BUT

"Extrêmement déçue. J'ai clairement l'impression d'avoir été prise pour une idiote! J'ai effectué une commande sur internet le 12 Décembre que je devais retirer en magasin de Labège la semaine du 17 Décembre. Depuis la semaine du 17, j'appelle le magasin TOUTES LES SEMAINES pour savoir si ils auraient enfin reçu ma commande. On me répond que non à chaque fois me demandant de rappeler la semaine qui suit. Chose que je fais donc toutes les semaines. Aujourd'hui, en ce 7 Janvier, j'appelle ENCORE pour savoir ou en est ma commande, et la je tombe des nues! Non seulement ils ont annulé ma commande car ils ne peuvent pas fournir l'objet que j'ai demandé mais en plus il ne m'ont même pas prévenue qu'ils annulaient ma commande! La vendeuse me répond que ma commande a été annulée le 4 avec Mr Intel et que je serais donc remboursée alors que je n'ai même pas eu ce monsieur au téléphone. Et elle rajoute c'est vrai qu'on aurait du vous prévenir mais.. Evidemment que vous auriez du!!!! On annule pas une commande sans prévenir le client! Bref du grand n'importe quoi. La commande qui était censée être un cadeau pour Noël n'est donc jamais arrivée. BUT C'EST TERMINÉ POUR MOI!"

"J'ai passé une commande par internet, en payant en trois fois sans frais. 10 minutes plus tard je me suis rendu au dépôt et on m'a donné le produit rapidement. Très bonne expérience, je le recommande vivement !"

"Horaires ridules le matin : 10h-12h ! Puis ça ouvre à 14h. À quel moment on se permet de fermer entre midi et deux un grand magasin en pleine zone urbaine. Les gens travaillent, et But ne facilite pas les choses pour ses clients. Toutefois, accueil correct et facilités de paiement."

"Service après vente très médiocre. Personnel téléphonique pas du tout agréable . Pas de dépannage le mardi ni le samedi. Prévenu la veille du rdv par sms pour le créneau horaire donc obligation de poser sa journée de travail. Dernière fois que j'achète de l'électro ménagé chez eux."

"Vendeur de très bons conseils sur les canapés convertibles et/ ou clic clac. Magasin très bien tenu, rayon déco d'intérieur un peu juste en choix, mais ils ne sont pas spécialistes à ce niveau, donc pas de quoi leur jeter la pierre !!!"

"Ne compter pas trop à ce que le personnel respect les horaires. Rdv avec la vendeuse pour une conception de cuisine, elle arrive avec 20 minutes de retard... La livraison de ma cuisine, avec 4h de retard... La ponctualité, tout comme l'amabilité n'est pas maître mot dans ce magasin..."

"Bon magasin BUT. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques dans l’ensemble. La notre était gentille et souriante. Bonnes explications sur le produit et commerçante quant à la remise que nous avons eu. A contrario la personne en charge de la mise en place du « plusieurs fois sans frais » était antipathique... On a eu l’impression que l’on dérangeait plus qu’autre chose. Visage fermé et peu conciliante. Du coup on a laissé tomber l’affaire. La personne d’un certain âge à la caisse est dans le même état d’esprit. Peu aimable et peu souriante. Un « bonjour » aurait été suffisant, mais là rien... Dommage car le responsable de magasin nous a, lui, gentillement salué et la vendeuse qui nous a reçu fut très sympa. Enfin les personnes au « dépôt » sont très sympathiques et disponibles. Eux ont le sourire contrairement à certaines... 2 personnes à des postes clé mais qui ternissent quelques peu l’image du magasin. Sinon pour le reste RAS."

"J'ai modifié mon avis , car j'étais entrée dans ce magasin il y a trois ans , et mon impression n'avait pas été bonne ......j'y retourne ce 25 septembre , et je suis très agréablement surprise , magasin très bien agencé , prix abordables , vendeurs et caissiers très sympathiques , idem pour le retrait du produit au dépot , super accueil , de l'aide pour charger le carton , bref , je recommande vivement ce magasin !!"

"Pas énormément de choix et vu la superficie du magasin c'est étonnant... Pas de vendeur à l'horizon quand on en cherche un - les hôtesses de caisses sont aigries, dur d'avoir un sourire et un bonjour leur arrache clairement la bouche. Le mobilier est de très basse qualité, canapé, literie, meubles divers... Les prix sont élevé. Très mauvais rapport qualité prix. Magasin fermé entre 12h et 14h donc peu pratique pour ceux qui travaille."

"Excellente visite. Nous sommes venus pour acheter un lit, matelas et sommier. Le vendeur a parfaitement pris en compte nos besoins et notre budget et nous a conseillé des produits d'excellente qualité. Vendeur très sympathique et professionnel. Nous y retournerons pour nos prochains achats. A recommander, les vendeurs sont vraiment à l'écoute des besoins du client et nous ont été très utiles."

"Un scandale!!!!!!!!! J'ai acheté un canapé livré avec les deux accoudoirs défoncés. il a fallu presque 6 mois pour but labège avant de me proposer de reprendre le canapé sans le moindre geste commercial!!!! Magasin à éviter si vous voulez un service de qualité...."

"Magasin intéressant, j'y ai été pour les promos de matelas de lit, j'ai été satisfait de la variétés des produits et des promos. La vendeuse était bonne conseillère. 👍 J'ai aussi acheté un congélateur coffre, bien qu'il avait un choc à l'arrière, au déballage, ils me l'ont remplacé par un autre, que j'ai pu examiner. (Le choc été dû, peut-être au transport fournisseur de But) Pour les autres produits électroménagers, les vendeurs sont dispos et à l'écoute... Il font un prêt de camionnettes avec 800€ de caution pour 1h. Vaut mieux y aller en dehors des heures de bouchon et prendre ses précautions avant de prendre la route. 🤓 Sinon, l'ensemble de l'établissement est pas mal et il y a beaucoup d'autres lieux intéressant dans le secteur commercial de labège."

"Ce magasin a une très bonne présentation des produits, le personnel est à l'écoute du client et très patient. Je reviendrai dans ce magasin rien que pour l'amabilité du personnel. Le parking est assez grand il y a toujours de la place pour garer sa voiture concernant La sortie c'est super impeccable vous n'embêtez pas ce qui rentre sur ce parking"

"Personnel agréable mais mauvais produits ; IKEA pour le montage , à côté c'est facile ! Il manquait des grosses vis , j'ai dû en trouver chez moi pour ne pas me redéplacer. Au téléphone , j'ai souhaité rendre le colis voyant qu'il était incomplet et un peu endommagé ; réponse : dès que vous avez ouvert le carton , on ne peut plus le reprendre. Mais comment savoir s'il y a un pb sans ouvrir ?? Bref : 4* pour le personnel du magasin , 1 * pour la qualité des produits et 0* pour le SAV..."

"Super soirée anniversaire chez But, je n'ai pas gagné le gros lot mais j'ai acheté et réalisé de très bonnes affaires. Les vendeurs sont sympas je pense recommande ce magasin"

"Très déçue du service client : suite à une commande sur internet, je vais la chercher chez BUT Labege dans les délais requis. En arrivant, ils me font attendre 15 minutes pour ensuite me dire que la commande n’est pas disponible, et qu’il fallait que j’apelle pour savoir quand est-ce que qu’elle le serait; sans s´excuser. Heureusement que je n’avais pas eu à louer un véhicule mais perte de temps et déplacement inutiles."

"Je suis venu pour acheter une TV et je suis tombé sur un vendeur un peu trop roublard dont les techniques de vente m'ont déplu. En effet, il a essayé de me forcer la main pour prendre une garantie sur 5 ans à 169€. Devant mon refus il me dit que c'est dangereux et que c'est une grosse erreur car les éventuelles réparations coûteraient cher (il oublie de préciser que j'ai 90 jours pour prendre cette garantie après y avoir réfléchi à tête reposée). Lors de l'établissement du bon de commande, il me donne un produit pour nettoyer l'écran de la TV. Chouette un cadeau ! Ah Non, une fois devant le comptoir des caisses pour le paiement de ma TV je m'aperçois en fait que ce produit est facturé sur le bon de commande... En gros, le cadeau est payant (alors que je n'ai jamais demandé ce produit de nettoyage)/ Petite cerise sur le gâteau : le prix de la TV annoncé par le vendeur après les ristournes du black friday n'est pas celui indiqué sur la facture (c'est plus cher évidemment). Bref, je n'ai pas acheté de TV chez But et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin aux méthodes commerciales un peu limites..."

"Magasin fidèle aux magasins de cette chaîne. Rayons bien agencés, du petit au gros électroménager, une large gamme de prix, des promos, des idées cadeaux, on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin pour s'installer, agencer ou ré agencer son chez soi, dénicher un cadeau pour une pendaison de crémaillère, un tapis sympa ou un cadre pour personnaliser une pièce, etc... Personnel sympathique. Parking gratuit."

"Magasin d'ameublement vieillissant d'un point de vue extérieur. Fermé entre 12h et 14h même le week-end. Après il y a tout ce que l'on veut à l'intérieur. Les vendeurs sont souriants et disponibles. Le Sav également..."

"Meuble commandé sur internet, livraison garantie en 1 semaine. Après un mois d'attente, aucunes nouvelles de mon colis. Ni le SAV internet, ni l'accueil du magasin ne sait me dire où il est et quand il arrivera. Mon compte a évidemment été débité. J'espère pouvoir faire annuler ma commande et obtenir un remboursement. EDIT: suite à votre réponse, merci pour ce message impersonnel mais j'ai déjà ouvert deux tickets auprès du service client qui n'ont pas aboutis."

"Je n'ai eut que des problèmes avec eux ces derniers temps . J'apprécie les produits mais les vendeurs ne sont pas du tout qualifiés , quand ils ne savent pas , ils inventent et nous baladent . Bref je recommande but , mais pas but labége !"

"j'ai acheté un meuble but sur internet le 07/02 qui devait m'être livré le 19/02. je l'ai reçu le 19/03!! pendant tout ce laps de temps, aucun mail ni appel de but afin de m'informer du retard de livraison, j'ai du par moi-même les appeler toutes les semaines et aucun moyen de savoir où était mon colis et tous les interlocuteurs(certes très aimables) se dédouanaient en disant que c'était un achat internet donc que personne n'était responsable et qu'ils ne pouvaient pas contacter le fournisseur ou savoir où était mon colis!! vous travaillez malgré tout pour But donc vous devez véhiculer une bonne image de votre société et que ce soit sur internet ou en magasin, on reste avant tout des clients BUT donc je ne comprends toujours pas que personne de chez But n'ait pris le soin de gérer et suivre mon dossier!! Je trouve ca honteux et inconcevable dans le monde d'aujourd'hui qui prône la communication!vous c'est sur vous ne savez pas du tout communiquer auprès de vos clients!! c'est la dernière fois que je commande chez vous et pour couronner le tout, à la réception de mon colis après vérification,des vis et les rails du tiroir du meuble sont manquants....vais-je devoir attendre encore un mois?????..... bref, je ne recommande pas du tout BUT en général!"

"Rendez vous 17h15 pour une cuisine. J'appelle la personne avec qui j'ai rendez-vous et elle me dit de patienter 30 min car elle est encore avec la cliente précédente ; c'est le risque de prendre un rendez-vous en fin de journée me dit-elle . J'attends, toujours et encore.. 1h passe (oui je suis patient) rien...! Quelques minutes plus tard, je deviens impatient. Je me présente devant la vendeuse et sa cliente en lui demandant si on allait se voir puisque le magasin ferme dans moins de 30 min. Elle me répond que ca va être compliqué et sans excuses me redonne son argument du rendez vous en fin de journée. Bref, j'espère qu'ils vont s'améliorer au niveau des rendez-vous et du suivi (un coup de fil à 17h-17h30 m'aurait empêché de perdre 1h-1h30)."

"Après que le SAV ai perdu mon aspirateur la personne tres gentille du SAV me propose gentilmen de me faire un avoir du montant de l aspirateur mais arriver à l accueil j ai vu 3 hôtesses toutes désagréable et qui en plus t engueule parce que tu as acheté l aspirateur dans un autre but, le pompom. De plus le prix en magasin différent que sur Internet heureusement qu'une vendeuse au rayon tapis Sonia as été très gentille et m as fait le bon de commande."

"Relativement déçu des produits. Les prix sont alléchants mais la qualité n'est pas au RDV. La table SAVINA après 1 premier changement car cassé au déballage, un pied de la nouvelle table vient de tomber. Bref..."

"J'accompagnais les parents d'une amie pour l'achat d'un matelas. Rien à signaler, c'est BUT"

"J’achète mes meubles chez eux depuis 10 ans et j’en suis très heureuse. Un grand + pour l’équipe de l’entrepôt. Malgré un travail fatiguant et des clients impatients ont un accueil chaleureux et un sourire pour chaque client. Merci but ."

"Bonjour Très bien accuillie , très bien renseigné dans le magasin par contre l'organisation des commandes et a revoir et j'espère que vous étés des gens calme au téléphone car on vous répondra sèchement on insinuant qu'on est des menteur . Le délai de livraison et long pour un service qu'on paye 30€ puis on nous envoie des message comme quoi il allait passer alors qu'il savait qu'il n'avais la pas commande dans son camion. Pour 717€ je suis déçus de se service"

"J'ai commandé une cuisine pour mon appartement. Je suis ravie du résultat aussi bien esthétique que fonctionnel. Je remercie tout particulièrement l'équipe cuisine: Coralie en magasin et Giovanni pour la pose. Je les recommande pour votre projet cuisine."

"Nous sommes des clients fidèles de ce magasin. Les vendeurs (es) sont à l'écoute. Il y a du choix au niveau des meubles, décoration, chambres, salons, cuisines...un peu moins pour les nouvelles technologies. Si vous êtes porteurs de la carte But, vous avez droit à la location d'un fourgon avec une durée gratuite d'1heure. 👍"

"Je suis surprise par les bons retours! Ou alors je n'ai pas eu de chance. Le magasin en lui même est top mais alors le personnel ... 3 fois sur 4 il y a eu un soucis! vous etes sur de vouloir ce produit maintenant? Pke on ferme dans 30min! (On parle d'un tout petit meuble...) La caissière qui semble au bout de sa vie, ne souri pas et te fait biiien comprendre que tes questions sur la carte but la saoulent. Le vendeur (que tu déranges au beau milieu de sa conversation avec sa collègue), à qui tu demandes des conseils pour un radiateur d'appoint dans une salle de bain pour éviter que bébé est froid (actuel HS) qui te jette le 1er prix dans la main avec un c'est n'importe quoi c'est pas conseillé pour un bébé, prenez ca mais franchement n'importe quoi sans expliquer la différence entre les modèles (c'était le but de ma question en fait...savoir la différence pour avoir le moins pire) Bref, y aller que si on sait ce qu'on veut et qu'on peut payer en 1 fois, et encore"

"Ils m'ont vendu leur carte but l'année dernière en me disant que j'allais recevoir un bon d'achat en fin d'année. Je n'ai jamais reçu ni carte but ni bon d'achat mais par contre j'ai bien été débité de 14.90euros. J'ai essayé de contacter le service client but ils m'ont répondu complètement à côté de la plaque donc aucune réponse concrète."

"Philippe est un excellent vendeur auquel nous sommes fidèles depuis plus de dix ans. Toujours bien conseillés et jamais déçus de nos produits, sauf parfois du SAV, mais c'est toujours le risque de ce type d'enseigne lorsqu'on quitte le giron du magasin pour le livreur, le monteur, faire jouer la garantie etc..."

"SAV SERVICE À ÉVITER ET INCOMPÉTENT !!!! J’ai acheté un aspirateur balai Dyson en mai 2019, probleme d’aspiration . J’appelle le SAV qui me dit d’appeler un autre numéro. J’appelle ce dit numéro qui me dit que ce n’est pas le bon service , me donne un troisième numéro. 3m numéro payant qui est exactement le premier numéro que j’ai appelé et qui me redit que ce n’est pas le bon service me redonne le 2m numéro que l’on m’a donné !"

"Très mauvaise expérience avec le SAV But. De gros soucis de qualité sur un meuble reçu (trous non percés par endroit, fraisages incomplets rendant le montage impossible), et aucune solution apportée par le SAV. On a patienté en tout 5 semaines pour s'en sortir et finalement acheter des outils pour s'en sortir seuls. Vraiment incompétents et pas à l'écoute de leurs clients."

"Bonjour, nous avons acheté une salle à manger, au mois d'octobre. Et jai eu plein de soucis, impact sur les portes vitres rayées. Le service après vente me commande les pièces. Mais à chaque fois cest le même problème. Cest déjà la deuxième fois. Mais que fait le service après-vente ?"

"Rien à dire sur l'accueil et l'accompagnement dans nos choix, connaissance produits quasi parfaite, de l'humour,... Bref un bon moment. Mais, Un seul bémol amenant de la deception : une opération commerciale cumulable démarrait à peine 2 jours après nos achats (reversement par tranche de prix sur achats), et là rien pas un mot !!! Certains diront que c'est de bonne guerre, nous avons plutôt pensé que c'est Dommage car ce n'est pas très commercial ni enclin à fideliser sur ce plan là."

"J'ai acheté un meuble il y a 1 semaine. Des l'installation des pièces manquante. On nous les a finalement envoyées, avec une réception d'une semaine. Cependant une fois que le meuble est monté on constate une erreur de fabrication dessus avec des portes qui ne ferme pas... Produit pas sérieux, malheureusement premier achat et que des problèmes, et pourtant je ne suis pas difficile sur le service produit Quelles solution m'apporte t'on ?"

"Une horreur. Les vendeurs en savent autant que vous... sauf que des fois ils comprennent pas la notice... SAV tout bonnement nul : il faut les contacter que par mail, il répond quand il veut et il fait même pas les démarches auprès du fournisseur pour faire jouer la garantie : sommier bultex non cha.ge par but mais une fois dénonciation faite à bultex changé immédiatement par bultex. Personnel pas souriant ... fuyez préférez les enseignes es équivalentes dans le coin ... meme une étoile c est trop"

"très dommage nous voulions acheter un lit avec mon amie ,nous cherchons un ou une conseillère pendant quelques minutes nous arrivons à trouver .je lui demande excusez moi on aurais besoin de quelques informations ....réponse de sa part ...elle souffle .oui vous voulez savoir quoi ?..elle tape la référence du produit de la, gros blanc...ok c'est bien celui a 195€??!? oui!!!! -et on peux le payer en plusieurs fois ou pas ? -oui avec la carte du magasin 15€ par mois ... -ok merci on réfléchis.. et la pas un mot et repart ... super accueil ...d'autant plus qu'on pouvait le prendre directement sans soucis mais bon voila dommage"

"J'ai acheté une cuisine équipée chez BUT. Sois-disant le meilleur cuisiniste 2019!! Quelle bonne blague ! Mise à part le professionnalisme de la conseillère et du poseur, le reste ne fut que déception : choix des coloris et de l'électroménager beaucoup trop limité, caissière mal aimable. Pour faciliter mon paiement, on m'a quasi imposé une carte but sans me prévenir que la banque c'était CETELEM ! Une expérience vraiment plus que mitigée. Pour une cuisine, allez voir ailleurs !"

"Date de livraison non respectée malgré le prix payé, aucun dédommagement proposé pour cela et, cerise sur gâteau, il manquait des produits qu il a fallu retourner chercher en magasin... pas très sérieux car la date de livraison était pour nous très importante et nous avons insisté sur ce point...sinon nous n aurions pas commandé ! Très déçu par ce magasin..une impression qu ils se sont bien fichus de nous ☹️"

"Apres 8 mois de l achat d'un canapé, celui ci ne tien plus du tout, les pieds ce tordent, le tissus prends de très mauvais pli, les coutures se détendent, des le début la partie lit qui se range sous le canapé fonctionner déjà tres mal. Alors qu'il ne sert très peu. Et uniquement avec des personnes de poids normaux. Le vendeur m avait fait souscrire à une assurence pour avoir 5 ans de plus que les 2 ans de garantie constructeur. Apres avoir vu avec la personne qui me la vendu, ou elle m as dis que ce canapé avait énormément de mauvais retour par rapport a sa qualité (canapé acheter 950 euros ) J ai donc fait appel au SAV ce qui n as rien changer. Je n est pas un budget de 950 euros pour acheter un canapé chaque année. Mauvaise expérience. Personnel du sav décevante. Aucune compréhension."

"Nous sommes venu acheter un lit coffre le modèle best chêne clair le 30 juillet , on nous annonce 1 mois de délai pour la livraison, OK on paye et on patiente. Vers le 20 août on appel le magasin pour savoir où en es nôtre commande, on nous annonce la livraison pour le 24 août ! Le 24 août n'ayant pas reçu d'appel nous appelons de nouveau le magasin et la surprise la livraison au 24 août n'est plus d'actualité et en plus on apprend que la couleur choisie n'est plus disponible!!!!! On commande 1 autre couleur du même produit et on nous demande de payer 29€ de livraison en plus !!!! Aucun geste commercial. Très déçu de but"

"Mal aimable au possible. Non respect du client. Pourtant je ne pense pas être quelqu'un de difficile. Je me suis senti dévalorisé par la caissière. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins."

"J'arrive au rayon machine à laver. Je fais le tour et suis accosté par Mossieur Philippe ! L'homme qui a vu l'homme qui a vu l'ours...qui sait tout sur tout et se présente comme le responsable du rayon. Portant son masque totalement baissé au niveau du cou et désagréable au possible avec une sacré odeur de tabac. Le genre de vendeur vieille école (limite arnaqueur) que je déteste. Je lui demande s'il dispose de la machine que j'ai vu sur internet à 399e avec une ODR de 50 euros. Oui, mais c'est l'ancien modèle...la nouvelle à 499 euros est mieux ...et puis qu'est-ce que c'est que 100 euros de plus qu'il me dit !!! Du genre, si t'es trop pauvre pour acheter celle à 499e tu peux aller voir ailleurs... Mossieur Philippe n'a même pas pris le temps de m'écouter et n'a absolument pas compris ce que je venais chercher. Dés lors, devant autant d'amateurisme et d'incompétence...je suis parti chez Boulanger ! Sauf, qu'en partant, j'ai surpris une conversation devant les caisses où un gars se prenait un savon par sa femme: je t'avais bien dit de demander Thierry !!! Lui au moins il est sympa et honnête !!! Par conséquent, vous savez qui il vous faut demander."

"Très déçu. Nous étions censé recevoir un lit et un sommier qui devaient arriver début septembre...résultat ce sera pour début novembre au mieux. Soit 2 mois de retard sur la livraison indiquée...ce n'est pas sérieux. On vous fait miroiter beaucoup de lits alors qu'il n'y a quasiment rien en stock. Un gros problème."

"Les remarques relatives à l'accueil de ce magasin sont-elles réellement remontées à la direction ? J'en ai fait la mauvaise expérience lors de ma dernière visite. Une vendeuse très occupée avec des personnes qui lui étaient familières, échangeant une conversation d'ordre privée avec des connaissances manifestement. J'ai eu le loisir d'en entendre quelques morceaux étant donné que j'étais moi-même très occupé à patienter en espérant que la vendeuse daigne me prendre en charge. Au lieu de ça, rigolades avec les personnes, longueurs de discussions (dans le cadre de son travail), des regards à la limite du mépris à mon égard de client. Excédé je suis allé intercepter 2 vendeuses dans un autre rayon, que j'ai également dérangé, vu de la qualité de réponse et d'implication. Ma démarche était simple, j'étais intéressé par un fauteuil et prêt à le prendre. J'ai préféré tourner les talons au vu de l'accueil. Dans ce magasin, le client dérange et je ne suis pas le seul à l'affirmer dans les avis. Le personnel tient-il vraiment à son travail ? L'enseigne BUT veut-elle marquer les esprits par un accueil en magasin aussi lamentable ? Moi je ne reviendrai plus (magasin Labège), je le fait savoir et je ne suis manifestement pas le seul."

"Je suis retournée au magasin but Labège et malheureusement le magasin ne respecte toujours pas les gestes barrière à cause du vendeur télévision. Pour rappel le masque doit être porté sur le nez et non sur le menton."

"Bonjour, le premier point concerne un bon d'achat de 30 euros valable dans le magasin but de Labège suite à l'opération Philips machine à dosettes Senséo,. ce bon reçu dernièrement est valable que jusqu'au 28/11/20. comment puis je en bénéficier vu le confinement et la fermeture du magasin??? dites moi si la date de validité est repoussée ou pas? Merci pour votre réponse. Le deuxième point concerne la même remarque que l'avis précédent au sujet d'un vendeur qui même face à la clientèle porte son masque sous le menton en permanence. Je l'ai déjà signalé deux fois, une sur votre réseau clientèle et la deuxième à l'accueil du magasin,. A priori cela n'a eu aucune conséquence ???? et aucune réponse de votre part, je trouve cela inadmissible alors que des million de personnes sont confinés à nouveau, ce monsieur n'a aucun respect et surtout ne devrait pas être à ce poste. En espérant cette fois ci avoir mes 2 réponses, cordialement"

"Je déconseille BUT et principalement le SAV, car un expert c'est déplacé après 4 mois d'attente pour me confirmé oralement sans aucun trace écrite que la plaque était défaillante et qu'il faut la changé (voir photos). N/B: j'attend toujours depuis mars 2020. j'ai acheté une cuisine + électroménager + la pose à 9000 euro de BUT et je regrette complètement mon choix."

"Ma mère a été extrêmement mal reçue. Vendeur très désagréable, quasi agressif sans aucune raison. Rayon électroménager. C'est dommage car cela tarit l'image de marque de But. Du coup elle est partie ailleurs !"

"Commandé un canapé Adam en Août, livraison prévue en Octobre rien😕, jamais arriver. Malgré tout on fait à nouveau confiance on reprend le même, mais cette fois là colorie en stock. Surtout ne le déplacer pas car il se sépare, et ne croyait pas qu'il est mal monté non c votre faute, il ne faut pas le déplacer, Dixit le vendeur. Donc au lieu d'avoir un canapé, fauteuils sans accoudoirs, belle arnaque. 1000€ de canapé, 53€ de montage, et personne ne bouge😳"

"disponibilité des produits canapés, meubles, matelas, gros électroménager (frigo,congélateurs) se font très rares. Il faut patienter. Ce serait bien de mettre une borne libre-service pour savoir les produits dispos en magasin ou non, et le temps d'attente de livraison."

"Je suis revenu dans ce magasin avec un meubles à chaussures défectueux au bout de quelques semaines. Je suis reçu (sic !) par un vendeur arrogant qui refuse de le reprendre avec l'argument suivant. Je le cite, accrochez-vous : C'est comme si vous débouchiez une bouteille de vin et que vous vous étonniez de le trouver mauvais plusieurs semaines après !!!!??? Comme tout citoyen lambda, j'ai entendu pas mal de choses qui pouvaient rester dans les annales mais là, la barre est placée haute ! J'espère que Chevallier et Laspalès se reformeront pour en faire un sketch.."

"Achat d un sommier et d un matelas 160x200 dans le rayon literie, reçu par un jeune vendeur très sympa, pro, nous attendons la livraison pour février et nous verrons à ce moment là, pour le moment très bien."

"Quelle bonheur !!!. Je remercie Coralie pour son étude et réalisation de mon projet. Sa sympathie méritait que je paye un supplément. Je remercie Ahmed pour sa bonne humeur lors de ma remise de colis. Enfin je felicite le patron Frédéric ( si je ne me trompe pas) de son dynamisme, relationnel, écoute.... Je suis étonné qu'aujourd'hui on puisse encore trouver un gérant aussi agréable. Bravo pour votre professionnalisme Frédéric . Vos salariés ont de la chance de vous avoir. Vos patrons aussi.. À très vite. Par contre si la livraison et le montage avait pu être offert j'aurais encore plus apprécié."

"Si vous n'avez pas besoin d'un vendeur allez chez but. On essaie pas de vous trouver une solution si le produit est indisponible. J'y allais souvent et bien on ira chez Ikea. Ah et petit point supplémentaire le masque pour les vendeurs c'est au dessus du nez et pas sous le menton. Merci."

"Visité pour la première fois avec mon épouse samedi 20 février. Je souhaitais faire l'achat d'un canapé relax et je cherchais un model en particulier le modèle Adam. Mais au dire du vendeur il n'existait plus et seulement le modèle Orion était disponible. J'ai eu un doute et je me suis dit que peut-être il aurait été judicieux d'aller voir ailleurs. Et j'ai bien parce que j'ai trouvé le modèle Adam Bel et bien exposé chez But de Portet. J'ai demandé à la vendeuse si ce modèle n'était plus en production et elle m'a répondu négativement. Donc j'ai pû passé commande et mon canapé sera chez moi dans moins d'une semaine. Le vendeur de But Labège avait dit qu'il fallait minimum 3 mois pour l'avoir. Avec ceci j'ai tout dis. À vous de voir."

"Il y a un peut plus de 3 ans on a acheter un canapé(1000 euros),tête de lit et lave vaisselle au magasins de labege .Tout et mort ,leur martériel est de très mauvaise qualité .quand à leur sav pour le lave vaisselle aya zéro vous passer 1 heure à attendre en appel le rdv 3semaines après. le technicien diagnostic la carte mère hs et après ce rdv plus rien .pas réparé pas changer.on ce régale de faire la vaisselle à la main (on ce demande à quoi sert de prendre l extension de garantie.).Le vendeur lors de l achat nous avez certifié que le cuir du canapé ne bougerait pas sa fait 4 mois qu il tombe en morceaux .J ai acheter souvent des produits chez but mais la ,la qualité n est plus au rdv .Je déconseille ce magasin fortement."

"Jeu de piste en magasin... Pas de vendeur dispo. Pas de conseil quand on en trouve un après avoir fait le tour du magasin deux ou trois fois (si si). Amabilité qui va avec le reste. Chez But, le but c'est d'éviter les clients. Et pourtant je suis d'une patience incroyable. Mais après deux visites, ils ne sont pas prêts de me revoir."

"Actuellement le délai de commande d'une tête de lit est de 3 mois. Je trouve que c'est trop long, surtout quand mon 1er produit est défectueux a la livraison. Je reste dessus et j'espère que la prochaine fois la livraison sera correcte."

"Passage ce jour en magasin pour acheter tout un tas de meuble. Après un rapide repérage en magasin je trouve une vendeuse disponible pour m'accompagner dans la commande. De bons conseils, très efficace, j'ai pu trouvé tout ce dont j'avais besoin avec en prime, de belles promotion en magasin qui font baisser la note finale. (notamment sur la literie) Une fois arrivé au dépôt juste en face pour le retrait des marchandises, un très bon accueil de l'équipe, l'équipier a été très réactif et m'a amené mes meubles très rapidement. Très content de ma première expérience chez But !"

"Super magasin toujours de bonne promo cependant attention a ce que l'on vous vend cela fait 2 fois que je remplace mon mini four électrique et on vous vend une extension de garantie 5 ans alors que c'est au final 3ans car vous avez déjà 2ans compris dans le prix de votre appareil"

"Commande en boutique passée en Janvier 2021, avec une disponibilité annoncée au 4 Février 2021. On est le 5 avril et toujours pas de nouvelle, ni de réponse aux emails... par contre on a bien été débité de la commande ! En magasin on nous dit qu'il ne faut pas commander en ligne pour faire tourner le magasin, mais au moins, quand on commande en ligne, on peut choisir le magasin où il y a de la disponibilité et on attend pas 4 mois..."

"Manque de professionnalisme terrible ! Produits commandé en ligne qui finalement est « non disponible » lors du retrait de la commande. Obligé d’appeler plusieurs fois pour avoir une date estimative. Un « geste commercial » d’un bon d’achat nous a été promis lors du retrait de notre frigo alors que personne n’a répondu à l’accueil donc impossible à récupérer. Pour que finalement un vendeur nous informe que c’est une collaboratrice qui a mal fait son travail lors du retrait de la marchandise et qu’elle était disponible depuis le début !! C’est inadmissible !"

"Apres une commande sur internet a venir chercher au magasin de Toulouse Labege Je me presente au dépôt et finalement malgré tous les mails et sms disant que ma commande était prête et bien surprise ils n'ont pas le produit en stock finalement. Aucun delais n'est annoncé et la personne qui est là me dit seulement bah si vous voulez vous faire rembourser faudra aller au magasin sinon bah faudra attendre Donc je me deplace prend mon apres midi pour recuperer mes meubles et ce magasin n'a ni solution ni delais ni meme geste commercial Je ne commandrais plus"

"A éviter ! Nous avons acheté un aspirateur relativement cher, au bout d'un mois il ne fonctionne plus. Après avoir déposé l'aspirateur au SAV, 1 mois d'attente pour nous dire que c'est un problème de chargeur (le chargeur dans le carton de vente n'était apparemment pas adapté, déjà comment est ce que cela est possible??). 1 mois pour nous dire que c'est un problème de chargeur, je trouve que c'est innaceptable ! Nous allons chercher notre aspirateur avec le nouveau chargeur mais une fois à la maison nous remarquons que l'aspirateur ne fonctionne toujours pas ! Ou est le professionnalisme ? Notre aspirateur a t'il vraiment été examiné par un professionnel? Je ne pense pas. Face à notre problème vous nous proposez quoi Margaux du service relation client but?Parce qu'au vu des nombreux commentaires négatifs sur votre magasin, il va falloir penser à faire quelque chose."

"Bonjour, j'achète une couette sur internet pensant , l'avoir de suite pour éviter d'aller en magasin , au final il ne trouve pas l'article au dépôt, le responsable doit aller le chercher au magasin, si j'avais su je serais aller en magasin j'aurais perdu moins de temps que de L'acheter sur internet !!!! Je ne sais pas si je reviendrait chez Car je n'ai même pas eu de geste commercial pour la gêne occasionner..."

"Mauvaise expérience au rayon literie. Un vendeur ( jean marie) est prêt à tout pour nous vendre une assurance sur un matelas avec sommier. Après avoir demandé confirmation à son supérieur, tout ce qu'il nous a dit était faux ( remboursement, délai d'assurance...). Dommage car le reste du personnel a été très agréable ( même si a fortiori, ils ont l'habitude des agissements de ce vendeur)"

"Service commercial désagréable et dépassé par la foule de clients... On sent l'envie de coller un produit plutôt que d'être à l'écoute du client... Constaté plusieurs fois à plusieurs moments de l'année. Je n'y reviendrai plus."

"Achat d'une commode au prix de 140€. Quelle surprise de découvrir lors du montage qu'il manque 2 coulisses à billes rendant la fin du montage irréalisable. Passons, les erreurs lors de l'empaquetage arrivent ! En revanche, faire payer 0,18€ la minute d'appel au SAV, et ne réussir à n'avoir personne après plus de 20 tentatives d'appels, c'est tout simplement inacceptable. C'est toute votre formation à la satisfaction clientèle qui doit être revu. J'attends une solution rapide afin de remédier au problème."

"J'ai acheté un fauteuil de bureau à 300 euros que je souhaite retourner mais BUT refuse car je l'ai déjà monté. J'ai pourtant expliqué que j'avaisa possibilité de le démonter à nouveau. Pas conciliant ! La satisfaction client n'est pas leur priorité"

"Magasin accueillant, service rapide, bonne accessibilité en voiture ou transport en commun. Il y a du choix et de bonnes promotions (toutefois celui de Portet en stock et promotion fait mieux). La plus part des produits sont de bonne qualité et facile au montage."

"Excellent accueil ! Nous avons eu un souci de montage sur un meuble et le personnel à l accueil nous a tres gentillement aidé à monter le meuble car la personne au sav etait absente le samedi . La vendeuse etait très á l ecoute et de très bon conseil ."

"J'ai acheté un lave-linge début septembre. C'est une offre que fait but pour la rentré scolaire. Suite à cet achat, je devais avoir 3 bons d'achats. Je les attends toujours. Le service client de but me repond que j'ai rien acheté chez eux. Malgré la transmission de la preuve d'achat chez eux. Serait ce une fraude de chez But ?"

"J’achète un article et l’on me confirme au niveau de la vendeuse que je peux l échanger sans problème avec le ticket. Achete dans le speed, finalement je me trompe dans la taille et ce produit à savoir une chauffeuse qui m est inutile car moins large que le lit bébé... zéro intérêt. Inutile, je réussi finalement à passer pour l échanger. Les largeures des autres chauffeuses sont identiques à quelques centimètres. Je demande donc un remboursement et le personnel m’informe qu’il n est pas possible d échanger pour des raisons d hygiène.. ce que je comprend mais que j’aurais bien aimé qu’on me le dise au départ afin que je n achete pas. Bref on vous dit oui oui a l’achat puis finalement non... je suis très déçue du personnel et aurait aimé que le personnel soit compétent au départ avoir connaissance de la bonne info. Je déconseille vivement de part mon expérience personnel le magasin but de labege. Je le déconseillerais à tout mon entourage parce que il y a en marre que l on nous dise tout et son contraire. Inacceptable ! zéro pointé !"

"Bonjour Je déconseille vivement de vous rendre à ce magasin BUT LABEGE j’ai acheté un matelas sur internet et lorsque j’ai voulu le récupérer en magasin j’ai fait appelé à un vendeur qui m’a déconseillé d’acheter sur le site mais de le prendre en magasin J’ai écouté ses conseils et j’ai évidemment acheter un matelas en magasin plus cher. Voilà plus de 10 jours que j’ai le matelas mais impossible de passer une nuit complète car le matelas ne m’est pas adapté J ai fais appelle au SAV qui bien sûr ne veut pas reprendre le matelas En conclusion le vendeur a voulu faire sa comm sur mon dos qui malheureusement ne supporte même pas leur matelas"

"BUT LABEGE A FUIR!!! Croisez les doigts pour ne pas avoir à faire a leur SAV!! J’ai acheté la table atelier ainsi que le meuble TV atelier au mois de septembre, les pieds été complètement tachés j’ai contacter le SAV qui ont mis deux mois à m’en livrer d’autres, qui eux aussi été tachés ils n’ont même pas vérifier !!!! J’ai également fais une autre demande à leur SAV on m’invite à changer uniquement la table!! Quand je précise que j’ai également le meuble TV de la gamme atelier et je ne veux pas de meubles dépareillés on me dit alors si vous ne voulez pas changer il faut attendre encore deux mois! Je me retrouve donc sans table à manger depuis début septembre!!!!"

"Bonjour, J'ai acheté un lit (GRAVITA) dans cette enseigne BUT. Ma mésaventure a débuté lors du montage. Il manquait des pré-perçages (qui étaient pourtant apparents sur la notice). Les tolérances quant-à elles sont dans les choux. Certains trous sont à +/- 1cm ! M'ayant obligé à re-percer moi-même la tête de lit. Avec des conceptions pareilles, heureusement que BUT ne fabrique pas des avions car sinon j'aurais déjà arrêté de voyager depuis longtemps. En plus de cela, certaines pièces n'ont pas les bonnes côtes. Il va bientôt falloir un double doctorat en mécanique pour espérer monter un meuble BUT dans le temps imparti dans la notice. Bref, je suis très déçu par la qualité du produit, et le pire c'est que j'ai dû y retourner pour acheter le sommier qui n'était pas fourni avec.."

"Nous nous sommes rendus à BUT Labège samedi 18/12 afin d’acheter un canapé avant les fêtes de noël. Nous avons eu à faire à un vendeur (Jean Marie) qui ne se cache pas de vivre grace aux commissions qu’il se fait sur chaque vente de produit, et cela s’en ressent sur les conseils client —> incitation à acheter des produits plus chers et pas forcément adaptés aux besoins. Réponse fausse sur certaine demande (ex: assurance qu’il y a des sacs disponibles avec l’achat d’un aspirateur neuf, et découverte lors du déballage que ce n’est pas le cas). Malgré notre méfiance, nous nous laissons séduire par un modèle de canapé électrique. Lors du déballage de ce canapé, nous nous rendons compte qu’il n’y a pas la prise nécessaire pour le relier au secteur. Appel au SAV —> le dépôt n’est disponible que par mail. Nous nous retrouvons donc bloqué, à quelques jours des fêtes, avec un canapé inutilisable, dans l’attente d’une réponse hypothétique du dépôt. Affaire à suivre, avec espoir que ça se débloque ! Mais en attendant, je déconseille ce magasin pour des achats de ce type, où on a l’impression de se faire arnaquer. Seul point positif : l’ensemble du personnel est sympathique et accueillant !"

"Vendeur qui arnaque en incitant à l’achat avec des fausses promo lors du Black Friday ! 1er mensonge de la vendeuse en me disant que j’aurai 100€ de bon d’achat si j’achète pour 250€ au final ce n’est que 50€ et ne me précise pas que ce bon d’achat n’est pas utilisable sur électroménager tv et seulement utilisable sur la déco et meuble alors que je lui avais dit que si j’achetai le four encastrable je l’utiliserai sur l’achat d’une plaque vitrocéramique ! Et qu’est ce qu’on me dit ? De me plaindre en écrivant au siège à paris alors que c’est la faute des vendeurs qui mentent et cache les infos !! Plus jamais je n’irai chez but !"

"Je déconseille Mme Bonnet, pour la vente de cuisine. Très mauvaise commerciale qui se permet des critiques. Nous avons finalement trouvé notre bonheur ailleurs. Et ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin pour les autres achats que l'on compte faire."

"Manque d'identité et d'originalité comme tous les magasins de ce type. Côté prix, pas de quoi s'extasier, ni plus cher ni moins cher qu'ailleurs. Par contre on trouve de tout pour l'ameublement"

"Quand un SAV refuse un droit de rétraction et une reprise pour quelques emballages manquants, retirés par le dépôt BUT eux-même lors de la récupération du colis, alors que le produit livré n'est pas de la couleur choisie et payée.. SAV, ou comment arnaquer le client, bienvenue chez BUT."

"Après conseil d'une vendeuse But de revenir dans 2 semaines pour nous montrer de nouveaux modèles de machine à laver la vaisselle encastrable. Nous repassons trois semaines après mais la plus de vendeuse et un conseillé nous disant que pas possible pour de nouveaux modèles en nous demandant qui avait bien put dire cela ? En réponse :une vendeuse but en lui demandant si j'étais bien dans cette enseigne ? En clair reparti sans achat et ne repassera pas."

"Les produits sont biens mais les vendeurs sont vraiment à l'ouest. Je ne sais pas comment décrire ça, mais c'est une sensation que je n'ai pas eu dans aucun autre magasin. Très bizarre."

"Attention ! Si vous avez acheté un bien chez But mais que c est votre conjoint qui va le chercher il vous faudra impérativement sa pièce d identité. Sinon retour à la maison. Service livraison très rapide, très peu d'attente et personnel compétent."

"La caissière assez âgé pas du tout aimable. A chaque fois pas de bonjour, pas un sourire ? Parle pas et pas aurevoir. Faut apprendre l'amabilité et changer de métier"

"Le personnel est super est très présent pour donner des conseils Je remercie particulièrement yves pour sa super démonstration du canapé d'angle méridienne. Je reviendrais avec grand plaisir"

"Bonjour, Étant passer au magasin jeudi pour choisir un canapé, j'ai été conseillé par YVES , vendeur a l'écoute très sympathique et a su trouver le canapé et fauteuil de mes attentes , caissière souriante et lors du retrait de la marchandise vendredi le personnel a été très serviable , je suis très satisfaite du service de but labege, je recommande a 100% , je reviendrai pour l'achat d'un meuble cuisine."

"Un accueil plus que désagréable par une jeune fille pas du tout souriante , ni impliquée , soit disant responsable, qui n’a pas du tout le sens du commerce non plus. Vous « invite » à acheter sur internet si vous ne souhaitez pas faire la carte But , (sûrement dans les objectifs à atteindre) n’essai pas de satisfaire le client ou de trouver une solution , magasin vide on comprend pourquoi … les autres salariés ont oublié également leurs sourires à la maison (la base dans la vente) heureusement qu’ils existent d’autres magasins .."

"J'ai acheté un meuble tv avec prestations de livraison et montage. Grosse erreur de ma part, car je pensais faire appel à des pros. Sur le coup je n'ai pas fait attention. C'est après que je me suis rendue compte que les portes étaient mal réglées et le tiroir mal fixé. Je me suis dit, c'est pas grave, je vais réglé les charnières moi-même. Mais ça ne fonctionne pas, car le meuble est mal monté en totalité donc tout est décalé. Quel gâchis ! Donc même si vous n'êtes pas un pro du bricolage, faites vous-même le montage. Vous ferez des économies et il est certain que le résultat sera meilleur"

"Suite à l'avis ci-dessous on m'a demandé de faire un mail au SAV, et bien depuis le 28 mai aucune réponse de la part de BUT, que du blabla leur reponse... J'ai acheté un canapé que je suis venue chercher le 27 mai à l’entrepôt de Labège. Il est magnifique mais ne correspond pas du tout à mes besoins, ça fait une seule semaine que je l'ai. Je suis donc aller au SAV pour savoir ce qu'il était possible de faire, en pensant que le satisfait ou remboursé fonctionnait. Mais non à BUT pour les canapés ça ne se fait pas, dommage j'aurai pu en choisir un autre à la place même plus cher. Mais rien pour satisfaire le client. Pourtant cela fait des années que je suis cliente chez eux et que je viens même de renouveler mes meuble de salon. Au SAV on m'a dit de le revendre sur le bon coin, mince je n'y avait pas pensé... Donc double Zéro pour le SAV de BUT Labège, maintenant j'irai ailleurs c'est sûr. A pour l'étoile je voulais en cocher aucune, mais ce n'est pas possible..."

"Venu pour un projet cuisine j'ai été entièrement satisfait, beaucoup de choix (plusieurs gammes), électroménager au meilleur prix (à la différence des cuisinistes concurrents...) et un accompagnement de grande qualité par M. Charro qui s'est démené pour ajuster chacun des détails de mon projet."

"J'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui s'appelle Gaëlle. Elle a été à l'écoute et efficace. Le reste de l'équipe aussi a été sympa. Maintenant il ne reste plus qu'à voir si les meubles sont de la qualité escompté."

"Hôtesses de caisses sympa et très efficaces Les vendeurs auxquels nous avons eu affaire étaient de bon conseil Bonne ambiance générale Livreurs sympa et efficaces également"

"Bonjour nous avons acheté notre cuisine Très content du produit La vendeuse Coralie très a l'écoute elle connaît très bien son métier Félicitations à elle et au monteur qu'elle nous a conseillé"

"J'ai acheté un matelas quand ils font des promotions en montant une cabane provisoire sur le parking, j'ai demandé à un vendeur un matelas une place avec une assise dur et de qualité, il m'a conseillé un matelas roulé valant plus de 400 € avec une remise de 50 %, il s'avère que ce matelas est tous mou que la soi-disant mémoire de forme le concernant n'existe pas , ou alors le matelas à Alzheimer, qu'il est de plus mauvaise qualité que celui précédent que j'avais payé une centaine d'euros dans une braderie de supermarché, cela s'apparente à de l'escroquerie ce matelas ne peut en aucun cas avoir un tarif de base de plus de 400 euros"

"Avis très mitigé sur ce magasin. Le point positif fort de ce magasin qui pousse à y revenir (je suis venue plusieurs fois en repérage) est incontestablement le professuonalisme, l accueil souriant, et l écoute de Yves, qui a su prendre le temps de me conseiller au mieux, donc n'hésitez pas à demander ce vendeur ! Fatima aussi est très accueillante. En revanche lorsque je suis revenue quelques jours après pour concrétiser mes achats, en caisse d autres membres du personnel ont eu une attitude peu commerciale, levant les yeux aux ciel sans raison, on a l'impression étrange de déranger ! Petite cerise sur le gâteau, une carte but conseillée comme evidente, donc je la prends sans en avoir forcement la nécessité, mais on oublie de me préciser qu elle est payante ! On me l annonce après, une fois le dossier signé et le prélèvement engagé ! J ai eu la sensation d une vente abusive sur cette carte, et ma parole a été mise en doute de façon arrogante par le vendeur (Que je sache je n ai pas encore la maladie d Eizeilmer ...) J ai fait appeler le responsable du magasin qui a su être correct et commercial en me faisant un bon d achat et je l en remercie. Etant moi même responsable de l accueil et de la relation client pour une grande enseigne, j ai été fort surprise de l'attitude de certains membres du personnel. Des choses à revoir...."

"Zéro pointé !!!! On achète un frigo avec enlèvement de l’ancien sauf que l’ancien reste dans l’appart donc location d’un fourgon pour virer l’ancien à la fin cher le frigo !!!! Nuls"

"Très mauvaise expérience client, En effet, j'ai commandé un lit pour ma fille fin juillet, pour le recevoir normalement le 10/08. Le colis ne m'a pas été livré le 10 mais le 12 avec un colis complétement ouvert dans le camion. J'ai donc refusé la réception car même les livreurs m'ont dit de ne pas l'accepter. En appelant le service client, on me demande si j'ai pris des photos, je répond que je ne suis pas monté dans le camion (limite c'est une faute de ma part il faut forcément des photos). Je souhaitais avoir une livraison rapide car ma fille rentre bientôt de vacances et que par anticipation, j'ai dû enlever le sien. On me répond que ma demande va être traité dans 48H!!!! et qu'en plus dans 48H on allait forcément me proposer une livraison minimum dans encore une semaine!!!! Je demande donc un remboursement car je peux être livré sous 4 jours en l'achetant chez un concurrent le même modèle et moins cher!!! En plus si j'ai commandé chez But en sachant qu'il était moins cher ailleurs c'était uniquement en pensant avoir la garantie de la satisfaction client, de l'écoute car c'est une chaine de renommé. Et bien pas du tout, car aucune compréhension du service client qui manque totalement d'empathie!!!! et tant pis si ma fille n'a pas de lit!!!! Et là, normalement mon annulation doit se faire sous maximum 48H et bien avec But, pas du tout, ils font les morts et je n'ai toujours aucune réponse!!!!! Pour les payer c'est immédiat mais pour le remboursement je ne sais même pas quand!!!!! Je mettrai encore un commentaire afin que vous connaissiez la suite de ce cauchemar!!! En effet, avec But vos achats peuvent se transformer en cauchemar"

"Le vendeur de lit, parfait réactif idem pour la vendeuse de matelas. Ainsi que la personne au téléphone pour le suivi de commande. Super"

"Mal accueilli par le vendeur qui n'avait pas envie de faire son job semble-t-il dès le matin . Du coup je suis allée ailleurs et je n'ai pas regretté"

"Bonjour je suis passé ce vendredi dans votre magasin pour acheter un canapé d'angle et très contente de mon achat car j'ai été très bien servi et reçu par le vendeur Jean-Marie qui a été très professionnel et souriant je le recommande à 100%"

"Intéressé par une armoire, quelqu'un du magasin est venu nous aider. Nous sommes allés à l'ordinateur pour vérifier la disponibilité de l'armoire et son prix (celui-ci n'étant pas affiché) . Le gars avait l'air perdu et fatigué, il a faillit nous vendre une armoire qui ressemblait mais n'était pas celle qu'on avait demandé. Heureusement mon compagnon l'a remarqué ! En bref il finit après un bon moment de recherche sur son écran par trouver notre armoire, il commence à nous faire sois disant une réduction qui enfaite concerné une assurance que nous n'avions absolument pas demandé. On a du dire clairement non pour qu'il l'enlève de notre panier, attention ne vous faites pas avoir, il marmonne dans leur coin et vous le mette sans être très clair !!! Pas très honnête, je le soupçonne d'avoir tenter de profiter de notre naïveté de jeunes. Ensuite le meuble est super dur à monter, non pas parce qu'il faut être expert non simplement parce que la notice explique pas très bien et que aucune pièce n'est numéroté (avec 4 portes, 2 tiroirs et 5 planches nous nous sommes pas ennuyés, effectivement on a du conter les trous sur chacune d'elle pour les différencier ce qui a pris un temps fou)."

"Arrivée 20min avant la fermeture, j'ai été très bien accueillie, équipe très rapide et aimable, le retrait de marchandise se trouvant juste à côté, j'ai pu retirer mon meuble juste après l'achat, je n'ai presque pas attendu. Merci à tous"

"personnel efficace, gentil et compétent ; bon rapport qualité prix. Magasin agréable"

"But ça a bien changé j'ai l'impression qu'il n'y a que le strict minimum 4 frigo 2 gazinière 2 télé , mais franchement payer mieux vos vendeurs et le mérite quel courage ils ont de travailler dans cette boutique je vous respecte messieurs dames pas vos patrons"

"Nouvelle construction maison j'ai achetée toute ma cuisine chez but ce qui m'a coûter une fortune.. j'ai choisit par un échantillon mon plan de travail mon ilot la crédence un échantillon presque blanc quelque trait discret malheureusement ce n'est pas la même du touuuut. L'excuse : on peut rien y faire c'est sur mesure juste un geste commerciale pour un prochain achat.. Attention à ce que vous choisissait le résultat peu complétement vous bouleversé. Très déçu !"

"Service lamentable ! J'ignore si c'est parce que ma mère est âgée ou non qu'ils abusent, mais elle s'est fait livrer un frigo mercredi. Le matin même, une très sympathique vendeuse lui avait laissé un message lui assurant que la porte du frigo s'ouvrait à droite. A la réception, la porte s'ouvre à gauche. Elle attend 3 jours sans frigo qu'un technicien vienne lui déplacer l'ouverture (alors que la porte était dite interchangeable), mais But veut lui facturer le déplacement ainsi que la main d'oeuvre du technicien !! Alors que c'est eux qui se sont trompés sur la livraison !"

"Magasin très agréable à tous points de vue. Beaucoup de choix dans tous les articles. Vendeurs disponibles, souriants et de bon conseil. Mention particulière pour Coralie au poste cuisiniste : grande expertise, professionnalisme, à l'écoute du client, donnant des conseils éclairés, souci de la perfection, SAV impeccable, le tout dans un climat très chaleureux. J'ai été ravie de ma nouvelle cuisine. Je recommande pleinement."

"Beaucoup de choix a prix abordable,jeune fille au rayon tapis très gentille et agréable.les nouveautés arrivent petit a petit y'a comme un souffle de modernité !!!!fait bien regarder 🤩"

"Merci Thierry, les conseils et l'accompagnement dans l'achat du lit étaient excellents. Ca m'a fait plaisir de discuter avec vous également"

"Désormais la politique de But est de faire des avoirs valable à vie et de ne plus rembourser, impensable.. je suis donc ravie d’avoir un bel avoir (pour un article non exposé en rayon qui au déballage ne répond pas à mes attentes) avec absolument aucun autre achat prévu, on ne se sent pas du tout arnaqué et pris en otage dans ce cas.."

"Ma commande n'est jamais arrivé. Ils passent par des livreurs menteurs parlant à peine français. Soi-disant livraison 8h15-11h15, tu prends 1 congé, ils ne viennent pas, ils n'appellent pas, rien. Minable."

"Achat d'un matelas, accueil très sympa, avec un vendeur connaissant bien son métier, très commercial. Donne envie d'y revenir pour un prochain achat."

"Bon service de la part de la personne qui m'a prise en charge, mais gros problème au niveau de la livraison, j'ai commandé en magasin un matelas, on m'a promis une livraison sous 2 semaines, je n'ai rien reçu pendant un mois, et n'ai reçu aucun sms pour me prévenir non plus, quand j'ai appelé pour annuler donc la commande, on m'a dit que c'était impossible à moins que je me rende en magasin encore une fois, et malgré mes nombreuses relances, mais n'étant pas motorisé c'est très compliqué pour moi d'aller jusque TOULOUSE Labege. Je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour."

"Bonjours j ai jamais vue un entrepôt aussi organiser et propre de la vie Equipe professionnel a l enlèvement o top"

"Pour charger un frigo américain dans mon camion aucune aide du personnel présent sous prétexte d'abîmer le colis très difficile à faire tout seul personnel pas aimable mais pas grave je me suis débrouiller après appel un collègue du travail honte a but labege à Toulouse.de plus les led du distributeur de glaçons ne fonctionne pas appel au sav il mon demande des photos comment prendre des photos sur un frigo noir j'ai demandé que le sav ce déplace chez moi j'attends toujours leurs réponses. N'achetez pas chez but car le sav est inexistant ils m'ont envoyé chez le fabricant du frigo eux aussi rien à faire. Achat du frigo 22 octobre 2022."

"très bon accueil!! vendeur sympathique et compétent! commande passée rapidement avec le sourire! A bientôt!"

"Parfait pour faire les bons choix en matière d'équipements de la maison... la gamme des produits est étendue avec une qualité accrue et en net développement en tout... esthétique, matériaux, éventail des prix, robustesse, service, conseil... Parfait ! 👍"

"Bonjour, De la pub de promotions, avec des pourcentages attractifs. En réalité, sur place, très peu d'articles en promotions. Encore moins à des pourcentages de réduction intéressant."

"Le vendeur, en effet très sympathique au début (enfin un peu lourd même). je lui demande si le meuble est disponible il me répond que l'on va vérifier et enchaine directement sur on va prendre l'assurance, et me fait le baratin sur la nécessité de la prendre et me fait limite comprendre qu'elle est obligatoire. Arrivés à son comptoir le meuble est 10€ plus cher qu'en rayon il sélectionne donc une remise client puis me dit bon pour l'assurance je vais vous faire une petite ristourne de 5€ et je l'informe que je ne souhaite pas d'assurance (j'ai déjà tout ce qu'il faut) surtout pour un meuble premier prix. Et la changement radical de comportement, il devient froid et quand je lui pose des questions sur comment récupérer le meuble la taille il m’envoie boulet. Très mauvais vendeur très formaté et désagréable. Je ne reviendrai plus !"

"Venue pour l’achat d’un micro onde, Philippe , vendeur en charge du rayon à fait preuve d’un manque de respect, de conseil, d’agressivité et d’une impatience folle . Moins d’une minute pour poser des questions alors qu’il n’y avait personne d’autre en attente de renseignements. Des remarques plus que déplacées . Une expérience tellement désagréable que j’ai dû solliciter un autre vendeur: Thierry, qui fort heureusement à assurer un service de qualité contrairement à son collègue."

"Large choix de produits. Vendeur très professionnel et agréable. Des bonnes affaires en ce moment il faut en profondeur."

"Vendeuse Fatima très expérimentée et très à l'écoute. Elle a su me conseiller et m'orienter dans mes achats. Le client se sent compris. Une bonne ambiance se dégage de la part des employés. Très bon magasin."

"Impossible d'avoir une personne au téléphone pour planifier la livraison du matelas que j'ai acheté. Quand j'appelle sur le numéro indiqué, je dois payé la communication. Merci mais non merci notamment quand j'ai été facturé pas loin de 600€ pour mon achat."

"Magasin propre et bien rangée. Hôtesse de caisse agréable et souriante. Très bon accueil !"

"Très bien organisé, un vendeur à chaque secteur, avec de bon conseil et surtout humain (Fatima). Ils m’ont accepté un paiement en plusieurs fois 2 min avant la fermeture. Rapport qualité prix au top comparé a la concurrence ! (Je connais plus les prénoms, mais la responsable, celle qui m’a fait le paiement et Fatima adorable !!! ) Nous allons revenir pour meubler notre nouveaux chez nous hehe !"

"Une grand merci à Clara et Giovanni ainsi qu'au personnel de l'entrepôt pour leur qualité d'accueil et leur efficacité."

"J'ai acheté une cuisine chez but Labège, je suis très satisfaite de l'accueil et de la commerciale Coralie. Personne très à l'écoute qui a bien su nous guider pour notre projet , de l'achat jusqu'au montage, toujours présente."

"Très satisfaite des articles achetés . Une conseillère qui connaît les produits quel propose très bonne accueil et très souriante je recommande"

"C'est chère, pas spécialement beau et j'ai l'impression que les armoires tombent si on a le malheur de refermer les portes un peu trop vite. J'y est passé 2h et j'ai compris une chose: j'aurais mieux fait de commander sur internet. P.S les portes savons sont bien."

"Bien accueillis, de bons conseils pour rester au plus près de nos attentes et du budget, possibilité de payer en plusieurs fois... Que du positif !"

"Je suis en général satisfait de BUT, j’achète tout mon mobilier / électroménager la bas (canapé etc…). Malheureusement mon congélateur est tombé en panne après 6 mois de fonctionnement. J’ai ouvert un dossier le 7 janvier. Un technicien est venu et m’informe qu’une pièce doit être changé et passer la commande. Nous sommes le 1er février et après X relances la marque annonce un délai de 5 semaines supplémentaires pour recevoir la pièce. Je peux comprendre qu’ils soit difficile d’obtenir rapidement des pièces de rechange mais je regrette que BUT ne me propose pas de solution alternative. Il est inconcevable de patienter 5 semaines supplémentaires sans dédommagement. J’ose espérer un retour rapide du SAV BUT et éventuellement une reprise contre un échange d’un congélateur neuf. Merci"

"Je suis très déçue du magasin But Labége, pourtant cliente depuis longtemps. J ai acheté un lave linge Whirpool en 2021, et depuis des problèmes d essorage, 4 interventions de techniciens, rien à faire, alors que le responsable du magasin de But nous avait dit on fera une reprise…résultat après 4 interventions, votre lave linge fonctionne mais n essore pas sur certains programmes…pas de reprise comme promis…nous sommes très mécontents du magasin But et du responsable qui avait promis faire quelque chose pour le problème ! Nous n y retournerons pas et nous conseillons fortement d aller voir ailleurs…."

"Nous nous sommes fait livrer un bureau le 20/01/2023 avec l’option montage… (acheté chez BUT LABEGE) une pièce étant défectueuse le SAV devait revenir vers nous dès réception de cette pièce. MAIS toujours pas de nouvelles Donc ce matin j’ai envoyé un mail d’infos et de mécontentement !!!! Leur réponse : Les pièces sont en commande, nous reviendrons vers vous dès réception. Merci mais NOUS avons payé totalement ce bureau. Donc comme vous l’avez en présentation ! Ne pourriez vous pas nous dépanner de cette fameuse pièce ??? Ah ben non … nous avons payé l’intégralité de la prestation : Achat avec livraison et montage (surrrrr cher) DONC pourquoi ne pas laisser pourrir la situation ? BRAVO BUT LABEGE !!!!"

"Le magasin propose un large choix d’articles et le service de location de véhicules est très bien"

"Suite à un achat Samsung lave vaisselle après un ans ne fonctionne plus personne me le répare me laisse le choix de racheter un nouveau à ma charge une honte Sav nul 👎 je déconseille l’achat de cette marque"

"Magasin d'électroménager bien fourni avec commande assez rapide même en période de soldes et personnel aimable."

"Nous venons d'acheter ma mère et moi un matelas Simmons qui sera juste parfait. Un grand M E R C I de la part de ma Maman à Thierry le vendeur literie pour ses précieux conseils et sa sympathie."

"pas de la super qualité, mais pour du petit budget c'est nickel, grand choix, meubles faciles à monter, retrait facile et rapide, employés sympas"

"Lors de ma visite au magasin de Labege le vendeur Jean Marie a été très pro et j’ai acheté comptant pour presque 3000 euros. Il m’a donné son numéro de téléphone portable afin de coordonner avec lui la livraison. Lorsque je l’ai appelé il a dit qu’il me rappelait dans 15 minutes. Sans retour de sa part après 2 heures je l’ai rappelé et suis resté sans réponse. Je l’ai ensuite recontacté 3 fois en laissant un message et aucune réponse!!! Je suggère que son responsable lui explique les bases de la gestion clientèle. Vraiment déçu de cette expérience"

"J Marie très accueillant dynamique souriant et très professionnel . Gaelle très souriante , aimable, professionnelle aussi, compétente et patiente ."

"A partir d'aujourd'hui je boycotte les magasins BUT. Paiement par carte refusé plafond dépassé. Je décide de payer par chèque, appel de la caissière à leur organisme qui soit disant contrôle les chèques, résultat : chèque refusé car non garanti, alors que mon chèque était solvable. Je peux comprendre qu'ils aient des chèques impayés, mais çà c'est leur problème pas le mien. J'ai été traitée de la même façon qu'un escroc et ceci je ne le tolère pas. SUPER LE SYSTEME DE BUT"

"Très très bon magasin employé très à l’écoute et très avenant avec la clientèle je recommande fortement cette boutique et c’est employés 😜👍"

"Je remercie Gaëlle pour le très bon accueil et le très bon service je recommande cette vendeuse A bientôt :)"

"L accueil client est à revoir de toute urgence , quand le vendeur dit à la cliente qu elle ne trouvera jamais son article car elle a mauvais caractère car elle des critères précis ( dimensions , consommation )...Ce vendeur n à pas bien compris le concept de la vente ! Magazin à fuir"

"Sav pas à la hauteur....Je n achèterai plus chez vous , j irai à Ikea ,beaucoup plus professionnel"

"Merci à Fatima. Vendeuse accueillante et professionnelle. Nous ne regrettons pas notre choix dans lequel elle nous a guidés et suivis. Merci encore !"

"Vérifier bien les colis. 60 kms aller retour pour un colis qui ne correspondait pas à l achat. Ce n est pas la première fois."

"Un bon changement en comparaison d'avant .Très bon accueil et service client"

"Un service après-vente réactif, il n'y à pas de problème sur cela, PAR CONTRE , quel dommage de ne pas stipuler NI à l'écrit sur facture, Ni à l'oral par téléphone lors du premier contact qu'il faut ABSOLUMENT garder votre produit plus que cassé ( en l’occurrence un lit pour notre cas avec preuves du litige envoyé en vidéo ) si vous souhaitez que votre mésaventure soit prise en charge par le SAV. Résultat, un lit acheté il y a à peine 4 mois pour plus de 100€ à devoir changer sans aucun geste commercial .. Sachant que nous avons emménager la quasi totalité de notre appartement chez BUT, cela nous laisse un gout amer!"

"Pour la première fois j'ai été satisfait bonne accueil tout les produits sont super intéressants"

"Magasin labege lamentable à chaque demande ils répondent il faut voir avec le sav, attention but n’a pas son propre SAV mais sous-traite et c’est là le problème, il travaille avec SFG avec des techniciens incompétents. Pour mon lave vaisselle le technicien a déclaré que la machine était réparée et donc dossier clôturé mais il n’a rien réparé du tout. Une honte, je n’achèterais plus rien chez but, il vaut mieux aller chez d’autre enseignes beaucoup plus professionnel et avec leur propre SAV."

"Rayon électroménager plutôt bien. Par contre, je trouve que le mobilier n'est pas très design ni très qualitatif."

"Pas mal de choix. Je suis venu pour un canapé. Je voulais écrire un avis spécialement pour l’équipe : gentils, serviables et surtout le sens du service client. C’est tellement rare que j’avais envie de le souligner…"

"Pour faire des achats immobiliers c'est très bien et peux cher."

"Personnel au top!!! Super réactivité de la personne à la caisse. Du vendeur jusqu'au retrait marchandise tout était parfait."

"Professionnalisme et efficacité, tant des vendeurs que de l'équipe livraison ! Je recommande vivement"

"Personnel disponible, à l'écoute, courtois. Magasin bien tenu Tout va bien!!!"

"Magasin propre agréable beaucoup de choix vendeur professionnel je recommande ce but"

"Tres bon achats, vendeurs et personnels topissime ! Je recommande fortement"

"Bonsoir, message au commercial qui s’est occupé de moi (lit et four) le lundi 12/06 après midi. Quand un client pose une question et que vous savez que vous n’allez pas faire de vente, essayez de faire semblant d’être aimable .. ne partez pas en tournant les talons. Pas de vente : le client ne sert à rien.. belle leçon. Merci But Labege Eric"

"Leur service livraison et montage de meubles est extra. Les vendeurs sont serviables et très disponibles."

"Nous souhaitons remercier Fatima pour son écoute, ces conseils et sa gentillesse. Merci pour son professionnalisme 👏"

"But Labege Très bon accueil, bons conseils Merci à Victor notre vendeur qui a su bien nous guider pour nos achats, agréable et efficace"

"Très bon choix de produits à des prix compétitifs, très bon accueil de la part de Philippe qui a été d' une aide précieuse pour le choix de notre literie et qui a fait le maximum pour résoudre notre problème , un grand merci aussi à la directrice du magasin Filipa pour son aide."

"Produits conforment à mes attentes . Cependant ,je trouve regrettable de ne pas avoir la possibilité, en réglant avec la carte But, d'avoir un débit immédiat. Nous devrions il me semble, avoir le choix."

"J’aime beaucoup ce magasin mais lors de notre passage en caisse , nous avons pu constater qu’une hôtesse de caisse n’avait pas sa place, pas gracieuse du tout bref une porte de prison heureusement que nous avons eu affaire avec sa collègue super souriante"

"Accueil très chaleureux et professionnel de la personne qui m a reçu pour qu elle se reconnaisse achat d un câble hdmi et robot Merci continuez ainsi"

"Accueil au top et professionnel ! Je recommande fortement !"

"Bonjour, Je partage ici mon mécontentement. J'ai acheté un canapé le 28 juin 2023 en solde à -50% et 2 semaine après, il passe à -60% en stock là ou je lai acheté. Conséquence : j'ai perdu 150 € et ça fait mal (un canapé reste un investissement) J'ai appelé le service client BUT LABEGE qui m'a dit que, je cite, c'était le jeu des soldes et qu'il n'y avait rien à faire ... pas le moindre geste. Je suis très content de mon canapé ce n'est pas le problèmes, mais j'aurais espèré un petit geste dans ce genre de situation ou le client, qui fait l'effort de venir le lendemain des soldes, perd 150€ à prendre son canapé en magasin. Ce commentaire est mon dernier espoir d'une once de bon sens, en espérant un retour ... Merci par avance pour votre compréhension."

"Merci Philippe de votre très bon conseil et votre accueil."

"Chères consommateurs, je vous déconseille d’acheter dans les différents magasins de cette enseigne. Je suis client depuis quelques années et j’ai ainsi dépensé plusieurs milliers d’euros chez eux mais dès qu’il y a du service après vente…..un seul mot fuyez. Achat d’une machine à laver le linge il y’a un mois, celle ci est déjà en panne. BUT n’assure pas le SAV, ils sous traitent par une société « société de garantie française » allez consulter les avis vous allez rigoler mais moi je ne rigole plus…..enseigne à fuire de toute urgence!"

"Bonsoir, j'avais un a priori avant de revenir chez but suite à une mauvaise expérience. Pas déçue d'être venue ce soir pour acheter une armoire et un canapé ! Merci au vendeur Victore et à Gaelle pour la carte fidélité ! Tous les 2 sympathiques, souriants, avenants!"

" Ouvert à partir de 9h, déjeuner à partir de 13h. Décharge vite, il y a assez de place"

"Merci à la Direction pour votre geste commercial. Et vous avez en la personne de Mme Gaëlle, qui œuvre en caisse, une salariée consciencieuse, enthousiaste et qui est attachée au travail en équipe. Félicitations Madame ! Vous avez fait vôtre la devise de Confucius :Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie."

"Beaucoup de choix, belle qualité pour meubler un appartement d étudiant. personnel très accueillant"

"Super vendeur mais un peu long à la caisse."

"Je vous déconseille ce magasin. Ils passent leur temps à mentir. Plusieurs achats chez eux et encore un de plus climatisseur ça ne me convenais pas car mal expliquer à la vente, il ne refroidie même pas, le vendeur disait qu'il ne fesait pas de bruit mais bruit de camion je l'ai ramener moins de 24h après et le RESPONSABLE n'a rien voulu entendre soit disant qu'il ne reprenne pas les produit alors qu'on a normalement 14 jours. Mais chez BUT il n'y a pas de satisfait ou remboursé. Je n'y mettrai plus les pieds et mon entourage également. Sans compter le service après vente. FUIYER!!!!"

"Déçu de l'accueil client réservé à la caisse. Quand on ne connait pas le fonctionnement du magasin pour avoir la garantie, et que la caissière se fout de nous ouvertement. Nous ne reviendrons pas 😊"

"J'ai acheté un matelas le 24/08/2023. Malheureusement, 3 jours apres, il est devenu inutile car mon père a maintenant un lit médicalisé. J'ai expliqué la situation à la responsable du rayon literie de Labège pour un remboursement ou un bon d'achat. Un mur ! Elle c'est retranché derrière un pseudo règlement ni repris ni échangé. Rien n'est indiqué sur la facture en tous cas. Le comble c'est que si j'avais payé une extension de garantie alors là c'était possible , comme quoi leur réglement ne s'applique pas dans ce cas là !!! Minable. Un étoile c'est encore trop."

"SAV au top, vendeurs à l'écoute et agréables"

"Je ne suis allée qu'à l'entrepôt puisque achat sur internet....personnel compétent, agréable et professionnel...j'y reviendrais sans hésiter...bravo à BUT LABEGE"

"Cher ..mais de jolies choses Le problème c'est les vendeurs et la politique de but sui veut que obligatoirement on veut nous retourner un crédit!!"

"Je suis chez le magasin but récemment j ai fais des achats au mois de septembre 2023"

"Professionnels, aimables, livraison parfaitement assurée pourtant une grosse livraison, montage des meubles parfait merci"

"Avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme l’équipe du SAV m’a dépannée et m’a donné de précieux conseils au sujet de ma hotte aspirante. Merci"

"Pas trop de prix intéressants désolé !!"

"De très bons conseils pour la construction de ma cuisine."

"Meubles fraîchement récupérés au SAV, accueil au SAV très courtois et sympathique, arrivé au montage il manque la visserie dans un meuble... Allô le SAV il manque des vis, vous pouvez nous les envoyer? Ah bah non il faut venir les chercher... merci... 2h aller retour pour un manquement de leur part ça fait mal..."

"Très bon accueil et bonne aide pour trouver et commander les meubles."

"Je recommandes BUT Labège, j' ai fait la plupart de mes achats( canape, tapis, réfrigérateur, cuisinière, buffet,.....) car je déménageais et le personnel est accueillant . La location de camion se passe bien et surtout les produits sont de bonnes qualités."

"Très très long faut pas être presser, les vendeurs pas coordonnés, on dit noir puis rouge pour finir avec vert, bref une perte de temps, donner 30min pour faire un chargement aller déchargement et un retour, abusé en bref je reviendrais plus"

"Respect de l’horaire click and collect. Disponibilité des produits et remises"

"Fuir ce magasin . C'est le seul conseil que je pourrai donner à quelqu'un qui souhaiterai acheter une cuisine chez eux du moins sur ce point de vente . Nous avons fait confiance en achetant une cuisine à 9000 euros dans ce magasin . Après plusieurs déconvenues au moment de la livraison nous apprenons que la commerciale avec qui nous avons traité est en faite l'ancienne caissière du magasin et n'ayant reçu aucune formation nous nous retrouvons avec une cuisine à 9000 euros totalement obsolète. Et pour couronner le tout après de multiples tentatives pour joindre le directeur du magasin qui était censé nous rappeler, j'ai eu à faire à une hôtesse d'accueil qui m'a très clairement dit je cite : « le directeur n'a pas que cela à faire que de vous rappelez » . Aucun problème ! Nous nous retrouverons donc devant les tribunaux cher monsieur le directeur ."

"Ils sont très gentils et à l’écoute ! Très souriants ils sont géniaux mais par contre pourriez vous faire monter mon message à vos supérieurs svp ? Car excusez moi mais les personnes qui créent les chaises et tabourets ils le font en fermant les yeux ou bien ? Car avec la bonne vise au bon endroit et les bons outils la vise veut pas rentrer et quand j’ai regardé l’état du trou j’ai vite compris pourquoi ! Le trou n’est même pas un trou enfin je crois je sais pas mais c’est affreux y’a rien qui va 😭😭 j’ai vraiment du mal à croire ils sont payés pour ça ! Mais sinon l’équipe BUT Labège des petites pépites ils sont TOP ! Bonne continuation et courage !"

"Expérience déplorable chez but Labege. Personnel incompétent qui s’improvise cuisiniste alors qu’elle était hôtesse d’accueil. La direction qui fait la sourde oreille et qui ne reconnaît pas les erreurs de leur employée. Hôtesse d’accueil qui rit au téléphone et qui me raccroche au nez! Achat d’une cuisine à 8700euros, aucune solution à me proposer. Le responsable de service me propose de repayer les éléments et d’attendre 1 mois supplémentaire. Aucune solution pour les désagréments occasionnés. C’est inadmissible, aucun professionnalisme et des employers qui manque cruellement de considération. À fuir!!!"

"Personnel souriant, cool et maxi gentillesse du personnel côté entrepôt. Les prix sont normaux pas plus pas moins."

"Je recommande les bons conseils de Philippe et son aide précieuse pour charger ma voiture. Merci"

"Pas apprécié je suis venue aujourd'hui pour un canapé avec mon copain et le vendeur faisant semblant de nous voir avec son portable nous éviter tout le temps 😡😡😡😤😡😡😡et pourquoi ???"

"Deplorable. Cuisine livrée sans mode d emploi, impossible de joindre la personne qui nous l a vendue. Allez dépenser votre argent ailleurs"

"J'habite juste à côté de but aucamville et je préfère l'équipe de labege surtout fatima une dame sérieuse et professionnelle"

"Merci Papa Noël pour ce petit moment de bonheur Un accueil chaleur, du pop corn délicieux et des sourires merveilleux Merci BUT"

"Personnel compétent et aidant, pas d’attente, et des produits que je ne trouvais pas ailleurs (un sommier 140x200)"

"Très très mauvaise expérience à but Labège. J’ai acheté un dyzon sur les conseils d’un vendeur car j’avais besoin d’un appareil robuste. Selon ses dires le plastique était incassable. J’ai également pris une extension de garantie de 5ans au vue de l’investissement. Après trois ans d’utilisation régulière, le plastique incassable est cassé et la batterie ne tient plus du tout la charge. On me refuse la prise en charge des réparations… le vendeur m’a menti lors de la vente et le sav est inutile. À fuir !"

"Très bon magasin BUT labege, je recommande. J’ai été servis par Fatima, très gentille souriante et à l’écoute de nos besoins. Ne cherche pas à nous vendre l’article le plus cher mais celui qui nous correspond le plus. Je ne suis jamais déçu de mes achats et cela fait plus de 3ans que j’achète tout la bas. Le SAV pour les garantie est au top et le dépôt nous aide toujours à porter et faire rentrer les marchandises dans la voiture. Un magasin accueillant et chaleureux. 10/10"

"Tombé sur un vendeur tout sauf vendeur.... Sans compter une super promo faite sur un produit au tarif initial anormalement haut ....."

"C'est dommage que vous vendez plus de téléphone tablette et plus le choix comme avant"

"Très bonne expérience, vendeuse au rayon aspirateur professionnelle et agréable. En espérant que le Dyson tienne ses promesses 😉 merci à Gaëlle aussi pour son travail et son humour. Je recommande"

"Rapport qualité prix intéressant, je recommande le magasin but Labège au grand public."

"Lieu rangé et bon accueil.. mais impossible de les joindre par tel.😪"

"Canapé très facile à assembler , la notice et vachement clair et le canapé et très confortable"

"PRODUITS de QUALITÉ EXCELLENTS CONSEILS TRÈS BONS RAPPORT QUALITÉ PRIX"

"But conseil et bon accompagnement de la part des vendeurs"

"Philippe est un excellent conseillé, je le recommande pour son professionnalisme sa gentillesse et sa bonne humeur ! Literie complète de très bonne qualité, la livraison et le montage de la literie s'est très bien passé, BUT peut également se féliciter de leurs partenaires de livraison ! Nous reviendrons."

"Magasin au top est le personnel génial rien à changer j’y reviendrais"

"Plusieurs achats, très professionnel, facilité de paiement."

"Au moment des soldes beaucoup d'articles interessants d'ailleurs j'ai trouvé des chaises de salle à manger bon rapport qualité prix"

"Très professionnel. Bien renseigné. Livraison dans les temps.."

"Fatima est super professionnelle , à l’écoute des besoins . Excellente commerciale et souriante . Si vous allez dans ce magasin , je vous la recommande à 1000% . Merci à elle , nous reviendrons avec plaisir."

"Vendeur catastrophique, je voulais m’acheter quelque chose et il n’y avait que à but labege de dispo, je demande au vendeur des informations sur le produit, il m’emmène vers l’ordinateur pas pour vérifier le stock mais imprimer le bon de commande…"

"But parfait ( le matelas) mais les sous traitants market place je vous les deconseille ( le sommier) Livraison de mon sommier via cchezvous, ils indiquent livraison dans la pièce avec reprise alors qu ils ne livrent qu'àu bas des immeubles et ne reprennent rien! Et puis le livreur il suit les consignes! Donc tu acceptes de te débrouiller tout seul ou tu refuses la livraison. Biensur BUT renvoie la balle à la sous traitante et inversement. Je deconseille."

"Personnel sympathique service rapide personnel a l'écoute je recommande enfin j'ai trouvé ma table basse réception de ma table basse a l'entrepôt jusqu'à côté du magasin personnel sympathique a la réception de ma table basse 🥰👍🏼"

"Une expérience client déplorable suite à  l absence totale de prise en compte de ma réclamation  concernant la panne de mon lave vaisselle signature SLV 1539s _2NE acheté en juillet 2022. Le 02 Août  2023mon lave vaisselle tombe  en panne code erreur + fuites. Lors de la venue du réparateur ( encore sous garantie), et voyant qu il ne savait pas trop d ou venait la panne, Je demande au réparateur de changer mon lave-vaisselle par un neuf. Sa réponse fût catégorique : non c est pas vous qui décidez !! Il a commandé une pièces et les a changé lors d un deuxième rdv 3 ou 4 semaines après. Mon lave-vaisselle a fonctionné jusqu au 10 octobre 2023 et de nouveau la même panne avec le même code erreur +fuite. Je contacte ne sav but qui me précise que ma garantie des 2 ans était dépassée . Pas de prise en compte de ma panne. Il me précise que je devais me rapprocher de mon magasin but Labège pour emettre ma réclamation de non prise en charge. Et que mon droit à changer mon lave vaisselle défectueux par un neuf n a pas été appliqué  lors de ma demande sur la première panne ( garantie légale de conformité du bien art L 217-1à L21714 du code de la consommation). Lors de ma visite au magasin le chef de rayon électroménager,  n a rien voulu écouté. J ai demandé à avoir le directeur. Idem On a pris mon numéro de téléphone pour soit disant me rappeller.aucuns rappels. J ai envoyé un courrier avec Ar à l attention du directeur but de Labège relatant mes doléances en demandant à trouver une solution commerciale. Silence radio!! POULET P."