petit magasin de meubles situé à côté de carrefour dans la zone commerciale de Mondeville 2. Vous y trouverez aussi du matériel électroménagers et hi-fi. Large choix en canapés et literie. Les prix varient selon les produits. Le dépôt de réception se trouve dans la rue derrière le magasin."

"Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce magasin et je n’ai jamais été déçu. Les employés sont serviable, souriant, agréable et à l’écoute de nos besoin. Je reviendrai"

"Très bon choix de meuble, avec ma fille, nous avons trouvé ce qu'on voulait pour en faire un petit bar salon."

"Sa me fait rire il faut des grosses promo sur des meubles mais quand tu le monte rien tien et pas possible de l’échanger pare ce que il et abîmé alors qu’il était déjà comme sa quand je l’ai ouvert. Je déconseille c’est de l’arnaque"

"J’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin avec un bon rapport qualité /prix pour meubler un petit studio. Un remerciement particulier aux deux jeunes vendeurs Julie et Arthur, pour leurs conseils, leur patience, leur courtoisie et leur efficacité ."

"Accueil déplorable. 5 interlocuteurs dans le magasin, 5 discours différents après avoir fait appel au SAV. Mention particulière à Stéphane Responsable SAV depuis 28 ans et à sa collaboratrice qui au lieu d'essayer de comprendre vous prennent de haut avec des réponses comme je ne suis pas caissière , une honte ... Au vu de votre réponse le Directeur de magasin prend des très longues vacances : Réponse du propriétaireil y a un mois Bonjour Mme Andrin, Nous sommes sincèrement navré de vous lire. Je transmet l'information à notre responsable de magasin qui vous contactera à son retour. …Plus"

"Canapé commandé en Magasin en Juin, promesse du vendeur de dispo sous 1 semaine, sur le ticket de caisse je constate un délai lui de 2... je serai bientôt à un mois d'attente, quand j'appelle (le numéro payant bien entendu) c'est pour bientôt"

"Il y a 1 an, j'ai acheté 2 sommiers pour mon matelas 180x200. Après les avoir ramenés chez moi, je me rends compte que l'un des deux sommiers est tordu au niveau du cadre. Aujourd'hui j'achète des nouveaux draps pour mon lit, à peine installé je découvre 2 trous sur le dessus... nous payons cher pour de la qualité pour au final avoir des produits neufs et abîmés !"

"Au dépôt il 'ont garder mon achat le temps que je vide ma voiture super sympathique mais au déballage écran casse en haut a gauche"

"Très bon accueil et le personnel de cet établissement est à l écoute J’ai acheté un sommier et matelas qui convient tout à fait à mes besoins Très bon rapport qualité et prix"

"Nous somme venu au magasin pour un aspirateur Dyson. Arriver à conforama, aucuns vendeurs dans le magasin pour nous renseigner, nous repartons dans un magasin concurrent, plus tard nous revenons à conforama mondeville, nous trouvons tant bien que mal un vendeur qui nous dis qu’il est occupé avec un couple et qu’il faut s’adresser à ses collègues, hors aucuns collègues n’étaient dans le magasin, magasin vide de vendeur. Nous sommes sont parti dans Carrefour, là où nous avons tout de suite été prit en charge pars une vendeuse et acheter notre aspirateur! Lorsque le magasin aura des vendeurs, les vente seront faite."

"Depuis ma rétractation ce 9 juillet 2022 pour délai de livraison non respecté suite à une commande par internet je n'ai plus de nouvelles. Aucun remboursement en cours ni même un contact. C'est du vol ! A suivre en portant plainte ?"

"Accueil agréable, en magasin comme au SAV, pièces détachées, en revanche, l'enseigne figure dans la liste des magasins qui acceptent les paiements des cartes Cadhoc, alors que celle ci n'est pas acceptée par le logiciel de caisse. Très décevant de devoir payer avec un autre mode de paiement quand on espère pouvoir régler avec ce type de carte cadeau. De plus, les gammes de produits vendus chez Conforama ne sont pas vendus au détail, ce qui m'empêche de pouvoir changer les pieds de chaises achetées il y a quelques années chez Conforama, alors que la solution se trouve en magasin"

"Encore une fois une livraison assurée par un sous traitant !!! Le vendeur avait pourtant assuré que non. Conforama ne connait même pas le nom du transporteur .... honteux. Impossible de le contacter. Un livraison demandée ce jour 9h 11h. Pas d'appel pas de mail rien 👹 sur le site on m'indique ce matin que la livraison aura lieu dans 2 jours. Au téléphone, conforama répond que peut-être qu'ils n'avaient de place aujourd'hui..... sur un ton je m'en foutiste. Je demande les coordonnées du livreur ils ne savent pas !! non seulement conforama ne sait pas à qui sont confiés les livraisons et leur sous traitant ne prévient même pas qu'il y a une modification de date !!! Pffff déjà des problèmes il y a qq temps. On va maintenant fuir cette enseigne. On encaisse le fric et on ne s'inquiète plus du client..."

"Trop cher pour la qualité et il faut se méfier des étiquettes a point de couleur ce n est pas des réductions pour tout le monde mais pour les porteurs de la carte du magasin et ça ce n est pas forcément bien indiqué. Personnel aimable par contre"

"Après 2 magasins sans réel succès à être complètement indécise sur les matelas et sommiers, nous avons la chance d'avoir un vendeur qui nous a tout de suite mis en confiance, très à l'aise et connaissait bien les produits! Merci encore pour ce super moment et pour votre efficacité ! Je rentre chez moi la conscience et le cœur léger!"

"Le numéro indiqué sur l'email de retour, pour je jour de la livraison ne répond pas , appel par trois fois sans réponse, heureusement la personne au guichet a très bien gérer la prise en compte."

"Acheté un lit 160 et fait livrer chez ma fille. A la question au vendeur : il ne faut que 4 pieds ? Réponse : oui oui, sur ce modèle là c'est 4 pieds.... résultat, le jour de livraison , il fallait 6 pieds et le matelas était taché.... bon, moyen moyen chez confo ......"

"La livraison de produits n'est pas bien réalisé. La livraison de mon produit n'a pas était réaliser car le produit toujours casser à chaque livraison en plus une attente trop longue d1 semaines pour un frigo. On a attendue 3 semaines pour au finale abandonner le prendre chez un concurrent.La livraison était le lendemain du produit une grande différence d'attente en plus bien réalisé. Très déçue. Je ne vous le recommande pas pour des produits de première nécessité comme le frigo et le congélateur ."

"J'y étais déjà allé, il y a du choix aux prix du marché avec du personnel très agréable et à notre service c'est très agréable. Il faut dire que nous y sommes allés avant 17h un jeudi l'école n'était pas finie."

"Je pose cette note ici j essaie de joindre désespérément le magasin le répondeur est un cauchemar. Ensuite vous tomber sur une plateforme téléphonique qui ne comprends pas ce que vous demandez. C est quoi cette nouvelle façon de joindre le SAV franchement c est n importe quoi"

"Je suis heureuse ! Et mon mari également. Après un emménagement compliqué nous pensions qu’acheter une cuisine allait être un combat! Frédéric nous a prouvé le contraire, humour et conseil sont garantis. Pour le financement également nous avons été pris en charge par Vanessa, souriante, rassurante et une pointe d’humour également. Nous sommes ravis"

"Très bon magasin, beaucoup de produits a tout les prix! Four trouvé en promo... Très contente de mon achat"

"C'est un magasin d'ameublement, mais je pense qu'il y a un pb de prix globalement... Ils ont cru que vendre de l'agglo plaqué pouvait se faire au prix du massif.... Ils se mettent un doigt dans l'œil jusqu'au coude, les jeunes y venaient pour meubler leurs premiers logements et bien maintenant ils ne viendront plus car trop chers les prix, ou pas assez payer pour s'offrir un minimum correct... Un cadre de lit double en pin tout simple juste le cadre sans sommier ni matelas, plus de 150€ il y a 10 ans ce n'était que 70... A croire qu'il n'y a que les objets à vendre qui subissent l'inflation... Mais les salaires aussi et pas dans le bon sens..."

"Je commence par le seul bémol. C'est dommage de trouver des défauts comme cela était mon cas pour un meuble et le panneaux arrières sont toujours trop minces c'est toujours un investissement l'achat d'un bien et c'est dommage. Du personnel à la livraison,suivi et les livreurs impeccable sérieux et honnête 👍 Un coup de cœur pour une vendeuse qui m'a SUPERBEMENT conseillé .très disponible, HUMAINE 👍"

"Bonjour la team confo service après vente excellent pas attendu et produit défectueux changé aussitôt merci conforma pour votre professionnalisme. 👍"

"Bon accueil des conseillers et du personnel. Prise en charge et gestion rapide de ma situation de produits endommagé. Au temps au service SAV, qu'en boutique, et par la suite au service enlèvement. Merci !!!"

"Personnels super agréable, accueillant, très professionnel, répond à vos questions, ils sont présents même si c'est pour un achat futur et non directe. Très bon magasin, les meubles sont très joli et il y a un large choix, à mon goût."

"Votre magasin et vos vendeurs de mondeville très bien par contre quand on veut des renseignements sur un suivi de commande qui traine en longueur il faut appeler votre plate-forme. Et la ça n'est plus la meme chanson. Apres plusieurs minutes payantes de blabla on vous dit désolé c'est fermé. Quand enfin on arrive à avoir quelqu'un on vous répond désolé je ne peux rien faire je contacte le magasin et ils vous rappellent sois 48h. J'attends toujours l'appel. Ma.premiere impression sur votre établissement était.bonne mais la suite l'est beaucoup moins"

"Personelles agréable et à l'écoute et qui vous conseil bien pas que pour revendre comme dans certains magazin"

"Rien a dire sur ce magasin qui correspond à mes attentes si ne n'est le personnel qui n'est pas assez disponible ou difficile à trouver dans certains rayons 🥰"

"Commande de meubles de cuisine en septembre, sois disant en stock sur le site mais arrive en magasin pas de dispo. On nous annonce fin septembre, après 2 appels courant octobre, livraison mi novembre. On nous dis d'aller voir un responsable pour avoir un geste commercial mais finalement aucun responsable !!! Nous sommes assez déçu du service."

"Une grande enseigne un magasin impeccable et surtout un service après-vente de qualité avec toujours des réponses"

"Très bon accueil du vendeur avec des explications claires et précises. Nous a proposé une extension de garantie pour notre article que nous avons refusé car 2 ans sur celui-ci nous semble suffisant. Client depuis plus de 25 ans chez Confo Mondeville II, alors nous recommandons ce magasin avec son équipe toujours au TOP !!!"

"Personne accueillant certes mais quand vous vendez au client un canapé à 2000 euros et que le vendeur vous dis qu'il y a jamais de promo sur ceux canapé et que 2 jours après on reçois votre publicité et le canapé et effectivement en promo et passe à 1599 euros honteux !!!"

"Bizzarre dans tout.. Un vrai désastre, surtout à la caisse, et aussi en matière de la livraison... Attendre 5 jours pour être livrée alors que la marchandise est au stock..."

"Livraison déplorable. Le livreur nous marque comme absent alors que j'ai pris ma journée expres pour rester à la maison. Prochaine date de prévue la semaine prochaine MAIS que pour une partie des colis , les autres ça sera + tard.... Pas aimable au telephone, choix des dates TRES TRES restreint (soit mardi 6h du mat soit + tard dans la semaine mais en plusieurs fois...) Je ne comprends pas comment c'est possible. A la base j'ai juste commandé un lit (que je pensais avoir pour ce week end mais visiblement je vais encore devoir attendre)"

"Large choix meubles, informatique, literie disponible. Achat enregistré en 30 secondes et paiement rapide et servi 5 mn après. Super"

"Magasin qui propose de moins en moins de choix... Bien dommage, pourtant c'était mon magasin n1"

"Plus de 2h pour un papier mal rempli par le vendeur,ce n'est pas normal. Mais caissière sympathique qui elle a fait son travail!!!!"

"Très belle accueil vendeur digne de c est compétences souriant je cherchais un personne et venue ver moi et. Ma dirigé là où il fallait merci confo Mondeville"

"Après un souci avec l'affichage d'une offre, le problème a été réglé sans difficulté par le responsable du rayon, nous avons apprécié le geste commercial."

"Desserte de cuisine achetée aujourd'hui. Je demande au vendeur si des outils tels que perceuse ou visseuse sont nécessaires pour le montage, il m'affirme que non, seulements tournevis et marteau. Lors du déballage , je me rends compte que certaines planches n'ont pas de trous pour les vis, la belle affaire. J'imagine qu'un remboursement ne sera pas envisageable, merci Confo"

"Très bon SAV , accueil au top , solution toujours proposer dans la mesure du possible et personnel vraiment agréable ."

"Délai respecté avec un bon suivi et des livreurs au top, merci Le canapé est facile à monter, très confortable , je suis contente de mon achat."

"Nous avons acheté un meuble TV Fumay 200 euros (ce n'est pas une baguette de pain). Il manque 3 éléments (vis, tourillon, équerre). Déjà embêtant. Donc on y retourne chercher les éléments. Personne ne s'excuse, comme si c'était normal. Le meuble presque monté, on se rend compte que des planches sont mal usinées.. Rebelotte on y retourne, pour s'entendre dire que le meuble est montable comme ça, sans excuse et avec incomprehension à la clé quand on demande une compensation, vu que, tout va bien le meuble peux être monté comme ca. D'ailleurs ce n'est pas normal de vendre un meuble avec un défaut qui est connu des équipes sans le preciser. Pire, il est en promotion. Maintenant on comprend pourquoi. Cest scandaleux et limite crapuleux. Et on repart avec 20 euros de bon d'achat. Donc si le meuble lâche dans 1 moi ou 1 an sur ma télé et/ou le decodeur etc, en faisant des centaines d'euros de dégâts, tant pis pour moi. De plus ça ne compense absolument pas ni le temps perdu, ni le carburant pour les deux allers retours induits par les erreurs de fabrication et de conditionnement. 20 euros de compensation, quelle générosité pour un meuble à 200 euros qui risque de se casser.. Je n'appelle pas ça une juste compensation.."

"Personnel très agréable mais dommage 1 caisse pour un jour de solde"

"Les vendeurs en magasin super agréable guide bien mais je ne dirais pas autant des caissières ainsi qu’aux retraits derrière"

"Beaucoup de choix, magasin agréable, personnel très courtois. La représentante de Nespresso présente ce jour a été très professionnelle et particulièrement aimable."

"Magasin qui pratique le harcèlement par message, après des années de tentatives pour faire stopper ces spams, le magasin de Caen continue de m'harceler, et refuse de divulguer le nom de l'agence qui met en œuvre tout ça. à éviter à tout prix !"

"Je suis dégoûtée j'ai acheter une armoire presque 500€ car elle me convenait on a suivi le plan a la lettre avec ma femme un des côtés a cassé au niveau des fixations les 2 portes au niveau des miroirs sont trop lourdes donc l'armoire est bancale obligé de mettre des équerres photos a l'appui"

"Magasin très bien situer. Grand parking. Personnel accueillant. Magasin propre bien ranger avec du stock."

"J'ai été tres bien conseiller pour mon achat ! Merci pour les conseils de Nicolas (très bon vendeur)."

"Magasin bien agencé mais le quai d'enlèvement de marchandises est dangereusement accessible, la faute aux fous de la vitesse... N'espérez pas une remise, même de 2 ou 3% sur un achat gros électroménagers (+3.000€)! Vous vous feriez envoyer balader par le mec qui s'occupe du rayon! Par contre, le personnel de caisse et carte accord est super sympa et souriant. Ça compense! Le rayon informatique est devenu inexistant aussi. Besoin d'une carte vidéo, carte son ou autre périphérique en urgence. Dommage."

"Bonjour. Je trouve cela inadmissible de payer une location de camion à 20 euros pour faire 10 kilomètres en sachant qu'on a la carte Conforama"

"Un grand merci à la personne Ui m’à renseigné pour l’achat d’un oreiller disponible très bon conseil très aimable et serviable merci à elle"

"Aucun départ à partir de 17h pour un aller-retour qu'en conditions noir au je vous conseille la société France cars qui est au moins sont à l'écoute de leurs"

"Très déçu de conforama Caen (14000). Nous avons acheté un bureau d’angle mais il manque la notice dans le colis. On essaye de les appeler (numéro surtaxé) mais au bout de plusieurs minutes d’attente, ça raccroche car soit disant tous les interlocuteurs sont en ligne. Ce n’est pas normal de faire payer si c’est pour ne pas avoir de solution derrière ! Du coup, nous devons attendre tout le week-end pour avoir notre notice, et encore si on va l’avoir !"

"Personnelle disponible sympa et competent , magasin propre , bon choix , prix raisonnables"

"très bon accueil et personnes très compétentes pour les articles achetés"

"Dommage qu'il faut chercher une personne pour vous renseigner une fois trouver personne agréable et de bon conseil"

"Livraison parfaite car nous avons payer 99e pour au pied de la porte les livreurs on était très compréhensif car j'étais seul donc ils on charger le tous dans l'ascenseur depausser même dans mon entrer donc sincèrement merci a l'équipe de leurs compréhension est rapport qualité prix pour la livraison je trouve un peux chère heureusement que les livreurs était sympas sinon j'aurais galère sinon concernant conforama pour le canapé niveaux rapport qualité prix le canapé et en tous point bien et bien representer et vos bien sont prix à bientôt l'équipe"

"Le vendeur super sympa sinon rien à signaler en espérant que la marchandise soit ok"

"Dommage, diversité de produits convenable mais difficile de trouver un interlocuteur pour du conseil"

"Bizarrement but propose des gestes Co pour les achats groupé mais confo refuse d’en faire .Etonnant quand on sais que le groupe but à racheter confo . Je pense que but à racheter confo pour mieux manger sa concurrence légendaire donc malheureusement je vous conseille but car c’est bientôt la fin de confo à ce rythme là ."

"De beaux meubles,mais la qualité n'est plus ce que c'était, et on ne parle pas des prix exorbitants pour avoir quelque chose de valable....."

"Une table garantie 2 ans avec un defaut de fabrication. Aucune possibilité d'échange car le fournisseur ne fabrique plus cette table ,donc pas de pièces de rechange .on me dit de reporter la table contre un avoir du même prix .lamentable aucun effort du magasin si je veux une autre table je doit limite metre le double du prix"

"J'ai acheté un portant pour vêtements, Facilité de montage, prix correct."

"Personnel très aimable revoir vos effectif serait bien plutôt que les chiffre"

"Très bon àccueil, à notre entière satisfaction !"

"J espère de ne pas être d écu de mon achat sinon Très bien"

"Très grand et beau magasin, propre, idéal pour la déco, électroménager, équipe sympathique et professionnel, idem personnel côté enlèvement. Merci 🙂"

"Nous avons posé quelques questions concernant les luminaires qui nous plaisaient. Nous avons obtenu des réponses précises. Tout va bien 😃"

"Achat d’une plaque de cuisson il y a 1 an. Celle-ci est en panne depuis 1 mois. Le SAV est déplorable. Nous avons attendu 15 jours avant la visite d’un technicien qui devait revenir la semaine suivante pour changer une pièce. A ce jour, nous attendons toujours et la prochaine visite est programmée au 20 juin. Il ne faut pas être pressé avec Conforama. Je ne comprends pas qu’un remplacement de plaque ne puisse pas être proposé ou une intervention rapide. Bravo le service client! Je souligne également que c’est fatiguant de tomber sur des assistants commerciaux avant d’avoir en ligne un technicien qui puisse éventuellement solutionner le problème."

"Livraison du lave linge catastrophique, en panne après 10mois d'utilisation, pour la garantie c'est une catastrophe il laisse seulement 1 mois pour ramener l'appareil et oui en plus c'est a nous de le ramener, je vous conseil de vous tourner vers boulanger ou la le sav est de qualité"

"Des bons produits je recommande chez conforama pointe de la common est satisfait"

"Visite ce jour pour regarder les cuisines 30 minutes pour attendre que la vendeuse sorte de sa pièce pour me dire, sachant qu'elle n'étais en rdv il faut prendre rdv, je ne peux pas vous renseigner, cela prends 1h30 environ absolument pas commercial !! Décevant A contrario, j'ai acheter un lit et un canapé, le vendeur nickel, il a pris le temps et a bien conseillé merci a ce vendeur qui relève un peu le niveau de la vendeuse précédente !"

"Merci d'avoir supprimé mon avis....mais je ne changerai pas d'avis 1 etoile c'est envore de trop et vous avez perdu une cliente mais aussi toute la famille"

"J'a acheté une table de salon le même vendeur m'a envoyer Je voulais acheté une table à manger valeur 340 euros Déçu 😞"

"Magasin agréable disponibilité des articles en magasin ou sur commande, personnels présent pour touts renseignements."

"Acheter un canapé c'est une grosse déception , canapé non conforme ,même Dangereux casse le coccyx, service après vente désagréable et inefficace. Responsable non disponible pour les clients .On ma fait attendre une heure paracerque soit disant la Maeva était en réunion pour que à la fin un jeune vendeur se présente à ça place pour me dire qu' ils peuvent rien pour moi parce que c' est le ressenti .Depuis quand normale qu'on a une barre entre les fesses Même phrases vous aurez dus regarder bien madame avant de l' acheter , comme si on vous dit vous vous êtes fait arnaquer madame .Quelle dommage pour un tel enseigne et dommage que zéro point n'existe pas ."

"Très rapide et efficace, j'y suis passé samedi et ai pu faire mon achat en moins de 15min. Personnel très aimable."

"Un point négatif il faut passer dans tout les rayons pour accéder à la sortie."

"Muriel du rayon cuisine est très accueillante ,professionnelle et a l ecoute du souhait des clients."

"Souhaiter des conseils pendant l heure du déjeuner,salariés reduit ne sont pas dispo,hélas on se débrouille si on c est faire parce que personne n est dispo,car reduit.Sinon on va voir ailleurs,heureusement que je me suis debrouillee seule.Le seul salarié était débordé et malheureusement ne connaissait pas le rayon que je souhaitais et pas de salarié aux alentours!Perte de temps et le temps est de l argent perdu"

"Le super mini devis de conforama Sur la literie à -50% mais sur les devis on ne fais pas 50% donc au lieu de 880€ Montant 1300€ Devis à retirer en caisse où elles sont 4 personnes mais il y a une seule personne qui s occupé des clients , ça sera ça maintenant la France 🇫🇷 Le client peut attendre , on s en fou s’il va acheter ailleurs . Ne vous étonnez si les clients vont sur internet et se font livrer à domicile .. c est une perte de temps dans votre magasin !!!! Le sens commercial c est chez conforama.!!!!!"

"Très bon pour la vente , au déballage belle surprise , porte du refregirateur esquinter , sav beaucoup moins bon pour répondre au téléphone ... 30 minutes au téléphone sans avoir pu parler à personne . Honteux."

"Bonjour, Le numéro de téléphone renseigné ne marche pas. Comment vous joindre si nous avons une question sur un matelas et pour le récupérer?"

"Je mets malheureusement 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Si vous voulez acheter de L'ÉLECTROMÉNAGER, FUYEZ!! Le service après vente est déplorable. Sur la facture et en magasin, ils affichent DISPONIBILITÉ PIÈCES DÉTACHÉES 7 ANS mais IL N'EN N'EST RIEN ! J'ai acheté une plaque à induction il y a 2 ans et 6 mois et ils sont incapable de me commander une pièce, sous prétexte que le fournisseur a changé de gamme. Pourquoi mettre disponibilité pièces détachées 7 ans si toutes les pièces détachées ne sont plus disponibles au bout de 2 ans? On me redirige vers un autre magasin qui fait uniquement de l'électroménager, c'est à moi donc de chercher moi même ma pièce détachée. Je demande au service après vente quelle solution elle me propose si le magasin qu'elle me conseille ne peut me fournir ce que je souhaite, elle me dit qu'elle n'a aucune solution à me proposer si ce n'est de racheter une plaque !!! Ça donne vraiment envie de racheter chez eux avec ces arguments et vu la qualité du service ! Avant j'achetais que du Conforama même les meubles et déco, mais c'est du passé."

"Je suis venue pour acheter un canapé lit . Du choix et j'ai eu très vite un vendeur qui a su m'aiguiller dans mon choix avec compétence. Mon canapé est en commande , je verrai si les retrait se passe aussi bien que l'achat. Conforama est un magasin que je recommande."

"Sérieux.. surtout quand on a un vendeur !!! Arrêtez vos plateformes !"

"Aucun vendeurs ne vient nous voir, on leur explique qu’on a eu des dégâts sur les meubles acheter il y a peu AUCUN geste commercial n’a était fait !!! A FUIR !"

"Très bien, bon rapport qualité prix"

"Ne vous préviens pas quand le produit n'est plus en soldes Je déconseille"

"Déçu du manque de professionnalisme du vendeur literie ( dans le magasin) seulement 5 min s’était bouclé ! Il nous a rien demandé quel budget nous avions par exemple. Heureusement que l’on savait qu’elle marque et qu’elle confort nous souhaitions!! Avec un achat à plus de 1000e il aurait pu au moins donner des conseils comme protéger bien votre matelas avec un protège matelas, ( et d’ailleurs même l’offrir comme font certains concurrents) ou nous en dire plus sur la marque! Et on en parle aussi du camion facturé alors que tu achètes pour plus de 1000e…il faut faire la carte pour avoir 3h offert non mais c’est une honte!! Une carte à crédit si on ne l’a veut pas et bien pas de gratuité ! Désolé je ne remettrais plus un pied chez vous et j’aurais dû regarder les commentaires avant également 😡"

"tres peu de choix de lits pliants, contrairement à But qui en vend en taille 120×190"

"très beau magasin et de belles soldes mais mauvais passage en caisse avec une dame Nicole pas aimable du tout ,je lui dis en plus que j'ai une carte fidélite elle me dit non j'insiste toujours non de sa part, une jeune fille arrive et trouve ma carte aussitôt ,un peu de gentillesse ne ferait pas de mal."

"les vendeurs sont agreable mais pousse à l'achat et à la locations de camion lors d'achat emcombrant. Sinon le magasin est bien agencé et en bonne etat."

"Magasin avec du choix, nous avons acheté un grand tapis, la vendeuse était très gentille ça fait plaisir."

"C’est toujours bien"

"Beau magasin,personnels compétants"

"Sav réactif je suis satisfait de l enseigne Conforama"

"Nous n'avons pas encore l'expérience de la commande dans votre magasin mais un grand merci à Caroline qui nous as contactés rapidement suite à un mail laissé sur votre site et nous as proposé une solution pour notre problème de livraison. Une réactivité et une aide très appréciables !"

"Magasin très bien, ça reste raisonnable les vendeurs et vendeuse très sympa vous avez beaucoup de choix pour vous faire plaisir je vous le recommande"

"Je ne recommande absolument pas ! Retrait magasin en 1h : je me déplace 1 heure après 2 produits manquants ( en soldes ) on me dit de repasser plus tard car on ne les trouvent pas en rayon sûrement une erreur de stock mais que je vais recevoir un message. Le lendemain je reçois un SMS m'indiquant que ma commande a pris du retard et que je recevrais un message à réception de mes articles en magasin ( 27 juillet ) je me déplace une semaine après et parle à l'adjoint de la responsable qui me dit qu'il va se renseigner auprès de ses fournisseurs et me rappeler. Aucun appel reçu à ce jour. Je suis donc passé voir la responsable le 14 août qui ne peut rien faire pour moi car produit soldé. Une parure à 15 euros au lieux de 80 et un Plaid à 9 euros au lieux de 18. Donc au total des semaines d'attente pour un retrait une heure, près de 160 km ( 3 aller-retour ) et aucun geste commercial juste une annulation de commande. Mérite aucune étoile."

"Service après vente vraiment déplorable"

"Machine a laver encore reçu cassé c'est la 2 ème fois yaura clairement pas de 3 ème dernier achat chez vous je part à la concurrence La première fois vous aviez mis 2 mois a régler le problème j'espère que cette fois ci vous aurez au moins la décence d'entrée réactif"

"Vendeurs accueillants, rapides et efficaces avec de bons conseils."

"Vous voulez des renseignements sur quelque chose aucun vendeur dans les rayons , ça fait pas dutout vendeur"

"Bon accueil du service livraison poids lourd, déchargement rapide.."

"Personnelle aimable et disponible."

"Belle surface de vente, beaucoup de choix. Compliqué de trouver un conseiller ou conseillère dans les rayons ou alors beaucoup d'attente. Il faut choisir ou chercher soi même."

"Des vendeurs qui ne veulent pas travailler dans le magasin. Ce n'est jamais le bon rayon. 1h pour trouver une personne qui me fasse la facture d'un lit que j'avais déjà trouvé sur internet. Au retrait, une femme généreuse au cheveux bleu m'a parler comme à un chien et m'a envoyé par erreur récupérer mon lit de l'autre côté de Caen. Bon produit dans la chaîne, personnel totalement incompétent dans le magasin. C'est mon avis. Soyer vigilant et très patient."

"Magasin agréable, personnel charmant et compétent, bon rapport qualité prix."

"Les personnes du service après-vente sont très sympas."

"Bonne prise en charge par le magasin Conforama de Mondeville pour ma draisienne tombée en panne . Envoie de celle-ci pour réparation. Revenue 8 jours après, très satisfait de la réparation. Merci Confo."

"Mr Fredéric sorigué, m’a très très bien conseillé pour faire la cuisine, c’est vraiment agréable d’avoir quelqu’un qui est expert en la matière, je suis très content et serein d’avoir conçu et acheté une cuisine avec ce monsieur, merci à lui"

"Personnel très sympathique !"

"Certaines vendeuses, surtout celles chargées de monter les dossiers de financement à crédit ne sont pas du tout accueillantes."

"Très mauvaise expérience chez Conforama Mondeville 2. J'ai acheté une télévision il y a un mois, j'y retourne aujourd'hui dans le but de trouver un meuble. Par curiosité je retourne voir le prix de la TV, celui ci avait baissé de 200€. Je demande savoir si il est possible d'avoir un geste commercial étant un client fidèle de l'enseigne et de plus que l'achat était très récent, le responsable de rayon n'a rien voulu savoir. Je comprends qu'ils n'ont pas la pouvoir sur les prix, en revanche je penses qu'un geste commercial n'aurai pas était de trop. Je ne comprends pas, ce n'est pas la concurrence qui manque à Mondeville 2... Ce qui est sûr c'est que maintenant j'irai dans les enseignes juste à côté pour mes prochains achats."

"trop d'attente d' un vendeur"

"J'ai apprécié les réponses du vendeur qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je reviendrai"

"Service après nul Pas aimable Surtout que confo la garde"

"J’achète tout quasi mes meubles ici très pro dernièr achat livraison et montage à domicile pour un canapé je suis très satisfait très pro rapide efficace à l’heure !"

"Après avoir fait d'autres magasins sans résultats ( pas la marchandise voulue,pas de renseignement de la part du personnel) on est venu à Conforama et on a trouvé ce que l'on voulait avec une disponibilité et une livraison rapide."

"Dommage pa téléphone bien accueilli"

"Personnel très accueillant et magasin chaleureux"

"Très bien"

"bien renseigné achat pour l'instant pas monter a ma convenance vendeur charment et professionel"

"Magazin sympa avec bcp de choix...mais niveau vendeur rayon télé zéro sa rigole chante..ne vient pas voir clients..bref :)"

"Personnel à l'écoute très compétent, peu d'attente. Je recommande."

"Beaucoup de choix. Et vendeurs sympathiques"

"Personnel sympathique rien à dire"

"Super magasin. Vendeur sympa"

"J'ai demandé un renseignement à une conseillère pour une collone de cuisine, elle m'a dit que ça ne se vendait pas seul puis elle m'annonce qu'effectivement ça existe mais à un prix exorbitant sans avoir pris la peine de consulter ses fiches.. je pense sincèrement qu'elle ne voulait simplement pas me renseigner. De plus pas très aimable.. Très très déçu.je ne reviendrais pas chez vous."

"Ce magasin est grand et on trouve divers objet pour la maison"

"C'est très bien agencé, personnel qui connait son rayon et est agréable. Bien qu'il y ait des enfants insupportables dans le magasin qui vivent tranquillement dans les mises en scène comme si c'était vraiment chez eux. On se sent comme dans une maison avec une grande famille. C'est pas la faute des employés mais ça pourrait être bien venu de leur demander de se tenir un peu. Message aux parents. Sinon le magasin est top 👍🏻"

"De jolies déco proposées pour les fêtes de Noël et de la jolies vaisselle."

"Rapide,bien conseillé"

"Magasîn avec du choix propre accueillant je recommande"

"Bon accueil, vendeur a l ecoute , efficace et souriant. Le petit point négatif ,j ai acheté un canapé convertible en choisissant la couleur et le délai d attente est de 2 mois ! Je trouve que c est vraiment beaucoup"

"Conforama la Garde Cliente depuis longtemps Cela fait plaisir d'être bien conseiller Avec beaucoup de smiles Tjrs un bel accueil merci Marwa On a passé un super moment au top Madame !!!! Pr finir en caisse tjrs aussi souriante Kim Merci Chaleureuses et compétentes Ns reviendrons Un clin d'œil au dépôt aussi Accueil formidable Merci Valérie B."

"La cata. Une usine, rien de ce qu'on a vu sur le site n'est en magasin, on veut se meubler, on achète plusieurs articles, qui viennent tous séparément et galère les livraisons, les messages, on va venir ! Et personne...et des meubles de basse qualité, made in china, notices impossibles, et vis pourries ! A éviter !"

"Nous y sommes allés car nous avions vu qu'il y avait des promos sur la literie, confirmé par le site internet. Mais en arrivant, il n'y avait qu'un seul surmatelas, fort heureusement dans nos dimensions; je me suis étonné de ne pas en voir en promo, mais il semblerait que ce ne soit pas de la literie!! Le vendeur m'a répondu que les prix indiqués sur le net sont pratiqués par des vendeurs qui utilisent la plateforme Conforama mais n'en font pas partie, puis s'est empressé de nous le réserver, en nous indiquant qu'il a le même depuis de nombreuses années, que c'est un vrai plus, et en écrivant sur le carton des chiffres et en entourant les infos pour la caisse. Par contre il a oublié de nous dire que lorsqu'on allait le déballer il y aurait des plis qui allaient subsister en l'etalant mais qu'ils disparaissaient ensuite: j'ai fallit le ramener!! (En regardant des avis sur internet sur ce matelas je me suis rendu compte que je ne suis pas le premier à qui ça arrive!). Il n'a pas non plus conseillé de le protéger. Par curiosité je suis allé dans 2 magasins proches ensuite: j'aurais pu économiser quasiment 1/3 du prix! Espérons qu'il durera 15 ans comme nous a dit le vendeur!"

"SAV très décevant et énervant! Le fournisseur décide, le SAV applique sans essayerde trouver un arrangement, le client ne peut rien y faire même en payant une garantie fournisseur... On paye donc une garantie qui ne sert à rien."

"T'es bien agencé dommage que les site internet ne fonctionne pas toujours avec le magasin pour certains produits"

"Une équipe sympathique et des prix imbattables !"

"Très serviable merci pour tout."

"Très déçue du vendeur et de votre magasin Je me suis séparée subitement, je suis donc allée à Confo mondeville en me disant j'irai chez but après Il me fallait les meubles rapidement donc le vendeur s'est foutu de moi qui n'était déjà pas bien moralement Nos meubles sont bien placé niveau prix, oui bien sur c'est disponible et vous pouvez louer un camion, appelez la veille et vous aurez le camion le lendemain me dit il. Rien de ça il s'est foutu de moi 10 jours après je n'ai toujours pas ma table basse qui normalement me serre pour manger dessus Et le camion faux j'ai appelé le lundi, je n'ai pas pu loué le camion de la semaine obligé de louer chez super u et au lieu de prendre 3 meubles j'en avais que 2 Tred déçue et dégoutée"

"Vendeur très agréable et connaisseur. Bien 🙂"

"Le magasin n’est pas attractif."

"Vendeur très agréable et à l’écoute mais j’ai reçu mon armoire abîmé et j’apprécie pas"

"Vendeuse très gentille et de bons conseils.. nos protèges matelas sont très bien et leur prix appréciables … Merci Conforama"

"N hesitez pas à me contacter. Vous avez mes coordonnées. Hallucinant ce que je viens de vivre dans votre magasin...."

"Bonjours superbe jeux de tables à monter soit même merci. Bonne année à tous"

"merci pour votre professionnalisme très bon accueil je remercie plus particulièrement Louis, véronique, Kim et Adrana qui se sont super bien occupé de nous bien renseigné et aidé dans nos choix."

"Satisfaite de mon achat, trouvé direct ce que je voulais, conseiller disponible rapidement et retrait sans complication juste très bien."

"Nous sommes venues en magasin acheter un matelas et nous sommes finalement reparties avec un canapé en plus mdr … de très bons conseils et environnement très agréable :) De plus les vendeurs sont très amicales je recommande !"

"très bonne expérience en plus les soldes sont sympa"

"Pas mal de soldes. Vendeurs disponibles. Parfait"

"Location camionnette suite à un achat d’un canapé : PUB mensongère, 20€ la première heures puis 5€ tout les quarts d’heures mais surprise sur la facture. 0,40€ le KM pour les frais de carburant. Nous avons parcouru 184 km. Nous avons payé 113,60 pour 2h de location (40€ de location et 73,60€ de frais de carburant), DU VOL !! Cela aurait était plus juste de laisser le client refaire le plein."

"Très bonne équipes et surtout surtout Thoma franchement vous avez de la chance d'avoir Thoma dans votre magasin cet un perle rare."

"Sav déplorable, téléviseur mis en service après vente plus d’un mois sans nouvelle de la situation, au sav personne ne répond au téléphone. Sur place le personnel n’es pas capable de me dire où en est l’avancée de ma réparations."

"Sav national à fuir absolument !! A priori les avis convergent. Jamais les mêmes réponses. Jamais de solution. N écoute pas. Me rembourse sur un avoir qui n existe plus. C est la faute du client. Éviter conforama.c est le mieux"

"Super vendeur, agréable. Seul bémol: arrivé à la caisse, l'hôtesse peux aimable, heureusement que sa collègue a été plus patiente."

"Bien. Mais les vendeurs ne sautent pas sur les clients."

"Retrait magasin au top Pas assez de vendeurs cuisine Le service réservation RV n'a pas répondu Merci"

"Avec notre femme nous avons acheté notre cuisine chez confo, c'est d'une très bonne qualité, petit prix et un grand choix de matériaux, couleurs etc. Je vous conseille Frédéric comme conseiller, il a beaucoup d'expérience, donne de très bons conseils et pense à tout les petits détails..."

"Toujours très satisfait du professionnalisme du personnel de ce magasin. Magasin propre et produits dispos immédiatement, client depuis des décennies je resterais fidèle à leur enseigne."

"Bon magasin un peu de mal a trouver du personnel disponible pour faire ses achats c'est pourquoi 3 étoiles. Le retrait des marchandises impeccable pas trop d'attente."

"Le désert totale les vendeurs sont introuvables"

"Commande d'un four (commande 77649600 facture 2320807) passée sur le site en novembre 2023. Livraison prévue dans la semaine. Nous l'attendons toujours !!!!! Après avoir communiqué une date de livraison au 13 janvier, plus de nouvelles. Après 4 relances téléphoniques on nous fait espérer une livraison chaque semaine. Toujours rien ! Nous arrivons à début février et on nous dit une nouvelle fois de rappeler la semaine prochaine. Vous vous fichez de qui ?? Lamentable."

"Trouve toujours ce que je cherche à des prix intéressants"

"Super accueil au sav, personne rendant service et repondant aux questions avec amabilité."

"Magasin comme d'habitude agréable, accueil sympa service nickel 👍"

"Merci de votre disponibilité et efficacité"

"J'adore ce lieu"

"Un grand conforama avec des agents disponible et présent, chaleureux et très gentil."

"Très bien, les vendeurs sont disponibles, agréables et réactifs ainsi que les caissiers et caissières."

"Bcp de choix en magasin, seul hic 6semaines ,d'attente, rien en dépôts..moi ça ne me donne plus envie.."

"Nous avons acheté un matelas pour mes beaux-parents âgés de plus 85 ans avec une assurance pour l'échange en cas de problème. Les problèmes vont justement commencer pour faire jouer l'assurance, Conforama se désengage complètement et nous renvoie vers l'assurance où ma femme a dû gérer seule le dossier, appels téléphoniques qui sont coupés avant la fin, dossier à constituer, photos à fournir... Heureusement ma femme s'est débrouillée pour gérer cela mais elle n'a pas 85 ans, comment des personnes âgées peuvent s'en sortir? Nous passons par un magasin pour avoir un service et... il n'existe pas. Conforama creuse sa tombe."

"Magasin vieillot Prix pas intéressant"

"Je suis très content de l'achat et l'installation de ma cuisine chez Conforama Caen, le Vendeur (Frédéric) du rayon cuisine est vraiment profetionnel, à l'écoute et n'est pas du tout agressif commercialement parlant , comme peuvent l'être certains, ce qui m'a poussé à revenir pour une deuxième cuisine, Malgré un problème avec un premier poseur (pas du tout recommandable ni professionnel!!!) qui m'a valu environ 2 mois, de retard sur la date initiale de pose, le vendeur (Frédéric) s'est démené pour trouver un autre poseur qui était vraiment parfait, je tiens à remercier Frédéric, qui m'a vendu une premìre cuisine il y a environ 10 ans et cette cuisine fraîchement posée, Merci également au poseur arrangeant et profetionnel,"

"la caissière, super aimable, très gentil"

"Personnels toujours tres aimables et serviables beaux choix de meubles et decorations"

"Vendeur très sérieux à répondu à ma question sur le produit"

"très bon accueil"

"J’ai reçu ma commande cette semaine. Puis-je aller la chercher aujourd’hui ? Merci"

"Personnel compétent et accessible Bonne présentation des produits, de manière professionnelle et objective. Suis resté fidèle à Conforama dans mes différents lieux de passage"

"Achat rapide en libre service"

"Magasin propre et clair Personnel disponible et top"

"Très bon accueil du vendeur et de bons conseils, ainsi que l’hôtesse de caisse très agréable et très souriante. Un plaisir."

"Trop cher"

"Il faut vivre l’expérience au point retrait à l’arrière du magasin, un samedi après-midi, heures d’influence… Achat de plus de 400€, se garer, être au guichet, et ils sont tous à leur pause café/clope (très classe!) devant nous, face aux vitrines, sans aucune gêne. On prend enfin notre facture… et on attend… encore… 15 min, avec 4 salariés dehors devant l’entrée a rigoler, parler, fumer…personne ne va chercher notre achat. (Je précise qu’on est les seuls clients à attendre, c’est vrai qu’on peut bien patienter hein!) Allez courage! Ah! Enfin un qui rentre, ouf, et ressort pour nous livrer, pas de sourire, pas un mot… hallucinant! L’image désastreuse vraiment! On ne reviendra jamais!"

"Super rapide et vendeur au top"

"Aucun problème. Délai, emballage location camionnette rapide et facile. Achat fabrication Française ! Très bon matériel. Vendeur à l'écoute. Le personnel de l'entrepôt très professionnel et courtois."

"MAEVA nous a solutionner notre problème de livraison. Et je la remercie Martine MOSCOVICI"

"Des personnes super gentil et accueillent"

"Très bien"

"Bon accueil et bon conseil de la part du commercial. De plus livraison faite correctement"

"Super. Personnel très sympathique et prix correct."

"Nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture donc parfait car personne et la caissière franchement adorable et réceptive à notre humour merci beaucoup à elle. Cordialement Laure"

"Accueil très agréable. Service rapide."