BUT

"A l’arrivée au dépôt, l’employé m’indique que la commande passée sur internet n’est pas prête (la personne s’occupant du web, n’ayant pas transmise la commande) alors que pourtant j’ai bien respectée toutes les conditions indiquées avant de venir au dépôt. 10 minutes après, l’employé s’occupant de ma commande m’annonce qu’un des meuble commandé n’est pas disponible alors que lors de la commande tout était disponible (mais comme la personne n’avait pas transmise, les meubles n’avaient pas été mis de coté !). Il me propose de ce fait de me donner le meuble d’exposition à la place de celui commandé. Venant de loin, et ne pouvant pas attendre les 15 jours de délai avant la nouvelle réception du produit, j’accepte. Cependant, à part les excuses de l’employé, je n’ai même pas eu de geste commercial. Au final, pour le prix d’un neuf, j’ai reçu le modèle exposition. C’était ma première commande chez BUT mais compte tenu de la qualité du service ce sera également la dernière !"

"Ya du choix mais les vendeurs se cachent"

"Magasin pas très agréable idem pour les vendeurs qui te sautent dessus ,ce qui n est pas forcément agréable"

"Bonne promotion personnelle simpatique"

"Cela reste une grande surface ; les vendeurs et vendeuses ont un accueil très courtois bien qu'un peu envahissants mais niveau conseil peut mieux faire."

"Personnel pas agréable. ...passé votre chemin ! !!!"

"Personnels super sympa et très bien accueillie"

"Je connais les magasins BUT mais là le vendeur pas trop sympa"

"Spacieuse facile d accès personnel souriant et agréable"

"Beaucoup de sérieux dans ce magasin le rayon cuisine est magnifique"

"Service efficace et rapide"

"Beaucoup plus cher que la concurrence"

"Un grand merci à Estelle. Sylvain et Brigitte pour leur professionnalisme toujours parfait"

"Il manquait une pièce à mon élément de meuble, impossible d'être dépanne. Il faut attendre 15 jours pour une petite pièce. En attendant mon meuble n'est pas fonctionnel. Très déçu! !!"

"Tout est fait pour vous caser la carte de paiement-fidélité, que ce soit les vendeurs ou les promos alléchantes, et c'est au final plus compliqué que de payer des impôts ! Les prix restent peu compétitifs par rapport à la concurrence."

"Une bonne équipe. Souriante et pro."

"Des conseillers toujours présents et très pros"

"Très bon accueil mais toujours du bas de gamme ..."

"Personnel agréable et bonne game de produits"

"Slt. Nuuuuuuuuuuuul. J'ai commandé ma cuisine chez eux il y a plus de 1 ans . Je le regrette tous les jour. Le vendeur ( Jérôme ) le 1er jour était très accueillant. Du quand a signé il a retourner sa veste. La pose a 1eur elle veut vraiment 1 euro, j'ai des trous partout dans la credaince. la hotte qui marche pas ont la fait réparer nous même, le micro-ondes collé avec du silicon😠,le plan de travail qui soit disant! ultra solide, le poseur la rayée partout, les spot qui tombe tous le temps et la liste est longue, je veut parle pas du patron un vrai trou de ..... Ce magasin ne mérite même 1 étoile . Mon contact a était avec les vendeur des rayon ( cuisine, électroménager, caisses, patron tous 🖓🖓🖓🖓🖓) a croire que ont paye pas nous achat. J'ai les boules vraiment"

"Beau magasin avec pas mal de soldes en ce moment"

"Les vendeurs sont payés à l assurance vendus"

"Nul aucune référence qui nous intéresse était en stock après les commerçants gueule quand on commandera sûr internet..."

"L'absence de cuisiniste est préjudiciable, nous sommes allés voir ailleurs, d'autant plus qu'on devait nous rappeler et qu'on attend toujours..."

"Beau magasin! Agréable à parcourir... Vendeurs non collants ou en tout cas peu !"

"c'est but les vendeur sont aimable tres rare dans la region"

"Peu de choix en robots culinaires dommage!"

"Bon accueil, bon choix et services"

"Très beau magasin, pour tous les budgets. Bon accueil"

"Nul il vente un meuble d'exposition au prix d'un meuble neuf"

"Beaucoup de produits pour l'intérieur de la maison"

"Personnel très serviable. Merci."

"Vendeuse un peu seule.pas très au courant des caractéristiques de mon achat.mais avenante."

"Bien sauf rayon électroménager. Déçue à plusieurs reprises."

"Magasin agréable nouveau vendeur rayon ménager et salon souriant et professionnel je suis cliente depuis plus de 40 ans Du renouveau fait du bien !!!!!"

"Personnel au petit soin et aimable. De très bons conseils et tout y est fait pour satisfaire le client, y compris ajouter les promotions a l'avance de la date fixée par le siège. Je vous conseil ils sont tous spécialisées dans leurs domaine et se donne du mal pour vous satisfaire ! Je compte bien profiter de leur promotion !"

"Nous avons passé commande pour prêt de 1300€ chez BUT. Un bien n'étant plus en stock on nous annonce une réception SOUS 8 JOURS. le vendeur explique qu'on peut téléphoner avant de passer pour être sûre. Hors le numéro est payant.... Après 1300€ d'achat j'estime que ça devient du vol pour juste savoir si un colis est arrivé. 8 jours après, on est appelé le samedi à 15h alors que le congélateur a été réceptionné chez eux le matin déjà. Il nous a donc fallu courir pour récupérer le congélateur avant nos vacances. Arrivés au dépôt pour la location prévu d'un camion à 16h et récupérer les 2 colis on attend une demis heure de plus donc 16h30 avant d'avoir le camion sous pretexte que la location n'était prévu que depuis 1h alors on est pas prioritaire... Sauf que le camion était réservé quand même. Sinon une réservation ne sert à rien ! On part enfin avec le camion sans même qu'on nous demande le chèque de caution prévu et OBLIGATOIR.......... Aucun sourir pas de professionnalisme une attente monstre aucune vérification du grand n'importe quoi du côté de la remise des colis. 3 étoiles quand même pour le côté magasin qui s'est au moin montré un peu plus professionnel."

"Bien bon accueil"

"On a acheter un aspirateur la vendeuse très gentille et de bon conseils je recommande"

"Les notes sont à différencier entre le magasin et le SAV/distribution. Ma note s'adresse au SAV: catastrophique ! Difficile de faire plus mou!!!!!"

"On n'a l'impression qu'on dérange le vendeur quand on demande des informations et même choses à la caisse."

"Les vendeurs sont assez compétents et pas trop soulants! Le choix est intéressant"

"Pas de soldes intéressantes. Le magasin de Villeneuve sur. Lot est plus et mieux achalandé."

"Y'a du choix mais faut payer... Par contre le personnel est très sympa et à l'écoute"

"Zéro pointé. 3 vendeurs incapables de venir vers nous. On est resté 30 min dans le rayons des canapés à regarder. Bref déçu de ce magasin"

"Notre salon en cuir d une valeur de 1500 euros à duré 3 ans, malgré un entretien régulier. Sans enfants sans animaux domestiques. Les coutures ont craquees et reposoires déchirés. Pour nous dommage notre confiance terminé but"

"Un vendeur incompétent qui en plus ose se moquer des clients, incroyable"

"1ere visite à BUT BERGERAC. Magasin bien agencé"

"Magasin pas sérieux du tout, à éviter"

"Le magasin est plutôt propre, le personnel y est agréable et relativement disponible, certains sont encore avec les méthodes années 80, c'est plutôt rigolo... les produits ont la qualité qu'on connait, mais c'est aussi pour cela qu'on y vient..."

"Accueil sympa, prix compétitifs j'ai acheté ! J'espère ne pas être déçu !!!!!"

"Cher pour peu de qualité"

"Plutôt contente des lit pour mes enfants"

"Cher ... très cher même en période de liquidation avant travaux 😑😲"

"Très bon accueil. Très bon conseil"

"Magasin agréable prix intéressant"

".Vendeur très sympathique très commercial et répondant aux questions demandé au rayon sommiers matelas."

"Personnel accueillant et tout pour rendre votre maison agréable"

"Sympa très bien organisé"

"Très professionnel, le personnelles souriant."

"Magasin très abordable niveau tarifs. Vendeurs compétent et grand choix"

"Joli magasin . Propre et rangé . Accueil sympathique."

"Pas mal mais cher selon moi"

"A profiter des promotions en ce moment magasin et personnel très agréable"

"Bien, mais on voulait une cuisine équipée et le vendeur était occupé. On a attendu 20 mns en visitant tout le rayon. un couple attendait avant nous. Trop d'attente, nous sommes partis."

"Je suis parti acheté un meuble de cuisine un mercredi 20 minutes d attente dans l allé centrale pour me laisse entendre que le responsable ds cuisine travaillé pas le mercredi retour le lendemain 10 msn après l ouverture le responsable ds cuisine était bien la mes il était occupé avec une autre client au bout de 15 mns une dame sorti de je sais pas où trouvé que sa j attendais depuis bien longtemps je lui explique mon problème en deux temps trois mouvements elle me sort ma facture à ni rien comprendre pourquoi pas la veille alors 4x35 kms pour un meuble circulé y a rien à voir"

"Correct sans plus. Pas de vendeur en rayon pour vous renseigner . Il faut leur courir après. Déçue de l'accueil😠"

"Produits de qualité et des vendeurs a l'écoute des clients. Beaucoup de promotion aussi."

"Bon accueil, personnel efficace. Rien à redire sur cette enseigne Bergeracoise."

"Je n'y vais pas souvent, mais qd j'y suis allé c'était plutôt sympa, rien à redire"

"Super aide pour charger mes canapés merci"

"Très déçu nous voulions acheter un produit style corbeille métal avec couvercle. Plusieurs couleur au choix hors la vendeuse nous interpelle et nous dit que le couvercle n'est pas interchangeable car plusieurs couleurs de couvercles. Pas de soucis mais à ce moment là il serait bien de votre part d'enlever les couvercles rayé abîmé et les corbeilles déformé surtout pour 9€ ."

"Le personnel dans les rayons sait se rendre disponible. À la caisse par contre, l'amabilité semble ne pas être obligatoire, et le mépris semble facile à déclencher... Dommage puisque c'est un des derniers contacts que l'on ait avec le personnel du magasin !"

"Magasin de meuble toujours aussi bien tenu, le point fort c'est la literie. Un bon choix pour trouver le modèle adapté. Voilà un magasin agréable et trouver les compléments d'installations. Je recommande le magasin But."

"Ne jamais acheter la marque BUT SIGNATURE / Never buy SIGNATURE trend from BUT Ils sont malins, les marques du magasins sont toujours en stock alors que beaucoup d' autres affiches des délais de livraison de plusieurs semaines. Sur les conseil d'un vendeur (pressé de partir) ma femme a acheté une hotte signature car le produit que nous voulions n'était pas en stock contrairement à ce qui était affiché sur leur site..: 1) La notice est catastrophique (absence de masque de montage pour percer les trous, informations manquantes pour fixer esthétiquement, avoir une bonne vue pour lire les 6 dessins sur un format A5 voir A6 car ils ne prennent pas toutes la page) 2) Le produit est mal conçue, il n'y a pas de passe câblé électrique ce qui oblige à rainurer le mur pour faire un travail propre (sur les schémas de montage cette étape n'existe tout simplement pas). Le cache conduit en inox ne touche pas le mur (mon mur est droit) si on vis le cache via les trous prévus (obliger de repercer). 230 euros,même pris qu'un Electrolux... ben franchement ne faite pas comme nous soyez patient ou allez voir ailleurs! Quand à BUT, fabricant c'est un vrai métier et on dirait que vous n'avez jamais monter vos produits en conditions réelles. Du boulot en R&D et qualité...."

"Trop peu de choix dans le rayon luminaire, difficile de trouver sur Bergerac."

"Toujours attentif aux clients, vendeurs professionnels et achat rapide, de belles promotions sont souvent proposées ! Prix raisonnable et nombreux choix disponibles, manque quelques canapés de très grande taille, un détail. Le service pour récupérer les marchandises à l'extérieur est moins agréable qu'à l'intérieur et c'est regrettable."

"Très bonne expérience j’ai commandé une machine à coudre récupérer en drive durant l’épidémie CoVID toutes les règles de sécurité ont été respectées personnel très accueillant je recommande"

"Très déçue, l'impression de manque de meubles. D'ailleurs je n'ai rien trouvé, une simple armoire...le magasin est fade."

"Lieu propre, personnel très sympathique. Des prix à portée de tout le monde"

"Meilleur magasin De Bergerac le personnel vraiment excellente et les produits de bonne qualité comparé les autres magasins"

"Showroom sympa Mais trop de delai d attente entre la commande et la livraison"

"Plus de gel l'entrée dommage"

"Sous pretesque du covid , pas d accecessibilite aux toilettes , pourtant il me semble que c'est un endroit où on peut se laver les mains."

"J'attends depuis une semaine une commande internet qui devait être disponible le 07/12/2020 à 14h. Une heure d'attente pour repartir sans rien et aucun retour depuis malgré mes appels."

"Super réception par les vendeurs"

"Délais respectés, personnel dispo et souriant."

"Nous avons acheté une literie complète le 30/12/2014, or à ce jour le lit se creuse, bien qu' ayant réglé un pack simplicité, la garantie ne fonctionne pas alors que sur le sommier il est écrit : garantie 7 ans sommier et matelas. Nous nous sommes rendus au magasin et nous allons pouvoir obtenir un dédommagement ! mais lequel ! verdict ce jour 24 décembre 2020. A suivre........................"

"Bien a part leur ventes privées qui ne sont pas possible si pas de carte de crédit"

"Jolie magasin et produits intéressants mais mon dieu comment est ce possible d avoir d aussi mauvais vendeurs ?"

"Ne correspond pas à mes attentes"

"Je suis venu pour acheter un canape et suis reparti avec un canape et un fauteuil électrique. Ces articles étaient en solde. Lorsque je suis venu récupérer mes articles, le bas du fauteuil était mouillé et tache. J ai refuse de le prendre et on m a dit qu' il y en avait d autres de commandés mais sans me dire qu' ils ne seront pas au même prix. J avais pris une assurance et on a accepter de me le rembourser après avoir eu un entretien avec le responsable. Très déçue de ce magasin, je n y retournerais pas."

"Pas de sourire,pas de bonjour, pas aimable je pense que l'équipe devrait changer de métier et se reconvertir en gardien de prison."

"J'aime pas le système IKEA, pas la peine d'aller au milieu des chambres et après les frigos pour acheter une etagere"

"J'ai été toujours bien accueilli, bien conseillé et bien servi au magasin BUT de Bergerac. En revanche, le SAV national de BUT est une véritable catastrophe. J'avais pris des extensions de garantie pour mon gros électroménager à usage professionnel. Je suppose qu'au delà de la garantie de deux ans, BUT sous-traite la gestion de l'extension : C'est une véritable catastrophe ! Pendant trois semaines j'ai essayé en vain de les joindre au téléphone pourtant aux heures calmes indiquées. Ce n'est que quelques jours après une réclamation écrite au magasin de Bergerac que j'ai réussi à me faire rappeler pour l'enregistrement des dossiers qui n'est que la première étape. On est ensuite rappelé par un autre service dont l'amabilité n'est pas la première qualité. L'aventure n'est pas encore terminée : les réparations restent à faire et les occupants de l'appartement seront restés un mois sans machine à laver ni sèche linge. Suite de mon avis après réponse du propriétaire : Trop drôle ! je dis les difficultés à joindre le SAV BUT au téléphone et on me répond de ne pas hésiter à le contacter au même numéro impossible à joindre (mention supprimée par la suite...). C'est de la vraie langue de bois ou je ne m'y connais pas..."

"Personnes très sympathiques jamais déçue de nos expériences nous sommes clients depuis un long moment"

"Excellent en période de soldes 😍😍"

"Une équipe avec des très bons conseils"

"marchandise non livré, commandé via le site j ai perdu une heure pour essayer d annuler, un membre du personnel qui ne connait pas le site me fais comprendre que je suis nul , m affirme que je dois annuler via le site puis me recontacte pour me dire qu il faut envoyer un mail , juste nul j espere etre remboursé un jour ... a suivre"

"J ai commender une cuisine qui devait arriver vers mi mars la date a été reporté je devais être livré le 30mars encore reporté je devrais l avoir mis avril si tout va bien mais le comble c est que j ai été obliger d appeler car on me tiens même pas au courant on vous laisse attendre j ai été obligé de décommander 2 fois la personne qui me l installe je pense pour la gêne occasionnée un geste commerciale serai bienvenue je suis déçu prochaine fois j irait à la concurrence"

"Correct mais je ne pas trouvé ce que je rechercher, par le passé c'était mieux, peut être la conjoncture actuelle"

"Déception quant à la qualité du produit et du service après vente . D ailleurs après plus de 6 mois, et malgré des relances j’attends toujours une pièce de rechange ... Dommage !!!"

"Très bonne équipe qui est anneaux écoute elle nous conseille et le service après-vente et digne et très compétent je vous le conseille ils sont entouré d'une très bonne équipe le Magasin But Bergerac merci"

"Les vendeurs es son très sympa et pro"

"Bon conseil du vendeur TV"

"Déçu , peu de produits en stock,"

"ATTENTION Établissement à éviter 0 étoiles . Achat à votre risques et périls SAV ignoble . CE MAGASIN NE FAIS AUCUN EFFORT . ILS SE CONTENTENT DE RÉPONDRE AUX AVIS AVEC UN MESSAGE AUTOMATIQUE"

"Je trouve toujours ce que je cherche."

"TV qui ne fonctionne pas 15 jours après l'achat, je dois donc me débrouiller avec le constructeur pour une réparation, et eux, ont des délais vachement lent, résultat pas de tv pendant 1 mois. But ne propose aucun remplacement ou échange du produit ( alors qu'ils l'ont encore en magasin), et pour un tv de prêt il faut donc donner une chèque de caution de 350euro pour une tv beaucoup plus petite que celle que j'avais acheté. Dégoûter."

"Très Bien"

"Très bien accueilli, ils n'avaient plus ce qu'on cherchait, mais le vendeur nous a signalé qu'on pouvait le commander. Rapide et efficace."

"Personnel avenant et serviable"

"Excellent accueil! Petit + pour la vendeuse Brigitte, qui est très professionnelle et toujours de bons conseils."

"Bonjour suite à la commande d une vitrine Matera de dernière collection, je me retrouve vraiment déçu car le modèle était en rupture de stock magasin et disponible qu à partir du 25 septembre ... Mon anniversaire étant le 18 pour le coup s était raté avec toutes les personnes qui ont participés à ce cadeau déçus. Oui mais c était sans compter sur le professionnalisme et le dévouement du directeur M Le Bail Yannick et le responsable M Alonso Romain qui ont fait le nécessaire pour récupérer le produit chez un confrère But a Libourne. Vraiment sympa, commande récupérée le 11 septembre. Tout sera prêt pour le 18. Merci à vous.👌👍👍"

"Un service aux clients au top. Le directeur qui s engage à l entrée du magasin en ce samedi jour anniversaire de l enseigne."

"Prix élevé et magasin un peu sombre"

"Super accueil personnel vraiment agréable et attentif.. Vraiment ravie"

"Vendeur très gentil, mais ce magasin n'a jamais les articles en stock."

"Magasin très accueillant et très propre"

"Vendeur électroménager très sympa et pro !"

"Personnel réactif, efficace et pro. Accueil aimable. Grand choix de.meubles et différents objets mobiliers et déco. Cuisines...chambre etc.....electromenager petit et gros. Allez y!promotions très intéressantes en ce moment."

"J'ai acheté une couette et me suis trompé de taille donc suis revenue 30 min après pour échanger. Elle n'a pas était ouverte rien et la vendeuse m'a reconnu. Mais on m'a refuser l'échange pour cause covid. On peut échanger de la lingerie en magasin (fait) mais pas une couette... honteux De p"

"Profitant du black friday, nous avons acheté un four et une plaque à induction. Mal renseigné par le vendeur nous avons perdu les 100 € promis. Ils ne veulent rien entendre, client fidèle depuis pas mal d'années, je pense que je ne reviendrais plus. Après avoir pris contact avec le service d'aide sur internet, leur réponse est toujours négative. 😡😡😡😡"

"Rayon frigidaire, on attend une plombe avant qu'un conseiller approche. Un vendeur très aimable (humour) s'approche, me prend de haut, comme ci je ne connaissais rien à l'électroménager. Grâce à son agréable attitude de vendeur non professionnel, je ne retournerais pas dans ce magasin pour acheter quoi que ce soit."

"Très bon accueil."

"Equipe sympa, choix varié"

"formation du personnel, des excuses pour avoir omis de marquer sur le bon de livraison que j'avais payé pour le retrait de l'ancien lave-vaisselle et l'installation du nouveau signifiaient que l'installation m'était refusée et que j'avais maintenant 2 lave-vaisselle qui ne fonctionnaient pas. Le chauffeur-livreur s'est plaint seul de ne pas avoir eu le temps de l'installer. Le vendeur ne peut pas l'installer avant une semaine. Dégoûté du service j'ai acheté un lot de meubles pour la remise à neuf de mes boutiques au nom de mon entreprise mais je ne ferai plus appel à vous à l'avenir. Le vendeur a dit désolé c'est de ma faute, ce n'est pas suffisant."

"Excellente adresse prix abordables et variété des équipements"

"Nous attendons notre meuble de cuisine cela fait 1 mois j'appelle et personne ne c'est me dire Quoi très déçu incompétent"

"SAV rapide pour récupérer une commande !"

"Accessibilité aux vendeurs très mauvais en électroménager plus de 15mn d attente sinon le service et les explications sont correctes"

"Très beau magasin , je recommande absolument. Equipe Sympathique , Bon renseignement et Qualité des service."

"Nous voulons acheter deux fauteuils relax à batterie,mon épouse revient seule 10 jours après,pas le même vendeur,mais pas de problème,le prix convenu reste le même mais il propose la carte but (que nous avons déjà eu mais plus valable)Donc pour la nouvelle carte but qui donne droit au camion et à un paiement en 5 fois sans frais il faut :rib et carte d'identité. Mon épouse a un rib et son permis de conduire,cela ne suffit pas,le vendeur va voir le directeur et reviens avec une proposition :si on paye la moitié du transport soit 20€ c'est 👌. Monsieur le directeur nous ne faisons pas l'aumône et par principe gardez vos deux fauteuils à 1500 € quand même. Quelqu'un qui a déjà eu une carte but chez vous on appelle ça un client et les clients ça se traite autrement. PERDU !!"

"Très satisfaite du conseil , de l'écoute et de l'accompagnement de la part de toute l'équipe et ce à quelques minutes de la fermeture du magasin"

"Bons conseils donnés par le vendeur ET bonne prise en charge administrative"

"La magasin en lui même et pas tes grand et c est limité en choix , sinon accueil sympa ."

"Accueil et service impeccable produit de qualité"

"Le prix d'une petite porte de meuble bas de cuisine...80 euros... Je suis allé à Conforama (qui font partie du même groupe)...30 euros.. C'est du vol autorisé ou le vendeur très antipathique n'avait pas envie de travailler.... A bon entendeur...!!!!!"

"Bon acceuil, à l'écoute du client."

"Le magasin est correct, de tout à tout prix"

"Aujourd'hui petite visite chez but! La vendeuse Brigitte super top polie a l'écoute . Par contre la personne a la caisse ni bonjour ni rien a la limite on la dérangeait! Plaignez vous les commerçants que les clients changent de magasin! Bye but"

"Choix des produits et prix correct. Personnel aimable"

"Cela fait plus de deux mois que j'ai acheté un lit livré chez but bergerac. Lors du déballage il y avait un defaut sur un tiroir. Le sav a été contacté directement or aujourd'hui je n'ai toujours pas de tiroir . Mon lit est en kit. La seule réponse c'est : le forunisseur a du retard.... en deux mois cela devrait déjà être réglé. Enseigne à bannir car ne sait pas répondre en cas de problème, ils ne sont bon qu'à vendre!!!"

"Alexandre très bonne vendeur et le cuisine haut qualité et livraison pour sur mesure seulement trois semaines"

"Un accueil chaleureux très à l écoute"

"J'ai Adoré"

"Vendeur de très bon conseil"

"Un magasin sombre et vraiment vieillissant Nous n’avons eu aucun conseil Heureusement que à bergerac il n’y a pas vraiment de concurrence pour l’achat d’un bon matelas enfant"

"Bof"

"Très bon magasin et personnel accueillant. Je recommande"

"Très bien conseillé pour l'achat de ma machine a laver,des vendeurs a l'écoute"

"Vendeur connaissant très bien les articles, délais de réception plus court que prévu, au retrait personnel aimable et serviable ."

"𝙿𝚎𝚛𝚜𝚘𝚗𝚗𝚎𝚕 𝚐𝚎𝚗𝚝𝚒𝚕, 𝚚𝚞𝚒 𝚍𝚘𝚗𝚗𝚎 𝚍𝚎 𝚋𝚘𝚗𝚜 𝚛𝚎𝚗𝚜𝚎𝚒𝚐𝚗𝚎𝚖𝚎𝚗𝚝𝚜"

"Content de notre achat et personnel sympathique et commerçant"

"Très bien"

"Une étoile encore c’est trop. Pire projet cuisine et pire expérience de ma vie. Un vendeur hautain et condescendant, une livraison en retard et personne ne nous prévient ou rappelle, une livraison non comprise alors qu’on l’avait demandée. Une journée de perdue pour aller chercher la cuisine avec piano oublié (on a du vérifier l’intérieur du fourgon nous meme) et un évier oublié à la commande. Nous avons du faire un scandale pour avoir notre évier sans le repayer une deuxième fois. (Avec les aller retours qui vont avec - on habite à 40 minutes). Un vendeur qui ne rappelle jamais, et toujours qui nous prend de haut. Un caisson oublié à la commande donc le poseur doit revenir quand but aura réglé le soucis (ne retenez pas votre respiration) Une fois la pose effectuée, la Gazinière ne fonctionne pas. On est sur ce projet depuis août. et on a toujours pas de cuisine. Fantastique. On est le 23 novembre. MERCI AU POSEUR qui nous a refait le plan, appelé à 21h pour essayer de nous aider pour régler le problème ! Mais pas merci au cuisiniste N’achetez pas de cuisine la bas !!! Fuyez !!! Et bien sûr aucun geste de but !"

"Personnel Accueillant et souriant, lorsque vous êtes en quête d'un achat toujours important de passer par But car on peut être parfois agréablement surpris"

"A l’écoute, Alexandre a compris mes exigences pour la conception de ma cuisine et à était très patient. J’ai hâte de voir ma cuisine installé !"

"Plutôt sympa, vendent des produits qui ne sont pas en stock Les pro sont a l'écoute"

"but vous fait payer une prestation de service; puis soustraite à des incompétents qui n'assurent pas le travail ( pour livrer et mettre en route une machine à laver, le gars s'est présenté seul et sans outils ). et si vous voulez vous plaindre (parquet rayé, évidemment ), il faut monter tout un dossier, sur un ton limite on ne vous croit pas. adieu but"

"But reste but avec des prix intéressants, et des supers objets de décoration. Le monsieur qui nous a servi pour retirer la marchandise était très compétent et nous a bien aidé , merci"

"J'ai acheté une TV il y a peu et le monsieur m'a très bien conseillé, il connais ses produits et c'est très appréciable. Merci"

"Y avait très longtemps j'avais pas mis les pieds, et bien, suis desus j'ai pas trouvé un seul vendeur capable de bien m'informe, d'ailleurs le jour où je suis passé a cette enseigne il y avait pas mal de monde, dans tous les secteurs, mais hélas pas suffisamment de personnelles pour, renseigné les qu'elle que bandeau qui attendait le vendeur.."

"Très bon service ."

"Très bon accueil et conseil pertinent"

"Je suis très contente de ma cuisine ! Alexandre a su reprendre notre dossier, aucun problème, je recommande"

"Très serviable"

"Très mauvais vendeur de cuisines. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi hautain et condescendant, qui n’a clairement pas envie de travailler et qui d’ailleurs cite à plusieurs reprises qu’il est bientôt en vacances. Un devis à 3000€ pour 2 meubles de cuisine et un four, qu’il tente par tous les moyens de nous vendre sans nous accorder 1 minute de réflexion. Refus de nous fournir le devis afin de voir le détail de ce que nous payons sous prétexte que ce dernier reste « sa propriété intellectuelle » alors qu’il n’a eu à établir aucun plans. Cuisiniste en carton qui est seulement là pour toucher sa commission sur le dos de ses clients. À fuir!"

"Très mauvais cuisiniste, irrespectueux et hautain. Se permet des commentaires déplacés et force à l'achat malgré la demande d'un temps de réflexion. BUT cuisiniste de l'année 2022 peut-être, mais certainement pas grâce au cuisiniste du magasin de Bergerac!"

"Depuis janvier 2022 ma cuisine n'est toujours pas terminée. Les éléments manquants ne sont pas de bonnes dimensions ou bien je reçois des éléments qui ne correspondent pas à ma cuisine"

"Bon accueil"

"Comme tous les buts, un bon accueil et des conseils. Merci"

"Ma famille et moi, nous achètent depuis des années chez BUT très bon service et après ventes aussi très très sérieux je vous recommande merci"

"Beau magasin, service cordiale et efficace. Client But depuis longtemps, toujours satisfaite du service en magasin et du sav honnête et efficace."

"Très bonnes accueilles, le personnel à l écoute..."

"SCANDALEUX !!!!! J'ai appris aujourd'hui en accompagnant des proches en magasin que les vendeurs demandent des informations personnelles et ultra privées jusqu'à des informations bancaires qui ne regardent que le propriétaire et sa banque soit disant pour faire un paiement en plusieurs fois. En plus de cela, ils nous font payer un article qui devait être en cadeau et même plus !!! Je suis désolé pour le vendeur, mais nous ne sommes pas des gens facilement influençables comme ceux qui donnent leurs infos personnelles sur des sites frauduleux. Je suis désolé pour l'enseigne, mais vous avez perdu au moins 3 clients."

"Très compétent, sérieux et agréable"

"J'ai été obligé de louer un utilitaire pour transporter mes achats .. dommage j'irai ailleurs la prochaine fois..."

"Le magasin au top mais le vendeur pas trés sympa dommage les 4 étoiles sont pour le magasin car pour le vendeur c'est 2 étoiles"

"Juste un petit bémol, suite aux travaux en cours, il fait une chaleur suffocante dans le magasin, je pense au personnel qui subit cela toute la journée"

"bon produit"

"Accueil et service de qualité"

"Je suis venue 3 fois au magasin et j’y ai toujours trouvé un accueil et une gentillesse excellente. A l’écoute, tout le personnel fait au mieux pour m’aider dans les choix. J’ai bcp apprécié leur grande disponibilité. Ils sont tous très charmants."

"Machine a laver achetée neuve Problèmes au niveau du tambour le jour même ils ne veulent pas remplacer car il y a une procédure C est tres compliqué et il font appel à des sous traitants pour le SAV On est pas sortis de l'auberge ...a suivre"

"Personnel sympa au retrait de marchandises car commande internet retrait en magasin. Impeccable pas d'attente au but de Bergerac."

"Dans l'ensemble correct. Déçue par un vendeur."

"Soit disant des promos, il faut les chercher."

"Excellent, rien à dire"

"Je vous recommande le magasin BUT de Bergerac. Vous y serez bien accueilli par les différents vendeurs. Quant aux différents produits proposés il y a du choix et c'est assez agréable quant à la circulation entre les produits. Un bémol quant à la présentation des tables basses : Certaines s'ouvrent de différentes façons mais malheureusement Impossible de voir et/ou de tester car elles sont mises sur des étagères Impossible d'accès. Et autre Point Important pour moi : A notre arrivée à la caisse une jeune femme blonde (employée de But) qui était placée avant les caisses devant un pc derrière un poteau..... un Vrai Dragon envers ces collègues !! Un manque de respect total envers ses collègues en leur parlant comme à des Mer... Nous avons été Hyper Choquées de cette apparente Méchanceté ! Alors faites attention à elle et à vous😉 Mais en dehors de ce Dragon blond vous pouvez aller dans ce magasin les yeux fermés 👍😉"

"très réactif.. et compétant livraison par personnel but qui ont fe suite rectifier la désinvolture de leur prestataire surtout montage meuble."

"Bonjour, J'ai acheté un siège il y a moins de 7 jours au sein du magasin BUT BERGERAC. Il c'est avéré que ce dernier semble plus petit au vue de ma taille et de mon poids. Je me suis rendu compte après coup que le siège avait une charge maximale de 100kg et je pèse plus lourd. Donc certes je l'ai testé en magasin, mais cette information ne m'avait pas été dispensé et du coup le siège de bureau n'est pas adapté à ma morphologie. Je suis navré de cette situation où l'on me refuse une reprise en magasin dans le cadre des 7 jours d'achat. Je souhaitais juste un bon d'achat afin d'acquérir chez vous un autre siège de bureau plus adapté. Mais on m'a refusé cette option car le siège avait été déballé et monté. Bien cordialement"

"À fuir absolument pour les cuisines. Vous payez la totalité de la facture et après pas de montage, pièces manquantes... Et aucune réponse aux mails !!!"

"J’ai acheté un matelas échange nickel recommande"

"Très bon accueil et les vendeurs sont très bien et sont de bon conseilleurs."

"Personnel du magasin un peu débordé ce jour là car ils changeaient toute la déco du magasin, mais malgré tout serviable. Matériel acheté, Tv THOMSON 40 pouces pour la chambre, de bonne qualité avec un prix en solde de -10%. A voir dans le temps."

"Accueil très satisfaisant , rapide et efficace"

"Professionnel prix vraiment attractif"

"Commande machine à lave passé sur internet avec rdv . Arrive au magasin pas de produit pas de délais pour en avoir et débrouiller vous pour annuler cette commande déjà payé biensur"

"Vendeur sympathique et souriante"

"personnels très sympatiques et chaleureux"

"Ils sont géniaux.voilà"

"Excellent vendeur . Par contre 1 jour de retard pour la livraison avec de fausses excuses ce n'est pas normal. Si problèmes il faut dire la vérité c'est mieux pour la fidélisation."

"Accueil chaleureux"

"Le bonjour est une option et le service déplorable heureusement que j’ai acheté que deux tables de salon car l’aide du vendeur là aussi est une option !!! Ne vous étonnez pas que les gens se tournent vers les commandes sur internet ."

"Vendeurs efficacent à l'écoute et de bon conseils ...nous y retournerons très bientôt..."

"Dommage que le magasin But de Bergerac ne vende pas de courtoisie ou d'amabilité sinon j'en aurais offert 2 ou 3 caisses à la caissière du jour qui en manque singulièrement."

"Les vendeurs essayent de vendre une carte de fidélité qui est en faite une carte de crédit chez Cetelem ! Lorsqu'on refuse de la prendre, la personne à la caisse change de ton et devient désagréable."

"Le magasin est plus clair, avec beaucoup de choix"

"Vendeur très courtois, connaissant ses produits, à même de répondre aux questions avec pertinence. Bon contact et bon service commercial"

"VENDEURS compétent MERCI"

"Service très courtois, grand choix de produits et bon rapport qualité prix."

"Un peu déçue du choix des canapés et fours"

"Magasin trop petit. Manque de choix car tout n'est pas exposé. Nécessité de regarder sur le site internet avant. Personnel agréable et de bons conseils"

"Entièrement satisfait"

"Votre entreprise sera notre dossier bts mco j’espère qu’on va réussir force à nous les gars"

"J'aime la disponibilité et l'accueil des vendeurs dans le but de Bergerac. Ils sont toujours de bon conseil et répondent à votre besoin et à vos moyens sans chercher à faire une grosse vente. Ils préfèrent fidéliser que vendre par force! Une vrai hame dans ce but! On a vraiment du mal à aller ailleurs. Point négatif : un peu petit"

"Classique."

"Très bien accueilli, bons conseils"

"Personnel disponible et accueillant. Magasin propre."

"Magasin rangé, personnel très accueillant et professionnel"

"Très bonne expérience d'achat Vendeur très très agréable et de bons conseils"

"Commande clic and collect retiré en magasin"