BUT

"Taille correcte pour les sables d'olonne. Idéal pour l'équipement intérieur. Mais si on veut plus grand et avec plus de choix il faut monter à la roche/yon."

"Gros problème au niveau de la logistique stockage Donne un frigo avec coup sur façade Obliger d argumenter pour un échange surtout étant sur place et non déballé un 2eme et était idem Le 3eme était le bon une honte de traiter les clients ainsi Revoir le personnel logistique"

"Services après Vente pas au top du tout pour avoir un pied de table de cuisine en échange 1mois après 7 coups de fil de ma part oobligee de aller le chercher moi même au dépôt"

"Petit mag pas trop de choix vendeur sympa 😃mais à la caisse c'est long, très froid (pas de sourire) et pas agréable...☹️"

"un vendeur super sympa et professionnel 10/10 par contre a la caisse hou la la....bonjour connais pas , le sourire encore moins quand au reste je m explique....achat d une télé en moins de 5mm avec l assurance 5 ans et ce grasse a un vendeur top qui a su me convaincre. Arrivé en caisse pas la même choses.... 400 euros au total , je veut payer 150 euros en 3 fois il me manque mon relever d identité bancaire et justificatif de domicile .après un aller retour, il me manque encore mon justificatif de domicile , pour le reste j ai tous ...voir même plus carte d identité,permis de conduire ,relevé d identité bancaire,carnet chèque,carte bleu ,etc etc.... eh bien non !!! malgré l intervention de mon vendeur rien a faire ça passe pas ....dommage pour les magasins But mais je vais aller voir a la concurrence et peut être qu après m avoir dit bonjour.... de gentilles caissières avec le sourire me vendrons une télé dommage pour ce vendeur qui je le rappelle était surper pro et sympa. je précise que c est la premiere fois que je donne mon avis , mais il y a des limites"

"Nous passions par But pour faire marcher la proximité, finalement nous irons dépenser notre argent ailleurs... Première expérience : achat d'un canapé d'angle super sympa :-) -> un fois monté on s'aperçoit qu'un ressort demande qu'à percer, on envoie un mail avec photo comme preuve -> ils nous renvoient un méridienne de remplacement -> même problème :-( la personne du SAV nous dit qu'elle na pas envie de déranger à nouveau le fournisseur pour un tel problème... Finalement notre canapé est toujours avec son ressort qui demande qu'à percer.... :-( Dernière expérience en date : achat d'une cuisine (tout se passe presque bien) les petites erreurS de la personne sont modifiées à ses frais :-) Cuisine livrée en retard et abimée -> un mois d'attente prévu -> finalement DEUX mois et demi.... (soit disant erreur de dépot de livraison), Après avoir acheté notre belle cuisine (pas terminé car il manquait le meuble cassé), notre literie (matelas + lit + sommier), canapé, nous avons décidé de commandé l'électroménager de la cuisine dans ce même magasin malgré tout en pensant avoir un prix après tous ces achats.... Et bien NON, ni prix ni rien et même pas cette très aimable dame, nous a proposé de payer avec la carte de son magasin (que nous payons tous les ans) qui nous aurait fait gagner un bon d'achat)... Finalement nous irons acheter nos meubles et électroménagers suivants dans un autre magasin"

"Magasin super bien tenu, accueil très agréable et aimable !"

"Très mauvais magasin, des vendeurs qui conseille très mal et qui essaye de vous en vendre le plus. Des produits reçu très abîmés et aucun gestes commercial pour ces produits abîmés. Un SAV incompétent et un patron de mauvaise fois. A éviter !"

"Je regrette que la neutralité exsite pas dans ce magasin et avant de soutenir les vendeur il garderais écouté le consommateur et faire votre analyse cas prêt moi maintenant je les fait"

"Bon accueil, mais magasin un peu triste..nous n'avons pas trouvé notre bonheur parmi nos recherches...."

"Magasin bien agencé, personnel disponible et compétent, en particulier Anthony !"

"Magasin assez petit mais il y a tout. L accueil et le service sont conviviale."

"Choix assez large pour ce genre de magasin. Un personnel juste suffisant pour nous renseigner lorsqu'il y a de la fréquentation. Facilement accessible et parking assez grand (places derrière le magasin)."

"Pas de suivi client, ne rappelle pas quand le directeur est censé le faire. On ne peut pas les appeler directement."

"Magasin acceuillant, avec des prix adapté à tout budget. Personnel agréable qui prend le temps de répondre à toutes questions."

"Commande prise en magasin. Date d’arrivée prévue le 24 ( confirmation que j’ai demandé au vendeur car c’était pour l’anniversaire de ma fille..). Le 24 , on se présente au magasin, on nous demande de solder la commande et ensuite d’aller au dépôt. GRANDE SURPRISE 😡 la commande n’est pas là et on nous informe qu’elle ne sera pas disponible avant la semaine d’après.. Quand on se rend au magasin pour avoir des explications.. La réponse : c’est comme ça .. ils n’ont pas livrés c’est pas de ma faute. Pas de date donné pour l’arrivage, pas de geste, pas d’excuses.. Nous demandons à ce qu’on nous rembourse, possible ,mais que sur la CB.. je ne l’avais pas sur moi , rien n’a faire ils n’ont jamais voulue me rembourser. Étant donné que je ne pouvais revenir le jour suivant, je suis obligé d’attendre et d’aller voir tous les jours car PERSONNE NE TIENT INFORMÉ du suivi de commande.. Alors peut être qu’un jour ma fille aura son bureau ..( ou pas....)"

"Certains vendeurs pas aimable, très mauvais service client, je déconseillé fortement ce magasin."

"1ere fois que j'achète chez eux via internet, je demande a venir chercher ce produit dans quelques jours Car il est en stock chez eux, et le jour où je dois venir chercher mon produit, on me dit qu ils ont eu un problème de gestion de stock et qu ils n ont plus mon produit! Et par dessus le marché il me propose un avoir! Perte de temps à l'achat, perte de temps pour avoir finallement un remboursement! Service proposé n'est pas honoré, gestion de leur stock à revoir! Ne donne pas envie d y mettre les pieds !"

"Achat de literie pour 1200 € vendeuse saisonnière très pro., en revanche les vendeurs titulaures absence de professionnaliste, remarques désobligeantes et non fondees à notre vendeuse, finalement en caisse 30 € pour l enlèvement de l ancienne literie est à rajouter, désolés pour cette tres gentille vendeuse mais nous partons vers une autre enseigne"

"Projet cuisine très contente de notre projet personnels très pro et très accueillants"

"Merci pour ce magasin avec ce personnel qui nous a reçu et aider à trouver notre matériel nous continuerons à consommer dans votre magasin avec plaisir"

"Magasin NUL choix très très limité. Ce genre de magasin oblige à aller acheter sur des plates formes genre amazone"

"Moins chers dans d'autres magasin pour la même qualité de produits et services. J'ai acheté matelas et sommier trop cher car chez la concurrence j'aurai payé livré à la maison et 300€ de moins. Je ne recommande pas dû tout 😭"

"Personnel peu agréable, rien en stock dommage nous avions un appartement a meubler en 1weekend mais nous n'avons rien pu avoir chez eux ."

"Très mauvais accueil à l'entree du magasin, c'est la 2eme fois que nous sommes reçus de cette façon... Pas envie d'acheter dans ce magasin, où on a l'impression qu'on dérange... Quitte à effectuer 20km en plus nous irons à la roche sur yon, car ce sont vraiment des professionnels... A l'accueil , la personne d'olonne n'a pas sa place dans le commerce..."

"Une nouvelle fois nous avons été accueilli parfaitement par l’équipe qui a su nous conseiller efficacement pour l’achat de notre réfrigérateur , hotte et plaque . Sourire , efficacité , conseil, geste commercial tout ce qui fait que nous retournons toujours avec un grand plaisir dans ce magasin But du chateau-d’olonne . Merci à toute l’équipe et particulièrement à Nicolas, Alexandre , Davy et la dame qui a tout fait pour que je puisse régler avec ma carte But :-) . Christian & Florence"

"Vendeur sympa et compétent au magasin, par-contre méfiance à l’entrepôt ,lors de la location du fourgon , ne signé pas le document pré-rempli par l'employé qui ira vous montrer les défauts en occultant certains petits détails ,faite le tour du véhicule plutôt 2 fois qu'une prendre des photos,expérience vécu pour une rayure sur le par choc arrière droit qui nous est directement attribué sans autres discernements ,accusation gratuite et franchement très désagréable , donc méfiance ....."

"Vendeur et personne de l'accueil super sympa et très agréables.. Bien mieux qu'à la Roche sur Yon.."

"J ai tout acheter mes meubles et électroménager dans ce magasin. Parfait"

"Nous avons été reçu tout de suite pour un devis cuisine... que nous avons jamais reçu malgré nos relances par téléphone et mail. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps"

"J'ai commandé des tabouret de bar depuis plus de 8 jours et quand je téléphone ont me dit qu il y a rien d arrivé et en plus on me donne pas plus de nouvelles que sa je suis très déçu l accueil me raccroche presque au nez merci but du château d olonne et au dépôt merci de l accueil on peut rien leur demander même pas un sourire"

"Énormément déçu de la vendeuse qui nous vend des choses et qu'ils ont pas personnel vraiment très désagréable ils ont qu'à changer de de métier vaut mieux aller à la Roche-sur-Yon ils sont beaucoup plus commercial"

"Je déconseille ce magasin. Attention à l'arnaque, il ne rembourse jamais un produit il vous donne un bon d'achat pour qu'il vous oblige à racheter autre chose. On a commandé un frigo Il y a 1 mois sous prétexte qu'ils vont le recevoir dans 15 jours, un mois après, rien. Ils nous ont dit qu'il y a du retard sur la livraison et qu'ils vont être livré 1 mois plus tard. On a voulue être rembourser, la surprise, ils ne remboursent pas, ils donne un bon d'achat. On été obligé d'acheter autre chose et recommander un autre frigo chez Darty."

"Bof, ce ne sont pas d'excellents vendeurs. Mais nous sommes chez BUT ! Connaissons à l'avance nos futurs achats !"

"Les Prix affichés ne correspondent pas aux articles signalés, grande désinvolture de la personne qui s' est occupé de nous sur place. Nous nous sommes rendus au magasin de la Roche et avons trouvé une conseillère au top!"

"Je connais ce magasin depuis 20 ans il est toujours bien"

"Impossible depuis le 31 janvier d'avoir le service livraison Après avoir attendu 2mn au tel on me demande de raccrocher Quelle est lasolution"

"Un peu de choix les canapés se ressemblent beaucoup année après année par contre les prix montent la qualité ne suis pas toujours dommage"

"Je n'hésite pas à dire quand j'ai un mécontentement avec une enseigne mais également je le souligne quand tout se passe bien. C'est le cas avec ce magasin BUT de Chateau D'Olonne. J'ai acheté un meuble le jour précédent une offre promotionnelle permettant de bénéficier de 25e en bon d'achat lorsqu'on dépense pour 100e dans le magasin. Je m'en suis aperçu avec une publicité à la radio sur la route pour rentrer à mon domicile... ça m'embêtait un peu de ne pas pouvoir en profiter, donc je suis retourné au magasin pour savoir si il était possible que j'en profite. Le directeur du magasin, m'a assuré que si je revenait le lendemain, aucun problème. C'est donc ce que j'ai fait et j'ai pu profiter de l'offre. J'ai eu aussi, par manque de chance, un souci dans ma commande, il manquait une pièce pour mon meuble, je suis donc retourné au magasin pour expliquer mon problème et encore une fois le directeur, compréhensif, m'a dit de retourner au dépot et qu'il y aurait des pièces à ma disposition pour palier à ce problème venant de leur fournisseur. J'ai donc pu récupéré les pièces manquantes et monter mon meuble. Je recommande donc ce magasin où les vendeurs et surtout le responsable sont arrangeant avec le client, et ce n'est pas comme ça dans toutes les enseignes. Merci pour votre professionnalisme ! A bientot, Benjamin"

"Toujours satisfaite de ce magasin vendeur 13 à l'écoute qualité-prix très bien"

"Service de livraison lamentable. Le prestataire ne répond pas au téléphone, il devait m'appeler lundi matin pour fixer un RDV. Rien aucun appel. Il donne une très mauvaise image de marque à l'enseigne BUT"

"Nul aucun produits en stock même les produits présents dans les pubs ne sont pas en stocks. Si vous êtes pressé de changer votre intérieur alors PARTEZ"

"Personnellement j'ai trouvé le personnel sympa, compétent et surtout très arrangeant ! A l'écoute des clients et quelques petites blagues pendant cette période critique sont toujours appréciables ! Merci !"

"Le sens de l’accueil et du commerce n’est pas acquis pour tout le monde ... si un vendeur sympa nous a bien renseigné et gentiment mis le colis de 17kg volontairement dans le coffre ... L’accueil au depot a été tout autre !! Derrière le masque, l’accueil a été expéditif On n’ était pas les bienvenus visiblement 2 colis de 24 et 26kg ont été déposéS vite fait bien fait au pied de la voiture au coffre grand ouvert et demerdez vous ! Quel contraste ... je lui ai glissé «  merci pour votre aide » Il fallait me le demander me répond t il !! Le monde a l’envers ! C’est à cause de Tel comportement Qu’un jour il n’y aura plus de commerces tout sera virtuel Les gens désagréables et en rien commerçants doivent changer de métier ... a j’avais oublié ... il était 12h13... c’était l’heure de manger ! Pas de ma faute si le depot est à quelques minutes du magasin. Politique d’accueil à revoir"

"Jeune Conseiller électroménager très gentil, mais alors une fois en caisse (dame ronde au cheveux court gris) nous nous sommes fait prendre de haut par la caissière pour pouvoir utiliser la carte but au nom de monsieur alors elle nous a demander la pièce d’identité d’une personne qui était sur son lieu de travail en plein mois de juillet nous l’avons dérangé exprès, et une fois que nous l’avion se n’étais TOUJOURS pas possible de l’utiliser pour aucune raison... c’est déjà inadmissible mais après nous commençons à râler logique on venez de perdre nos points fidélité sur 5 meubles ! et la elle se permet de nous rembarrer en nous disant que si nous ne somme pas satisfait que nous pouvons faire de la mauvaise pub pour le magasin et aller chez Conforama !! Non mais pour qui se prend t elle ??? Après plus de 500€ d’achat c’est scandaleux !!! Si elle n’aime pas son métier qu’elle change, en tout cas pour une caissière elle n’a ni le sens de l’accueil ni la notion de respect par rapport au client et encore moins le sens du commerce. J’aurais eu le temps j’aurais tout laisser sur place et j’aurais claqué la porte. Il vaut mieux aller dans les but de grandes villes et laisser couler celui ci."

"Service après vente déplorable !! Ma mere a acheté une centrale vapeur au mois de Mai (et je ne vous parle pas de tout le mobilier acheté en Mars), ramené au mois de Juin car ne fonctionnait pas (produit totalement neuf - juste qu'elle ne l'avait pas utilisé avant). Le SAV a pris en charge. Aujourd'hui, soit 2 mois plus tard, nous récupérons la centrale qui ne fonctionne toujours pas !!! Et comble de l'histoire : elle revient ABÎMEE !!! nous sommes furieux !!! Un produit neuf a 90 balles qui n'a encore jamais été utilisé !!! Je cherche a contacter but national, c'est inadmissible"

"Je suis venu pour acheter un meuble à chaussures, et reparti les mains vides à cause d’une vendeuse nonchalante. Le meuble que je souhaitais, malheureusement plus en stock. J’accepte donc de prendre le modèle d’expo, mais après avoir fait le tour du meuble j’aperçois un éclat assez important… Dans mon droit, je demande un geste commercial de façon cordiale qui m’a été refusé sur le champ. Moi-même étant commerçante je n’ai jamais reçu l’un de mes clients de la sorte. Si vous souhaitez vendre le peu de modèles qui vous reste il va falloir changer de technique. 😉"

"Merci à Cédric et Dorian du dépôt, qui on su me dépanner pour ma commande avec mon véhicule trop petit."

"Bonjour , message pour le service relation client . Matelas commander et payer mi juillet , livraison prévu a partir du 25 août et notifié compte internet comme expediable! J aimerai donc comprendre pour qu elle raison a un précédent mail on me dit qu il ne y a aucune visibilité sur la disponibilité du produit concerné . Dans 1 semaine ? Dans 5 ans ? C est franchement honteux déjà 1mois et demi d attente."

"Magasin bien agencé avec les nouveautés tendances Accueil chaleureux et sympa à souhait On ne vous saute pas dessus On vous laisse regarder choisir et acheter en toute décontraction sans aucune pression Le personnel est vraiment serviable et d une gentillesse naturelle"

"J'adore ce magasin accueille très bien, prix un peu chère, mais sinon beaucoup de choix à tout les goûts et surtout de bonne qualité."

"Très bonne qualité. Le personnel extra.. Sav très bien aussi.. Merci à rudy aussi qui a pris très peu de son temps mais avec ma fille nous avons eu du mal à mettre notre colis dans le coffre.. Rudy a était super sympas.. 👌👌😊😊De venir à notre secours😀😀😀"

"Le service après vente n'est pas de qualité il faut aller sur une plate forme une semaine et demi que notre four est en panne et personne peut nous dire combien de temps ça va duré ne recommande plus d'acheter chez but"

"Accueil vraiment particulier. Deux vendeurs, un occupé en rendez-vous, l'autre sur son ordinateur qui n'a jamais voulu se lever pour nous renseigner. Son excuse, je n'y connais rien en meubles de cuisines... Alors qu'on était dans un magasin de meubles de cuisines. Je voulais juste un renseignement et une prise de rendez-vous... Mais même ça il n'a pas voulu le faire. Appellez But au téléphone. Super, c'est un numéro surtaxé qui quand on apelle, ne nous laisse jamais parler avec quelqu'un, juste un serveur vocal. Bref, c'est pas comme ça que ce magasin va progresser..."

"Je remercie les personnes du service cuisine et du service électroménager pour leur professionnalisme en revanche je ne peux pas en dire autant pour le responsable du service après vente. Nous avons acheté une cuisine avec l'électroménager en 2018. Après une panne non réparable sur le lave vaisselle (même sous garantie) nous avons dû remettre la main au portefeuille pour acheter un nouveau modèle (whirlpool) plus performant car le modèle initial n'existait plus et aucune solution équivalente n'existait. Nous avons ensuite eu une panne sur les plaques (Brandt) qui a été prise sous garantie. Mais aujourd'hui nous avons une pièce de la charnière du four (brandt) qui a cédé au bout de 2 ans et demi (garantie terminée depuis 6 mois) . Aucune solution n'a été envisagée par le responsable SAV qui ne semblait pas concerné par notre problème et qui a traité nos demandes avec condescendance en décretant, sans même avoir vu la pièce endommagée, que c'était dû à une mauvaise utilisation et que les pièces mécaniques n'étaient pas remplaçable. Heureusement les personnes du service électroménager nous ont montré beaucoup plus d'attention en recherchant si la pièce endommagée pouvais être commandée, ce qui était le cas. Elles nous ont même proposé de faire intervenir le poseur de cuisine pour réaliser la réparation. Je souhaite bien du courage à tous les autres services qui doivent sûrement gérer le SAV du fait de l'incompétence de leur collègue."

"Je suis allée acheter un micro-ondes, avec une sérigraphie (pensant que c'était le film de protection je n'y ai donc pas prêté plus d'attention que ça car ce n'était pas forcément évident vu comme ça sur le modèle d'exposition). En conséquence, le design ne me plaisant pas, je suis allée le retourner 20 minutes après avoir effectué mon achat et on refuse de me le rembourser. On me propose uniquement un avoir. Soit disant le logiciel ne permet pas le remboursement. Moi qui travaille pour un grand groupe, je n'ai jamais vu ça... Pour 70€, voler les clients qui plus est en période de fêtes, ça me dégoute. Et comme si ce n'était pas suffisant, lorsqu'on cherche à joindre le service client par téléphone, là aussi c'est 0,35 cent/minute...! Je m'étais déjà faite avoir concernant la garantie d'un lave-linge il y a 3 ans, je me demande pourquoi j'ai finalement décidé d'y remettre les pieds aujourd'hui! Je vous encourage vivement à réviser vos procédures."

"Personnels sympas, produits en rapport avec leurs prix. Par contre, le dépôt de marchandises est éloigné du magasin et difficile d'accès car mal indiqué. Magasinier professionnel"

"Je suis arrivée 1/2 heures avant la fermeture, j'avais besoin d'un lit et une demie heure plus tard le lit était chargé dans mon véhicule. Conseil, rapidité, aide pour charger, ils ont été vraiment top. Particulièrement une jeune femme blonde, je me souviens plus de son nom, mais j'ai rarement été servie comme ça ! Merci pour tout"

"Bravo à l' équipe de chez But Château d Olonne ! Ils sont tous disponibles professionnels arrangeants. Merci à eux et particulièrement à Kelly, si charmante et très professionnelle !"

"Aucun vendeur vient vous voir dommage qu'il y est pas un poste pour moi."

"Je ne recommande par du tout ce magasin, et but au sens large. Nous avons commandé deux meubles de la même collection en promotion et au bout d'un mois, n'ayant aucune nouvelle nous avons pris contact avec le magasin et avons pu retirer le premier meuble. Quelques jours plus tard on nous annonce qu'en fait le deuxième meuble n''est plus vendu et qu'ils ne pourraient pas nous le livrer... Nous nous retrouvons donc avec des meubles de salle dépareillés et aucune solution proposé par le magasin, ni aucune compensation. Nous avons donc du nous débrouiller (dans un autre magasin) pour trouver une table basse qui se rapproche de notre meuble TV, mais qui nous a couté le prix fort. Suivi des commandes : zéro, service client : zéro. Nous ne recommanderons plus rien chez BUT, terminé ! D'ailleurs, faire une promotion sur un produit qui n'existe pas, ne serait-ce pas une pratique commerciale illégale ???"

"Meuble arrivé abîmé... N'étant pas sur place pour ramener les pièces abîmées, ils n'ont même pas fait un geste commercial !! C'est inadmissible de voir ça surtout que je ne pensais pas demander l'impossible....sachant que je garde le meuble... Je ne suis pas prête de reprendre un meuble dans ce dépôt !! Le SAV n'est absolument pas arrangeant !!"

"Vendeurs peux sympa ni avenant, tous renfrognés.. A ce demander se qu'ils subissent pour êtres aussi peut investi"

"Dommage pour eux 2 lieux séparés donc moins de vente mais ce magasin mérite de la gagne à booster"

"Personnel pas aimable, pas souritant, pas avenant, attendre 30 minutes d'attente pour avoir des conseils, on achète un meuble besoin d'un camion il nous prenne 26 euros, à éviter !!!"

"Un très bon accueil , et de très bons conseils pour aménager une cuisine. Monsieur Fanin est très a l'écoute et propose des solutions fonctionnelles adaptées"

"Le personnel de ce magasin n est pas franchement accueillant Ont ils vraiment envie de travailler ?"

"Personnel vendeur très agréable, aimable et professionnel. Service rapide."

"Nous sommes venus pour acheter un matelas + sommier et sommes repartis sans rien, malgré avoir fait appel à un vendeur qui nous a dit qu'il informait le responsable du rayon concerné. Après plus de 20 min d'attente , jamais personne n'est venu... nous sommes retourné prévenir que nous attendions toujours mais sans grande réaction... pour la réactivité et la motivation on repassera... puisqu' apparemment personne n'avait envi de vendre nous sommes partis et avons fait affaire chez votre concurrent de la rue voisine, visiblement plus enthousiaste."

"Très petite enseigne mais magasin bien tenu et parking en rapport avec le magasin 😊"

"Très déçu du personnel laisse une femme mettre ses cartons d'une chambre dans le coffre de son véhicule pendant que ces messieurs discute tres pitoyable"

"Bonjour, j'ai été déçu de ma visite. Une seule personne dans le magasin,attendre énormément. Je venais pour une chaise de bureau, il restait qu'une chaise d'exposition et pas de stock. Vous ne travaillez entre d'autre magasin. J'ai osé demander une réduction, la réponse c'est on est en période covid donc pas possible lol. Tout le monde est monté dessus je dois payer pour attraper le covid, c'est pour remercier de mon futur arrêt. Comment réagir. Je l'ai acheté. Merci but vu que c'est pas désinfecter quand les gens font ce qu'ils veulent . Je ne viendrai plus dans ce magasin peut-être un autre but mais plus jamais celui du château d'Olonne . Mauvaise gestion dommage on peut pas mettre 0 étoile. Cordialement ."

"Laisser des gens 5 semaines sans réfrigérateur , sans dépannage et ce malgré de nombreux appels et courriers en recommandés ,en plein été c'est tout bonnement scandaleux !! Très déçu de ce magasin !"

"2 ans et 8 mois que j'attends un SAV sur ma cuisine. Inacceptable, tous le monde s'en fou."

"J ai déposer un aspirateur en sav . Avant la fin de la garantie . 3 moi après toujours pas de nouvelle . Quand je passe au magasin personne est capable de me répondre.."

"Une équipe dynamique et de très bons conseils. Un grand merci à Davy toujours souriant et proposant toujours la meilleure solution avec le meilleur rapport qualité / prix / besoins exprimés . Bravo et merci . Christian"

"Vendeur hautain. Produit disponible mais une fois sur place, produit non disponible. Problème de saisonniers pour la gestion des stocks. Je peux l'entendre mais quand on est un bon vendeur on s'excuse et on se tais, on ne répond pas d'un air dédaigneux. Monsieur si votre métier ne vous convient pas je vous invite à changer. Le commerce est un métier de service à la personne si vous n'êtes pas capable de le faire correctement, cédé votre place."

"Vendeur en dessous de tout. Retour d’un fauteuil de bureau à 99 euros suite à une utilisation de 6 mois pour un défaut, réponse du vendeur c’est normal !!! Enseigne à fuir pour incompétences commerciales et surtout pour le SAV sur les produits."

"Achat d'un matelas gonflable 99€ le 14 août 2021 le soir même matelas dégonflé nous le regonflons et 2h plus tard dans la nuit redegonflé bien sur dimanche fermé. Nous le rapportons aujourd'hui et la un accueil de porte de prison pour en plus nous dire nous le laisser pendant plusieurs jour au sav alors que nous habitons en seine et marne sans proposer un remplacement de l'article mais c'est quoi ces commerces."

"Amabilité accueil à déplorable pour un commerce. On doit monter ses meubles sur le parking pour vérifier l'état....."

"Le magasin n'est pas très grand..mais pas déçu des produits achetés.."

"J'ai acheté un frigo le 27 juillet 2021 qui n'a jamais fonctionné. J'ai appelé le service après vente pour expliquer mon problème. On m'a informé qu'on me rappellerait 48h après. Les 48h étant écoulés et sans nouvelle je décide de rappeler... On m'a alors informé qu'une entreprise sous-traitant allait me contacter afin de convenir du RDV pour constater la panne. une semaine ce passe et le technicien ce rend chez moi et constate une fuite de gaz. Il est parti en laissant tout en plan et ne m'a pas indiqué pas la marche a suivre... Je décides alors de me rendre sur place et 1 fois, 2 fois, 5 fois et en parallèle j'ai appelé de nombreuse fois le service après vente... et mon dossier n'avance toujours pas... Ca fait plus d'un mois que ca dur ! Lamentable pour un tel groupe ! Je ne recommande absolument pas !"

"Le magasin ne donne vraiment pas envie d'y retourner... Bon accueil avec la dame à l'accueil mais question conseil, les 2 vendeur et vendeuse se rejette le client pour finir avec un monsieur que j'avais vraiment l'impression de déranger. Air hautain... Et pourtant il ya pas foule dans ce magasin mais c'est compréhensible !!!! C'est bien dommage !"

"J'ai trouvé un meuble très sympa pour mettre dans mon bureau j ai put le ramener car il était modèle de Expo, personnel sympathique"

"Le vendeur (côté lit) est a l'écoute, professionnel et très sympathique"

"Personnel sérieux souriant à l'écoute et disponible Magasin propre et bien agencé"

"personnel incompétant, avons été très mal conseillé et de plus ce produit ( couette ) ramené le lendemain n'est pas échangeable."

"Je ne recommande absolument pas ce magasin. J'ai passé une commande internet à venir chercher sur place, après quoi j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était prête. Je me rend donc sur place au jour et à l'heure indiquée et surprise, ma commande n'était pas prête... J'ai donc du attendre 10 bonnes minutes que le vendeur trouve mes 2 produits, pour finalement le voir prendre le modèle d'exposition et le remettre dans un carton... Je lui demande donc comment ça se fait que le produit neuf que j'ai acheté s'est retrouvé en rayon, il me répond on l'a mis en expo car c'est le dernier et on ne peut pas en recommander d'autres.... Pourquoi alors déballer mon produit et surtout pourquoi le mettre en rayon si c'est le dernier et que vous ne le vendez plus ? Bref je trouve ce comportement inacceptable, surtout que le produit en question est pour offrir et que je me retrouve avec un carton abimé, un produit pas protégé et peut-être incomplet, couvert de trace de doigts et de poussière ! Le vendeur n'était en plus absolument pas aimable... Je n'ai jamais vu un magasin déballer la commande d'un client pour la mettre en expo, c'est inédit !"

"Personnels agréables, toujours de bons petits prix, un peu petit mais on trouve son bonheur"

"Petite surface, peu de personnel donc trop d attente pour un conseil"

"Pas de bonjour des l'entrée ! L'accueil vous regarde et lorsque vous demander vous déranger ! Aucun vendeurs ne propose son aide. Pire, ils ne disent pas bonjour trop occupé à ricaner à l'accueil !"

"Décevant ! Pour la seconde fois ! Je ne leur ferais pas de pub. Commande internet mais une fois sur place personne ne sait, puis finalement il faut recommander, une semaine après toujours le même problème .. accueil, et service déplorable ! Ils n’ont aucun sens du client et ne s’y connaissent pas !! Quant à l’accueil elles vous dévisagent et sont à peine polies ..!"

"Franchement, pas grand chose ne va dans ce magasin But. Après plusieurs expériences récentes, j'ai eu affaire à : une lenteur affligeante du système informatique pour les commandes, bon...passe encore ça arrive, un service de livraison aléatoire basé sur des échanges de SMSmal orthographiés sans jamais pouvoir parler avec quiconque malgré des retards et la difficulté de recaler un nouveau rendez-vous, des SMS et des mails commerciaux envoyés consciencieusement mais pas ceux pour prévenir de l'arrivée des articles commandés, le contact par téléphone est impossible et surtout... l'amabilité des gens assis derrière leurs caisses est pitoyable. Aucune bienveillance, aucun conseil pertinent et surtout aucune politesse élémentaire! J'ai eu droit à un mémorable ah ouais vous avez pas été prévenu que c'était arrivé?! Beh ouais hein, ça marche pas toujours bien, c'est tout !..... Heureusement, le service après-vente au niveau du point d'enlèvement est vraiment beaucoup plus aidant, sympathique et commercial. Très très mauvaises expériences client."

"Accueil lamentable. Livraison 3 mois de retard pour l'achat d'un canapé. Impossible d'avoir des informations. Magasin à fuir ...... Par contre livreurs très agréables"

"SAV incompétent, de mauvaise foi, jugement sur les individus, pas de réponse au mail. La direction semble muette....Surtout ne pas prendre leur extension de garantie pour remplacement à neuf . Du vol manifeste. le plus : le super vendeur Davy,, sa gentillesse et désir de satisfaire le client. Mais la nouvelle direction ne daigne pas répondre à ses clients. que de déception et dire que tous nos achats sont garantis...On est pas dans la m..... Clients depuis l'ouverture du magasin, jamais aucune demande ni même de réclamation, la seule fois et pas de réponse de mes mails pourtant adressé au directeur, et adressé à sa demande. un SAV avec un comportement inacceptable pour une telle enseigne. sans compter l'entreprise qui intervient pour leur compte et leur service NES... le COVID à bon dos..... A fuir."

"Accueil déplorable au moment de passer au paiement, hôtesse de caisse soit disant incapable de me rendre la monnaie sur 40 euros pour un montant initial de 24 euros... Le magasin venait d'ouvrir depuis 15 min. M'explique qu'elle a seulement un petit fond de caisse, regard méprisant et aucune empathie !!!"

"Excellent accueil pour notre 2ème passage au service cuisine, personnel agréable souriant à l’écoute et compétent. Très satisfait de mon passage."

"Gestion de la clientèle inexistante, pas de réponse au recommandé (bien récupéré) L'enseigne principale demande à renvoyer des informations via le formulaire et réponse du service : voir avec le magasin Comment dire déjà fait et ils sont muets ... Déception totale sur les services parallèles !"

"Je venue pour acheter un canapé je suis repartie Sans canapé tellement la vendeuse était désagréable., et pourtant j’avais trouvé mon bonheur."

"Un but classique ! Peut-être un peu petit. Mais le personnel est sympa et aidant."

"l'accueil téléphonique est détestable...Je ne m'étonne pas des avis que l'on voit sur ce magasin...Pour ma part BUT au Chateau D'Olonne c'est terminé...C'est lamentable de traité des clients comme ça..."

"Accueil chaleureux, le vendeur ne vous saute pas dessus ce qui est très bien. De bons conseils. Je recommande"

"Achat d’un canapé ce jour. Nous avons été reçu par Davy une personne adorable, très professionnel. Puis au retrait de marchandise même accueil. Une personne très arrangeante. Nous n’avons pas attendu. Bref nous y retournerons avec plaisir. Merci à eux."

"Très bonne experience avec le pro des cuisines mais le passage à la caisse est déplorable, mal aimable, il me manquait un reçu pour lequel j'ai rappelé suite à mon achat, la personne m'a agressé au téléphone, c'est juste une honte de parler comme cela aux clients, elle transfère l'appel quand je suis en train de lui parler .... mais je vois qu'au travers de tous les autres commentaires c'est assez coutumier du magasin. Et pour avoir attendu un long moment à la caisse, je peux vous dire que c'est comme ça avec tout le monde. Ca sera ma dernière experience chez eux."

"Venue aujourd'hui (25/05) pour acheter une salle à manger complète, aucun vendeur n'est venu nous renseigner après plus de 30 min à regarder et me décider. Quel sens du commerce bravo à l'équipe. Plus loin, croisée une vendeuse, même pas de bonjour, encore moins savoir si j'avais besoin de renseignements. Du coup, j'irai vendredi au but de la roche. Dommage, j'ai déjà effectué plusieurs achats dans ce magasin. En effet, je pense que vu la motivation des employés, le directeur ne devait pas être dans les locaux."

"Fausse remise sur certains articles. Meuble présenté avec 40 % alors que le prix initial est chez tous les concurrents votre prix avec remise."

"Si vous aimez faire des achats sans qu'un vendeur s'occupe de vous c est vraiment la qu il faut aller. Préoccupés par leurs ordinateurs ou leurs téléphones mobiles , vous aurez vraiment la paix.En plus si vous cherchez un canapé clic clac , c est génial ils sont exposés à 2m de hauteur, vous verrez c est super pratique pour essayer l'assise. Dommage j avais plus ou moins 2500 € à dépenser."

"Ambiance, accueil, les bières, houa !!super, je conseille cet établissement"

"Très accueil , magasin agréable et produits exposés bien mis en valeur . Renseignements donnés très professionnels"

"Surtout ne commander par internet, impossible d'obtenir sa livraison dans un délai précis"

"Vendeur peu aimable et dépasser a la moindre demande je n y reviendrais pas ...et les autres clients présents non plus j en suis certain......"

"Service client déplorable. J’ai reçu un réfrigérateur qui ne fonctionnait pas en pleine canicule. On me dit qu’un technicien m’appellera la semaine suivante pour proposer un rdv. J’ai du me démener toute seule, prendre une journée et depenser je sais pas combien en essence à faire des allers retours pour avoir un frigo de prêt en attendant (j’ai bien fait parce qu’aujourd’hui le frigo n’est toujours pas remplacé et cela va faire 1 mois que j’ai déclaré le problème). On ne m’a dailleurs pas proposé de me prêter un réfrigérateur par téléphone quand j’ai eu le service client. Bref apparemment je bénéficie aujourd’hui d’une solution commerciale mais personne ne répond au téléphone depuis une semaine quelque soit l’heure et le jour. Je ne ferais jamais d’achat dans ce magasin, c’est une certitude."

"Petit magasin bien organisé personnel très sympathique et commercial"

"Visite de repérage pour notre fille qui s'installe en région parisienne, conseil et bienveillance tout en sachant que l'achat ne se fera pas dans le magasin...Un vrai service client...Merci."

"Nous avons été très bien accueillis et renseignés."

"Les vendeurs très sympa et de bon conseil 👍merci"

"Ras...si ce n'est que le retrait de petits matériels se fait en magasin et pas au dépôt comme précisé sur le site!!"

"Je suis allée au magasin But du château d'Olonne . Ayant déjà des plaids couleur écru je souhaitais en acheter 4 autres . La vendeuse me dit qu' il n'y en a pas dans cette teinte et qu'il y n'y a que du blanc. Déçue et n'ayant pas le choix, je les achète en blanc . En rentrant je constate sur leur site web qu'il y a bien de l'écru de disponible au magasin du Château d'Olonne. J'y retourne aussi vite mais impossible de les échanger car ils n'acceptent pas de retour soit-disant à cause du Covid. Je précise que les plaids sont bien dans leur  emballage avec ticket de caisse et que j'y suis allée très rapidement après l'achat. La caissière n'est absolument pas aimable ni courtoise voire même carrément désagréable. Inutile de préciser que je ne mettrai plus un pied chez eux."

"Mon achat s’est traduit par la définition de l’escroquerie. J’ai acheté récemment un machine à café (broyeur de grains) avec une extension de garantie. Celle-ci ne fonctionne pas correctement depuis sa première utilisation. Lorsque je me suis présenté au SAV, un employé me « rigole au nez » en disant que si j’amène la marchandise alors qu’il n’y a pas d’anomalies de constatées, alors je serais facturé. Pour finir, ils n’ont rien fait et soit disant aucunes anomalies. A la remise du produit, celui-ci me répète, vous avez de la chance je ne vais pas vous facturer, mais je devrais."

"Le magasin est bien agencé. La vendeuse était serviable. Petit bémol : deux articles, portants, n'étaient plus en stock."

"Bon accueil, personnel compétent et dispo, prix promos attractifs. Date et heure de livraison respectées avec des livreurs/monteurs pro et courtois."

"Beaucoup de choix tarifs abordables bon rapport qualité-prix"

"Petite surface. Quand ont se connecte. Produit disponible et sur place indisponible et explication nul."

"Nous sommes venue acheter une machine à laver, nous avons été servis par Frederik : un super vendeur ! Très agréable et très gentil. Merci de cette gentillesse !"

"Très bon accueil des vendeurs et hôtesse de caisse. Amabilité et sourire sont au rendez-vous"

"Très bien accueilli. Très bonnes explications, merci."

"Service après-vente inexistant et anti commercial. Sans l' intervention de notre protection juridique, notre réfrigérateur acheté le 9 octobre 2020 et HS le 8 octobre 2022 ne serait pas passé en garantie et d' après eux délai dépassé !!! Problème réglé mais dur, dur.... merci l' assurance juridique !!!"

"le 16 novembre j'ai acheté deux lampes de chevet . Comme il n'en restait qu'une de disponible j'ai commandé le deuxième. le 27 novembre j'ai reçu un mail indiquant : Bonjour PHILIPPE Un produit de votre commande 285.204/0007648 du 16/11/2022 est arrivé ! Vous pouvez dès à présent venir le récupérer au dépôt de votre magasin BUT CHATEAU D'OLONNE. Merci de votre confiance, L'équipe But Je me suis présenté le 30 novembre au dépôt pour récupérer ma lampe .L'agent m'a indiqué qu'elle était au magasin. Je me suis donc rendu au magasin pour récupérer dette lampe et signaler qu'un mail m'avait invité à m'adresser au dépôt. Qu'elle fut la réponse de la personne à la caisse tout le monde sait que le luminaire est à récupérer au magasin donc, j'étais le seul à ne pas savoir qu'il ne fallait pas suivre les consignes du mail reçu!?"

"Bonjour, incroyable ils sont impossibles à joindre ! Je dois décaler un rv avec le cuisiniste et depuis 2 jours personne ne réponds malgré 12 tentatives ! !"

"Vendeuse très gentille, souriante et sachant se faire discrète. De bons conseils et bonnes explications données , et produits bien exposés. Très satisfaite"

"Personnel très professionnel très gentil je reviendrai"

"Satisfaite comme à chaque fois. Personnel très agréable et de bon conseil Merci"

"Bien conseillé par le vendeur Anthony. Vendeur sympa et agréable . ( Je suis client depuis plusieurs années déjà ) Seul bémol les délais longs pour avoir les produits ( pas en stock ). Un magasin plu grand serait sympa avec plus de stock mais j ai trouvé ce que je voulais c est le principal. Reçu mon canapé début Mars au lieu de mi.Mars donc délai respecté et très content de mon achat. Au plaisir pour d autres achats à l 'avenir.👍"

"Déçu, très déçu. J'ai acheté l'année dernière 4 chaises en tissu. Au mois de novembre une chaise c'est dessoudé. Je la ramène au service après vente? L'employé veut voir avec son chef. Il déduisent cassé, alors qu'ils ont à peine ouvert le tissu. Elle est sous garantie. Je vais à But à la Roche sur Yon. On me dit qu'il doivent me la changer. Je retourne aux Sables, j'expose ma situation au responsable, il me dit qu'il ne se souvient pas de cette chaise??? Je l'ai fait ressoudé, il m'a dit ben alors elle est réparé que voulez vous? Quelle beau service après vente. Ou est la différence entre dessoudé et cassé. Pour lui elle est cassé....si elle est déssoudé elle est cassé. De toute façon, ils ont pas pris la peine de l'ouvrir. Je voulais en acheter deux autres, et bien Ca ne sera pas ici."

"Très mécontente dans l'ensemble de ma venue dans ce magasin. Je m'explique : je viens pour acheter 2 matelas, 2 sommiers, un réfrigérateur, une machine à laver, un micro-onde. Au vu du montant, je demande une remise commerciale (avec en plus au vu de la non disponibilité, la machine à laver d'exposition). Le vendeur, Fred, me fait une remise globale de 39.90€ sur la globalité de ma commande... Je ne trouve pas cela vraiment satisfaisant mais ok. Et telle est ma surprise lorsqu'arrivée chez moi, je reprends les factures et m'aperçois qu'il m'a rajouté une option Extension de Garantie de 3 ans à 29.90€ sans mon ACCORD ! Je vous laisse faire le calcul de la remise GLOBALE : 10€ ! Une honte. Je compte bien y retourner pour qu'il me rembourse cette option non demandée et demander des explications."

"Merci à Matthew pour sa disponibilité et à Cédric pour son sourire et dévouement au retrait de marchandise"

"les 2 magasins sont bien,bien achalandes, l'hotesse de caisse tres bien,les vendeurs du magasin meubles supers,disponibles,bons conseillers,serviable,je n'en dirais pas autant du vendeur du magasin electro!"

"Trop t attende 2 vendeurs pour un grand magasin..polyvalent parfait il ! Donc pas spécialiste dans un électroménager ou literie par exemple Livraison super chère pour faire 2 km ( 70 ) en espérant que ce n est pas devant la porte Beaucoup d enseigne et même via internet au dessus de 400 voir moins c est gratuit Donc tout ceci serai à revoir ..les clients se déplacent ailleurs bien dommage !"

"Le personnel de ce magasin est vraiment très agréable. Du rayon, à la caisse ainsi qu’au dépôt. J ai été agréablement surprise. Ça donne envie de revenir."

"Expérience cauchemardesque. J'ai acheté un matelas de la marque DREAMEA essayé en magasin et bien évidemment testé à l'allonge en présence du vendeur. Après avoir déballé le matelas, attendu 24h avant de faire une première nuit dessus et attendu 72h qu'il prenne forme complète le matelas présente clairement un défaut de fabrication et donc de confort. Je reviens vers la SAV, comme beaucoup de commentaire plus bas je me suis retrouvé face à un service SAV d'une amertume détestable, risible et affligeant. Aucun arrangement commercial, je demande un échange pour le même produit refusé. J'ai donc écrit UFC QUE CHOISIR, à la répression des fraudes et ouvert une dossier auprès de ma protection juridique. Je ne vais pas les lâcher !"

"Merci à Alexandre pour la conception & conseils de notre cuisine. Service de livraison TOP"

"Un vendeur (Matthew) au top, magasin propre accueil agréable bref ça fait plaisir…."

"C’est vraiment désolant! Congélateur acheté fin 2019, extension de garantie prise (avec un tarif plus que coquet !) Ce jour le congélateur ne fonctionne plus ! Il a 3 ans et demi, je contacte le sav, je tombe sur une personne qui m’expédie en 3 min Avec une procédure bancale pour le réparer! Qui ne fonctionne pas bien évidemment… 2eme appel, prise en charge plus sérieuse ou j’explique que je perds l’intégralité de mon congélateur et on me propose un rdv sous 10 jours … en me disant de voir avec mes voisins ou d’acheter un congélateur d’occasion…. On marche clairement sur la tête ! Proposer des garanties c’est bien ! Les assumer c’est mieux !"

"Livraison d'un lit par un sous traitant de but. Convenu avec le vendeur but de reprendre l'ancien lit. 3 livreurs arrivent, ils demandent (tres agressif) de l'argent pour enlever l'ancien lit sous prétexte qu'ils doivent aller en decheterie (faux, confirmer par le vendeur But). Ils volent les personnes âgées. En rappelant But immédiatement, le vendeur nous confirme qu'ils doivent faire l'enlèvement. Le livreur pli en mentionnant à titre exceptionnel. Au final un livreur à fait l'installation les deux attendaient dans le camion. En somme, but fait travailler des escros, malgré un mail à la direction, toujours aucune réponse depuis 15 jours. On peut considérer que BUT (l'un de ses responsables et sans doute de mèche). Avis aux clients, à éviter !!"

"Je confirme que le personnel est très agréable et professionnel . Le montage de la cuisine a été un long mais respect de mes contraintes locative : merci au référent du magasin But ainsi qu’au monteur-cuisine"

"Lit au sais dit matelas épais le matelas n’est pas dutout épais beaucoup trop fin les lattes se casse pour rien"

"Magasin à éviter - Service après vente inexistant. Ayant acheté un convertible de bonne qualité dans ce magasin et étant mécontent du sommier à lattes, le service après vente n'a su nous proposer que deux solutions : un kit de lattes à acheter 140 € ou un jeu de sangles gratuit. Ayant opter pour ce dernier puisque le magasin n'a pas voulu faire un geste commercial malgré le mobilier acheté pour meubler un appartement, nous sommes toujours en attente de ce jeu de sangles depuis presque deux mois.... A croire que les sangles sont en cours de fabrication."

"Les vendeurs sont très agréables et de bon conseil"

"bons conseils, commande facile, facilité pour organiser le transport beaucoup de choix, les produits sont bien visibles"

"SAV désastreux et Responsable du dépôt accusateur!!! Suite à l'achat d'un meuble TV premier prix, j'ai eu un souci dans le montage malgré avoir suivi les instructions. Les tourillions ne s'enfoncant pas bien à cause de la colle, on moment d'assembler les 2 parties bingo, ils sont ressorti de l'autre côté abîment le meuble. Je suis retourné pour signaler le problème. Bref le responsable me dit que c'est de ma faute. Que j'ai mal mis les tourillions, que j'aurai dû utiliser un marteau ( non-inscritsur le schéma) me fait remarquer aussi que le meuble est abîmé au coin ( normal meuble en papier mâché), qu'il peut rien faire et prend un malin plaisir à me prouver que j'ai mal fait. BAH OUI MR SI VOUS UTILISEZ UN MARTEAU ET NE METTEZ PAS DE COLLE FORCEMENT QUE CA RENTRE!!! Il a pris des photos pour envoyer au fournisseur. Bref aucun espoir se trouver un arrangement. Mon regret est d'avoir dépensé 4000eur chez BUT et d'être considéré comme un nulle alors que je ne suis pas une bricoleuse du dimanche. Un conseil utilisé un marteau pour enfoncé les tourillions mais attention ils s'applatissent donc pas trop fort. CE N'EST PAS INDIQUÉ SUR LA NOTICE Merci"

"un call center pas tres performant, deux appels à but olonne sur mer...le premier on me coupe, le deuxieme 10 minutes d attente...je je baisse les bras, ...je vais ailleurs, j avais un canape, un gd lit, sommier, matelas...chaises etc etc a commander.....NUL"

"Très bonne accueil et bien conseillé merci"

"Super accueil de Frédéric aux Sables d olonne ! Professionnel .Efficace . Compréhensif"

"De très bons produits à des prix très intéressants. Un accueil agréable."

"Pas assez de choix et pas de sacs aspirateur correspondant à notre achat"

"j'ai acheté un lave vaisselles chez but les sables d'olonne ,le vendeur veut nous faire prendre une extension de garantie qui coute 99 € qui nous sera remboursée dans 5 ans , nous refusons , il nous dit que sur l'appareil , il n'y a que le moteur de garantie , le bandeau électronique n'est pas sous garantie , donc si vous achetez un lave vaisselle ou linge chez but au sable o , si il ne fonctionne pas 1 mois après l' achat , vous pouvez le mettre à la déchetterie , le vendeur se moque vraiment des clients , je ne vous conseille pas but au sable O , j'ai fait part de cette amer expérience chez BUT à LA ROCHELLE , le vendeur a été tres surpris du comportement de l'employé des sables d'olonne . ps : je n'ai pas messenger facerbook pour vous c'est la facilitée , pour régler les problèmes ,"

"ARNAQUE Magasin a fuire au plus vite. A savoir que nous n'avons pas pu vérifier la commande car le rendez vous suivant était arrivé. Constatation suite à la réception. Le vendeur de cuisine commande 9,60ml de bandeaux de finition (soubassement des meubles bas) pour une cuisine de 2,20ml. Il affirme que c'est normal et que c'est le fabricant qui impose cette configuration. D'où nous avons contacté le fabricant dans les Vosges, qui nous a confirmé qu'il suivait a la lettre le bon de commande de But. D'où nous avons demandé le remboursement des éléments qui n'avaient pas lieu de nous être vendu. Ce vendeur a refusé catégoriquement le remboursement. Nous avons appelé plusieurs fois ce magasin en demandant que le directeur nous rappelle, mais il nous ignore totalement. C'est de la vente forcée inacceptable. A savoir que le professionnel et sensé connaître son travail, donc nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d'avoir signé un bon de commande dont nous voyons que la photo de la cuisine commandée et des lignes interminable de références qui pour nous sont incompréhensible. La seule fois où nous mettrons les pieds dans ce magasin ça sera pour le remboursement du matériel inutile vendu par la force."

"Vendeur très sympathique très bon accueil"

"Vendeur cuisine incompétent, Directeur n'a rien à faire des clients, il les ignore totalement."

"Très belle présentation des produits, magasin rangé, très agréable à découvrir, merci pour les renseignements et à l'accueil de Davy. Bonne équipe sur les deux magasins. Super !"

"Un grand merci au vendeur Frederik des cuisines pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Si tous les vendeurs étaient comme lui . Tres bon but avec du choix malgré sa taille.recommande Achat d'une hotte"

"Très bien accueillie et conseillée"

"A fuir! Vente mensongère et service client inexistant"

"Un peu dommage que le magasin soit si petit"

"Excellent accueil, produits a des prix raisonnables Merci à vous"

"SAV nul extension de garantie pour une plaque à induction et on me propose 15 jrs de délai une honte .... comment se faire du fric sur le dos des clients . Pour moi but c'est terminé."

"Vendeurs disponibles et très attentionnés"

"Meubles fragiles qui ne tiennent pas beaucoup dans le temps mais plutôt ok vu le prix Par contre, un membre du personnel est très lourd avec des blagues graveleuses qui mettent très mal à l'aise (on regardait des matelas étant mère et fille, et cette personne insinuait que ma mère avait besoin d'un bon matelas pour bien profiter et pas casser les lattes lors d'activités nocturnes !!) Ce que nous avons trouvé fort déplacé."

"Équipe agréable j avais un problème de lattes il a été réglé rapidement merci à vous"

"Prix abordable et bien guider dans pour vos futurs achats. Personnels très sympa"

"Petit magasin mais promo sympa !"

"Mauvaise expérience. Nous avons acheté un canapé, clic clac en magasin. Et avons demandé une livraison sur Bretignolles sur mer. Pour 90€, la livraison a été expéditive, c’est à peine si nous avons eu le temps d’ouvrir le carton pour vérifier le contenu du paquet. Les livreurs était affables mais semblaient très pressés. Je pensais que le montage était prévu pour ce prix, mais apparemment, non ! Lorsque nous avons déballé les différents éléments du clic clac, le matelas était taché. J’ai donc fait un recours au service SAV de but le jour même. Celui-ci m’a répondu dans un premier temps que le colis avait été sorti du magasin le 22 juillet, or il a été livré le 26 juillet à mon domicile… par conséquent, ma demande de SAV du 26 juillet était trop tard ! La demande SAV a ensuite été transférée directement au magasin. Malgré les photos du matelas, celui-ci maintiens que le matelas ne pouvait pas être taché puisqu’il était neuf. Il me propose l’achat d’un nouveau matelas… Je n’ai même pas osé parler du sommier qui était rayé, il semblerait qu’il ait été traîné par terre. Je pense sincèrement que ce carton avait déjà été ouvert… Le service après-vente est donc inexistant, Je déconseille vivement ce magasin."

"Accueil pas aimable aux sables d'olonne"

"Très bien et très bon accueil"

"Magasin bien rangé"

"Très bon magasin. Personnel compétent 👍👍👍"

"Bon agencement du magasin, vendeurs agréable à bientôt."

"Magasin à éviter !! 1 refrigerateur acheté au magasin mais pas exposé. Commandé par le vendeur à qui nous avons donné les dimensions souhaitées (hauteur et largeur). A aucun moment il nous a parlé de volume en litres. Refrigerateur récupéré 6 jours plus tard au dépôt et déballé à la maison. Et là surprise : produit largement plus petit que le précédent. Ce n'était pas vraiment le but !! A noter, refrigerateur juste déballé, pas branché et emballage intact. Contact pris par téléphone pour voir comment faire, sachant que nous avons indiqué être prêt à acheter un autre refrigerateur, quitte à payer plus cher. Nous nous sommes déplacés pour rendre le produit. Reçus par le vendeur qui a indiqué qu'il ne parle jamais de la capacité en litres (n'a t'il pas un rôle de conseil ?). Ensuite direction le dépôt, et là le responsable n'a carrément pas voulu reprendre le produit car il avait été déballé. Il s'agit quand même d'un produit que nous n'avons pas pu voir car pas exposé dans le magasin. Pas eu de geste commercial. Morale de l'histoire : plus question d'aller dans ce magasin que nous ne recommandons pas !"

"Magasin très agréable, personnel très sympa ainsi qu'au dépôt pour le chargement."

"Merci à Frédérik pour son acceuil et son professionnalisme, de tout les renseignements apporté pour le dyson v8 contre le v11😉 Achat simple et très agréable merci"

"But a 2 entités ici. Meubles, luminaires, etc pour l'une et l'électroménager pour la 2e. Vendeur à l'écoute et sympathique."

"Dommage que suite à l obtention d un remboursement de produit sous forme de bon d achat, il nous a été refusé par l hotesse de caisse la possibilité d en faire profiter ma fille pour qu elle règle un gros achat fait dans ce magasin (vu que c est pas le même compte client). En somme, on ne fait vraiment pas ce qu on veut de notre argent. On a un remboursement sous forme de bon d achat et en plus, on ne peut pas en faire profiter qui on veut..Drôle de façon de fidéliser le client.."

"Merci du service du vendeur"

"Très bonne expérience ! Nous avons étais accueilli par Frederik et Anne-Sophie , des personnes extrêmement professionnel , gentil , à l’écoute , patient et surtout drôle , ils ont pu répondre à notre demande et on chercher des solutions à nos problème et les ont résolu ! Encore merci à eux , nous y retournerons , si vous devez passez par quelqu’un passez par eux !❤️"

"Je suis passer chez BUT car je déménage très prochainement, j’ai étais accueilli et accompagné par Frederik et Anne-Sophie que je recommande vivement à chacun de vous , merci pour cette accueil digne de se nom et pour avoir trouver des solutions à mes problèmes , se sont des personnes entières et agréablement gentil , à l’écoute de toute nos questions , merci encore ❤️"

"Pas beaucoup de choix, ça reste un petit magasin pour les utilisateurs en vacances, à mon goût"

"Si vous n avez pas de soucis avec vos meubles (cassés,des pièces défectueuses...), il n y a aucun soucis par contre si des meubles sont endommagés, ils ne veulent rien savoir !! Ils ne sont pas professionnels pour un sous !! Passez votre chemin pour le SAV!!"

"Tip Top, ambiance cool et tout en stock."

"Nous sommes venus à la recherche de pièces précises. Accueillis par Frédérik qui, en plus d’être de très bon conseil et un super vendeur, est rempli d’humour et de bonne humeur. Un super moment grâce à lui qui nous a garantis un grand sourire pour le reste de la journée et de trouver ce que nous recherchions. Merci à vous Frédérik ! Signé le couple qui ne se disputait pas devant le magasin 😉"

"Conseiller super dispo et à l’écoute et très pro. Un vendeur comme on aimerait avoir pour tout projet d’aménagement !"

"Aucun suivi des commandes après les acquisition"

"Très bon vendeur et personnel compétent ce n'ai pas le cas de certaines personnes du dépôt"

"Personnel de caisse toujours aussi deplaisant"

"Tout petit et rien d'extraordinaire à l'intérieur"

"Nous sommes parvenus à répondre à nos attentes. Un travail d'équipe. Vous et nous Merci. Ha reste un meuble conséquent à venir enlever prochainement. Merci. Sincèrement."

"Les sables d olonne"

"BUT a dépoussiéré son image cheap. Expérience très positive. Dès notre arrivée, nous fûmes accueillies par une personne souriante qui d'emblée dégagea une vraie énergie, rassurante, positive. Il s'agit de Frédérik. Il connaît tous les modèles de réfrigérateurs sur le bout des doigts. Nous avons trouvé notre bonheur. Je trouve que BUT a de très beaux produits. Rien à voir avec le BUT des années 90. Un gros effort a été fait en terme de Design. Ça fleure bon la qualité à plein nez. J'avais gardé une image plutôt cheap de BUT. J'ai complétement changé d'avis. J'irai chez BUT régulièrement maintenant ."

"Un modèle de canapé et de fauteuil motorisés nous intéresse depuis un moment. Mais les magasins BUT ont un gros problème d'approvisionnement de batteries pour ces articles. Ce qui nous empêche de faire affaire et de profiter des promotions en cours. Dommage pour BUT, nous allons être obligés d'aller à la concurrence."

"Accueil et conseils très satisfaisants. Aide sympathique pour charger la voiture. Un plaisir de retourner dans ce magasin."

"Bonjour le prix désoler mais c’est de l’arnaque, un lit simple 2 places sans tête de lit 900€ ? Srx"

"Magasin indispensable aux sables d olonne , suffisamment de choix Livraison au top par un intermédiaire"

"Magasin propre, bien rangé, achat rapide, vendeur agréable..."

"Comme d’habitude de gros problèmes de qualités ! Aucun remboursement de fait ! On vous propose un bon achat de la valeur des produits endommagés / avec gros défauts !! Mais dites-moi à quel moment nous serions intéressé par un bon d’achat d’un magasin dans lequel les produits sont défectueux ??? La loi des consommateurs ne sont absolument pas respectées, un petit contrôle leurs feront du bien. Aucun service client, un personnel insolent se permettant même de raccrocher en étant en tord c’est vraiment exceptionnel !! À fuir !"

"J'ai fait appel au service après vente du magasin après un problème sur une bibliothèque, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que j'étais un bricoleur du dimanche, pour info, je suis menuisier il a haussé le ton et à été à la limite du respect du client C'est un comportement inacceptable, de ce fait, je ne ferai plus d'achats dans ce magasin"

"Pas assez de choix et qualité moindre SAV pas à la hauteur"

"Très bon accueil. Réponse adaptée à notre demande. Prix et délais de livraison très corrects."

"Une équipe professionnelle, compétente et disponible. Un magasin à taille humaine et un accueil au top. On recommande sans hésiter."

"acceuil très satisfaisant Vendeur FREDERIK à l'écoute de nos demandes donnant les + et - de chaque produit donnant de très bons conseil"

"Très déçu. Besoin de 6 chaises de salon.5 sont disponibles au retrait de marchandises et 1 en modèle d exposition sauf qu elle n est pas de la même couleur au niveau des pieds en bois et leurs taille non plus. Pour 370 euros .De plus 4 chaises sont bancales. A éviter"

"Très professionnel et aimable c'est le vendeur qui s'appelle Frédérik à but du Château d'Olonne. Merci"

"À la recherche d’une cuisine j’ai été accueillie et conseillée par Frederik un vendeur gentil, à l’écoute , bienveillant et plein de bonnes idées. Sa gentillesse et son professionnalisme sont des qualités que l’on aimerai retrouver dans tous les magasins. Suite à cette belle expérience je parlerai de vous bien entendu. Un grand merci à Frederik."

"De très bon meubles et divers choix. J'aime beaucoup venir acheter tous mes meubles à BUT. Toujours à l'écoute. Relation client très bien, ils m'ont bien renseignés sur ce que je cherchais, comme toujours."

"Manquait 2 rails le dépôt me les a envoyé 48h après j'ai reçu les 2 rails manquent"

"Très commercial et à l écoute"

"Nous étions plus clients chez vous depuis plusieurs années ,car à peine rentré qu on était alpaguer par un vendeur,pas le temps de regarder que déjà il voulais vendre ,...bref c etait insupportable. Nous sommes venus en décembre et nous avons rencontrer Frédérik,alors au top du top,vendeur pro ,qui est Humain,il force pas et cherche des solutions , et depuis nous venons que quand c'est lui, on parle, on rigole et la vente se fait au top du top,très très bon vendeur ,merci beaucoup à lui ,à bientôt"

"SAV nul et le resp du sav se pense supérieur et prend les gens de haut, surtout les femmes visiblement. Aucune considération pour le client, appareil acheté défectueux, je suis accusée de l'avoir cassé a tord....mauvaise foi incroyable. Un client de moins. Une étoile c'est beaucoup trop mais pas.le choix."

"Très bon accueil et conseil"

"Je recommande but des Sables-d'Olonne, nous avons acheté un miroir en exposition qu un autre but nous a refusé de vendre.merci but des Sables-d'Olonne."

"Des vendeurs très sympathiques. Des affaires réalisées durant les soldes"

"Je trouve toujours ce que je veux dans ce magasin de plus les vendeurs sont très professionnels."

"Super magasin! Hésitez pas, les vendeurs donne de super conseils!"

"Très bon magasin, équipe au top 👌"

"Très bon accueil je recommande sans hésiter"

"Très beau magasin, beaucoup de choix et personnel très agréable"

"Bonne prise en charge. Merci Anthony !!"

"Superbe magasin je recommande 😁"

"Très bon accueil des vendeurs de la caisse et du dépôt Je recommande cette équipe très agréable"

"2 beaux magasins avec pleins de promotions, je recommande vivement, des conseillers au top !!!"

"Expérience hors du commun"

"J'adore ce magasin et les équipes dépôt et magasin sont professionnels"

"Accueil parfait (hôtes de caisse, vendeurs) retrait de marchandises professionnel bravo à toute l'équipe 👏👌"

"Personnel accueillant, produits très intéressants, magasins propres et agréables … je recommande vivement"

"Personnel très accueillant et de bons conseils"

"J'ai été reçu par Frederik et Anne-Sophie au magasin cuisine. Ils ont été très gentils,agreables,souriants et très polis avec de très bons conseils. Quel plaisir de rencontrer des vendeurs comme eux."

"Professionnalisme et réactivité. Merci pour l'accueil."

"Tout s’est bien passé, magasin très agréable."

"But Château d'Olonne, le responsable Frédérik et Anne-Sophie mérites la note de 10 pour leurs services et leurs amabilités. Super personnes. Bravo"

"Très bon accueil .Personnes compétentes et sympathiques.Anne Sophie et Frédéric ."

"Merci à Frederik et Anne-Sophie pour leurs sympathies! Hâte d’essayer notre achat!"

"En recherche d'un frigo, très bon accueil de Frédérik et sa collègue, de bons conseils, agréables et souriants."

"Anne Sophie, vendeuse sérieuse, qui sait conseiller sur le produit que j'ai acheté et qui est à l'écoute du client. Très bonne hôtesse d'accueil que je recommande"

"De passage à But, j'ai eu l agréable surprise d être reçu merveilleusement bien par un vendeur qui se nommait si je me rappelle bien, Frederik. Les conseils étaient de qualité et le magasin très bien, propre et agréable. J y retournerai je l espère très bientôt, rien que pour l accueil et surtout retrouver ce charmant vendeur"

"Je suis venue , dans le magasin sans être persuadé de trouver le produit que je voulais, et les conseils d'un vendeur qui est frederik et oui c'est bien sa Frédérik, sont super , il est à l'écoute sait nous conseiller sans nous forcer , je recommande ce magasin vous serez sur de sortir avec les produits sur des conseils affiner et un surtout un humeur positif"

"Encore merci au conseiller Frederic pour son accueil et son professionnalisme, Parcours d’achat au top et très bons conseils sur les produits Merci encore je recommande vivement !"

"De passage à but château d'Olonne, j'ai pu être renseigné et accompagné par Frederik, un homme chaleureux, souriant, de bon conseil et patient. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, le magasin est propre et bien agencé. A bientôt !"

"Magasin propre et organisé, Frederik nous a été d'une grande aide , serviable et adorable ! Nous reviendront avec plaisir !"

"Je ne fait jamais sa , mais là il faut que je le dise Nous avons été agréablement surpris par la diversité des produits des prix intéressants, et surtout l'accueil de notre vendeur frederik qui a su nous aiguiller sur nos futurs achats et les actuels encore un grand merci et surtout continuez sur cette lancé"

"Magasin très agréable avec un vendeur professionnel et qui nous renseigne parfaitement. Merci monsieur Frederik"

"Magasin ordonné et propre, merci Frederik pour vos conseils précieux , je suis satisfait et je reviendrai avec plaisir. A bientôt"

"A la recherche d’un aspirateur, nous sommes parti à but où nous avons été agréablement accueilli par un vendeur se prénommant Frédérique. Très bon conseils et à l’écoute, nous avons immédiatement fais notre choix !! Je recommande"

"¹Frédéric bon vendeur super nous venons exprès pour lui ."

"Très bien pour la cuisine Découverte mobilier pour faire une déclaration pour un petit budget"

"Que dire de ce magasin que j adore. Merci à vous et à très bientôt 🙂 Je rajoute aussi votre service après vente, qui a su m accompagner lorsque j’en ai eu besoin.Merci à vous"

"Merci au dépôt pour leur accueil et pour m'avoir aidé à charger le produit c'était super sympa merci à toute l'équipe et surtout Pablo et Cédric et Sébastien pour le service après vente de qualité"

"Super accueil et très agréable ! Un grand merci à Cedric et Pablo du dépôt."

"Accueil très sympa, détendu et la personne nous ayant accueilli ne manque pas d'humour. Un bon moment dans ce magasin. Nous le remercions."

"Livraison et sav ou top merci a Seb👌😉"

"Super Accueil, très professionnel. Je recommande pour la literie."

"Équipe au top, j’ai acheté du mobilier et de l’électroménager. Les vendeurs sont de très bon conseil et très agréable. Avec le sourire et de l’humour on adore. Merci à tous"

"Vendeur au top Humour tout en respectant les clients"

"Très bon accueil et vendeur très aimable"

"Merci pour cet accueil sympathique et que de bons conseils reçu de la part de Anne Sophie et Frédéric. Merci grâce à vous nous avons pu concrétiser notre souhait : un magnifique piano SMEG ... ces vendeurs méritent félicitations et prime- Merci"

"C’est toujours un plaisir de faire ses achats avec les conseils avisés et précieux de monsieur Frédéric qui est un excellent vendeur et qui est toujours aimable et souriant. Nous vous recommandons ce magasin vivement!"

"Nous avons été pour acheter un lit, sommes tombé sur un très bon vendeur ,il a pris le temps, pleins de bon conseils ,tout s'est très bien passé..je recommande"

"Superbe accueil de la part d'Anne-So qui a su répondre à nos questions avec un professionnalisme a toutes épreuves. Très gentille et dynamique, n'hésitez pas a aller a sa rencontre vous ne serez pas déçu."

"Anne-Sophie et Antony très bonne accueil bonne explication une bonne aide afin de trouver une solution adéquate de mes attente remercie de cette accompagnement"

"Très bon accueil et excellents conseils de Frédérik, très pro et très précis. La sympathie et la note d’humour en plus."

"Très bien accueilli par Anne Sophie et Nora et extrêmement professionnelle je les recommande vivement continuer ainsi"

"Merci à Frederik et Anne-sophie"